Маркетинговое исследование рекламного продукта шампунь «Pantene PRO-V»

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Иркутский государственный технический университет

Факультет права, социологии и СМИ

Кафедра журналистики и рекламы 
 
 
 
 
 

Исследовательский проект

Маркетинговое исследование рекламного продукта

Шампунь «Pantene PRO-V» 
 
 
 
 
 
 

Выполнила студентка  гр. РЕК-07-1                Полоневич Д.В

Проверил                                                           Литвинцев А.В. 
 
 
 
 
 
 

Иркутск 2009

Рынок шампуней в Казахстане и в России на основе базы TGI

     Для того, чтобы более четко представить ситуацию на рынке шампуней, мы воспользуемся данными российского и казахстанского исследования стиля жизни и уровней потребления (TGI). Это исследование проводится каждые 3 месяца и охватывает практически все секторы рынка. Методика исследования позволяет выделить для каждого конкретного рынка свою целевую группу, или целевую аудиторию, на которую необходимо направить рекламное воздействие, на кого следует ориентировать маркетинговые стратегии.

     Как показывает опыт, вопрос о том, чем намылить голову является не менее актуальным, чем вопрос о том, что намазать на хлеб. Многочисленная реклама не дает ясного представления, какой шампунь выбрать, что будет наиболее благотворным для волос. 
           Волосы присутствуют на голове каждого человека, ну или почти каждого. И состояние головы сказывается не только на настроении самого человека, но и на отношении к нему других людей. Поэтому многие люди уделяют большое внимание выбору шампуня, которым пользуются. Они стараются подобрать его к своему типу волос.  
             По данным базы TGI, в России 66,8% респондентов относят свои волосы к нормальным. В Казахстане 64,2% ответивших обладают нормальным типом волос. Жирные волосы в России у 18,4% респондентов и в Казахстане 22%. То есть аудитория, использующая специализированные шампуни достаточно велика, и составляет в России - более 30% от тех, кто использует шампуни при мытье головы, в Казахстане таковых более 35%.

     Как это ни странно звучит, но шампунь  предназначен, прежде всего для того, чтобы мыть голову. Речь идет о том, что, покупая шампунь, надеяться  надо на его очищающие свойства. Все остальное - опции и удел кондиционеров. Развивая эту тему, стоит привести несколько цифр из базы TGI, касающихся шампуней. 
Прежде всего, если рассматривать какое количество людей пользуются шампунями, то мы обнаруживаем, что их процент в России составляет 87,1%. Казахстанская ситуация практически не отличается от российской, и те, кто пользуется шампунями составляют 90,1% среди населения.

     Таким образом, среди тех, кто пользуются шампунями, наблюдается абсолютное и убедительное большинство.  
             Качество шампуней регулируется исключительно по такому простому и надежному параметру как состав. Все остальное - пышность волос после мытья, устойчивость их к пыли, водоотталкивающие свойства и прочее может иметь место, однако экспертами в расчет не берется.  
             Шампуни не укрепляют волосы, не восстанавливают их, не изменяют их структуру и не дают питание поврежденным волосам. Известно, что та часть волоса, что начинается от поверхности кожи и заканчивается в воздухе над макушкой или на плечах является мертвой. Укрепляющие, питательные и другие вещества могут лишь некоторое время находиться на поверхности волоса. Основное же значение питательные вещества имеют для волосяных луковиц и кожи, где растут волосы.

     Наибольшей популярностью среди респондентов пользуется обычный шампунь, им пользуются в России 61,1% всех респондентов и в Казахстане 50,4%. Самый высокий процент по использованию разных типов шампуней приходится на долю женщин в обеих странах, в чем вы можете убедиться, взглянув на графики.  
 Не пользуется особой популярностью среди респондентов обоих полов бальзам-кондиционер, что можно отнести к недостаточной рекламе и не знанию населения о существовании такого средства для ухода за волосами. 
           Таким образом, из данных видно, что потребителями различных видов шампуней практически в равной степени являются мужчины и женщины. Хотя если рассматривать потребление по типам, то более разнообразны в своем выборе женщины. 
           Теперь самое интересное - какие же марки лидируют у нас, а какие в России? Мы рассмотрим позиции марок: 
1. по знанию - насколько те или иные шампуни известны населению; 
2. по потреблению - какими марками пользуются потребители;  
3. по предпочтению - какие наиболее часто используются респондентами. 
          Разумеется, существует различие между двумя странами. В России среди возрастных групп старше 34 лет в основном знают марки российских производителей, а в более молодых возрастных группах (от 10 и до 34 лет) известны иностранные производители. Причем, что характерно, несмотря на известность, в потреблении и предпочтении все равно преобладают российские марки. В Казахстане значительное место занимают местные производители по всем трем позициям (знание, потребление, предпочтение). И чем старше респонденты, тем больше предпочтения они отдают казахстанским и российским маркам. Что и не удивительно - во многом сказывается грамотное позиционирование и рекламные кампании, доступность цен и приличное качество, а также значительное разнообразие предлагаемой продукции. 
На приведенных таблицах четко видно, какие марки занимают лидирующие позиции на рынках двух стран. Характерно, что на казахстанском пространстве по знанию импортная продукция не вытесняет местную, в то время как в России наиболее известными марками являются все-таки зарубежные(см. таблицу№1).

Знание

Таблица№1

 
            Знание марки и ее потребление, разумеется, это разные вещи, поэтому, если рассматривать, что в основном потребляется, видим существенную разницу (см. таблицу №2). В Казахстане безусловным лидером потребления является Head & Shoulders, на его долю приходится 22,7% покупателей. Тем не менее, местные марки Шелк, Sky Line, Утя, а также другая продукция "Уркер косметик" входят в 15 самых популярных марок. Российские производители в своей стране также находятся в приоритетном положении, несмотря на изобилие импортной продукции. 
 

Потребление

Таблица№2

     Теперь  если рассматривать предпочтения покупателей, то видим разницу по сравнению  с потреблением и знанием (см. таблицу  №3). Но, если сравнивать эти таблицы, то мы увидим, что различия невелики. Это может быть связано с непостоянством покупателей в выборе одной и той же марки. Многообразие предлагаемой продукции способствует желанию попробовать как можно больше видов, марок шампуней различных производителей.

Предпочтение

Таблица№3

     Диаграммы более наглядно демонстрируют позиции  марок шампуней по знанию, потреблению и предпочтению.

Диаграмма №1. Знание, потребление, предпочтение марок  шампуней в Казахстане 

Диаграмма №2. Знание, потребление, предпочтение марок шампуней в России

     Внимание, которое уделяется людьми своим  волосам достаточно велико, причем как со стороны мужчин, так и женщин. Активные рекламные кампании иностранных производителей по привлечению потребителей дают о себе знать. Но, несмотря на это в обеих странах большое количество людей предпочитают местные марки, которые, прежде всего доступнее по цене. Основное предпочтение отечественным производителям оказывают респонденты, старше 34 лет. Более молодые возрастные группы склонны к переменам, у них предпочтения часто изменяются. В возрастной группе от 60 лет импортная продукция вообще не пользуется доверием, что можно объяснить только советской ментальностью, которая пропитана недоверием к рекламе, и, соответственно, к рекламируемой продукции. Вообще для покупателей характерно случайное приобретение того или иного шампуня.

     Конкуренция на рынке косметики достаточно жесткая и активная. Стало характерным тщательное планирование маркетинговых действий, более продуманный подход к завоеванию потребителей. И в Казахстане, и в России наблюдается активизация местного производства, что встречает позитивный отклик со стороны потребителей. Также можно отметить, что российские производители сумели проникнуть на наш рынок, в отличие от казахстанских, для которых просторы России остаются пока незавоеванными. 
 

Когда и кем была основана компания “Procter & Gamble” 

     Компания  «Проктор энд Гэмбл» была основана Вильямом Проктером, англичанином и Джеймсом Гэмблом, выходцем из Ирландии, в 1837 году в Цинциннатии (США). Певоначально компаньоны просто соьственными руками изготавливали свечи и варили мыло, распространяя затем свою продукцию в Цинциннатии. Основательность и перспективный подход к бизнесу позволили весьма скромному бизнесу не только пережить гражданскую войну, беспрецедентные финансовые, экономические и политические бури в США середины прошлого века, но и развиться к концу столетия в одну из самых передовых американских компаний. Свято следуя «корпоративному духу» и традициям, заложенным отцами-основателями, компания одной из первых в США в 1887 году ввела программу участия работников в прибылях, и чуть ли не первой в американской промышленности стала еще в конце 20 века инвестировать крупные суммы в научно-исследовательскую деятельность.

      К 1890 году компания уже продавала по всей стане более 30 различных типов  мыла. Растущий спрос позволил компании построить новый завод в Канзас-Сити, а через некоторое время развернуть свою деятельность и за пределами США. К настоящему времени «Проктор энд Гэмбл» имеет филиалы уже более чем в 50 странах мира.