Маркетинговое исследование мужской туалетной воды

 

Образовательное учреждение

СРЕДНЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«Казанская  банковская школа (колледж)

Центрального  банка Российской федерации» 
 
 

Цикловая  комиссия

Экономического  анализа и 

информационных  технологий 

Маркетинговое исследование

по  предмету: «Маркетинг»

на  тему:  «Маркетинговое исследование мужской туалетной воды»                                                                                      

Студента(ки) :  Рамазановой Диляры Равхатовны и Шагидуллиной Лилии  Минназибовны

                                                  

Группа:131

Специальность: 080108 «Банковское дело» 

Руководитель   _______________         Г.В.Лопатенков

                                                 
 
 

Казань  – 2011г 

Девиз маркетинга на сегодняшний  день таков: “Производить то, что покупается, а не продавать  то, что производится”. 

Предприятие, которое будет рассматриваться  в данной работе, является компания «Oriflame», которая занимается распространением кислородной косметики.   Данная      фирма    является     одной из    крупнейших     фирм    по реализации    косметики в городе Казани.

Маркетинговые исследования однозначно необходимы для  успешной работы любой фирмы. Ответы на вопросы типа: Кто пользуется продукцией нашей фирмы?  Почему?  Зачем?  Что ими движет? не только интересно, но и очень важно знать, потому что, зная ответы на эти вопросы сегодня, можно планировать деятельность фирмы, исправлять недочеты, оттачивать качество услуг, а, следовательно, привлекать большее число клиентов.   
Основные цели данного исследования – получение профиля потенциального клиента, определение  степени  готовности  покупателя  к  совершению  покупки,  выявление возможных путей увеличения сбыта продукции. 
 
Выполняя работу ,  мы поставили перед собой следующие задачи: 

• провести  маркетинговые исследования рынка  мужской туалетной воды
• оценить конкурентоспособность товара
• разработать рекомендации по изменению маркетинговой стратегии предприятия ООО «Oriflame»

До начала проведения маркетингового исследования важно выбрать источники сбора  данных, затем метод, инструмент исследования, составить план выборки и определить способ связи с аудиторией. 
Для данного исследования будут использоваться первичные и вторичные данные.  
Так как данное исследование носит описательный характер, то опрос является  одним из наиболее удобных методов при проведении данного исследований.  Опросы проводятся обычно для выявления предпочтений клиентов о качестве или ассортименте предоставляемых товаров.  При сборе первичных данных можно использовать анкеты. Анкета – самое распространенное орудие исследования при сборе первичных данных.   
При составлении выборки необходимо ответить на 3 вопроса: 
 
1)кого  нужно  опросить 

2)сколько  людей  нужно  опросить   
 
3)по  какому  критерию  следует  включать  людей  в  выборку  . 

 
 
 
 

           
 
 
 

Описание  маркетингового исследования

Данное  исследование было проведено в г. Казани в период с октября по ноябрь 2011 г.

Источником  информации является результаты анкетирования.

В качестве метода сбора  данных был произведен опрос.

Опрос. В качестве способа коммуникации с респондентами при проведении исследования было применено личное собеседование, по преимуществу уличное.

Также были сформированы три фокус-группы. Первая фокус-группа была сформирована из людей среднего возраста (26-30 лет), вторая – из людей младше 18 лет, третья – из людей от 18 до 25 лет.

В качестве инструмента  исследования применялась  анкета .

Выборку, полученную в процессе отбора участников исследования, можно охарактеризовать как субъективно смещенную, т. к. в ней заметно преобладание двух специфических подгрупп: учащиеся в  возрасте от 18 до 25 лет и работающие в возрасте от 26 до 30 лет.

Всего было опрошено 52 человека, из которых 10 не ответили на все вопросы и, следовательно, анкеты, заполненные ими, не приняли участия в обработке информации, полученной в ходе исследования. 

    При проведении опроса было уделено внимание следующим вопросам:

1. Кто является постоянным потребителем товара;
2. Какой атрибут товара более всего значим для покупателя;
3. Какие марки имеют наивысший рейтинг у покупателей;
4. Как соотносится марка товара с демографическими, психографическими и поведенческими характеристиками покупателя;
5. Какое влияние на поведение покупателя оказывает реклама;
6. Какие предложения, пожелания и жалобы в адрес производителей товара есть у покупателей.

 
 
 
 
 
 
 

Выводы  по исследованию 
 

      

         Поскольку в исследовании принимали участие люди, принадлежащие к различным половозрастным и социальным группам, результаты, полученные после опроса и уличных собеседований, можно распространить на весь рынок.

    Основные  группы потребителей туалетной воды:

    Как показало исследование, наиболее активно  используют товар молодые люди в возрасте от 16 до 24 лет. 

    1.  25 покупателей относятся к возрастной группе от 18 до 22 лет, которую можно разделить на подгруппы.

    Студенты. Это молодые люди, в большинстве  своем активные, занимающимися разнообразными видами спорта или работающие в вечернее и ночное время.

    Большое влияние при выборе вида мужской туалетной воды на них оказывают реклама.

    Из  всех видов рекламы на эту группу потребителей наибольшее влияние оказывает  реклама по телевидению.

    Цель  приобретения – удобно чувствовать  себя в любой ситуации. Покупатели этой группы предпочитают товар с  хорошими ароматическими качествами. Такие же факторы, как цена и практичность, особой роли не играют. Можно предположить, что покупатель отдаст предпочтение мужской туалетной воды известной марки, даже если цена его превышает цену товара с аналогичными ароматическими качествами, но менее известной.

• Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: «Urban Edge», «Blue», «Full Speed», «Lacoste».

    Основными пожеланиями, которые высказывались  в данной группе потребителей, были следующие. Поскольку они большое значение придают аромату продукта, они желали бы разнообразить ароматические качества. Многие потребители высказывали предложения об обновлении дизайна.

          2. Следующей по величине группой потребителей мужской туалетной воды является возрастная группа от 12 до 18 лет (10 покупателей).

    Выводы  относительно предпочтений данной подгруппы  были сделаны на основе опроса участников фокус-групп, каждая из которых состояла из пяти человек. Рассмотрим подробнее результаты данного исследования.

         Подростки. Это жизнелюбы, экспериментаторы.

    Их  мотивы и поведение при покупке  продуктов парфюмерии в большой  степени схожи с поведением потребителей первой рассмотренной группы.

• Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: «Blue»,  «Full Speed», «Adidas»

    Предложения производителям мужской туалетной воды в этой группе потребителей аналогичны тем, что выдвигались первой группой.

    3.     7 покупателей мужской туалетной воды относятся к возрастной группе от 26 до 30 лет. В эту возрастную группу также входят:.

    Одинокие  мужчины с высшим образованием или  работающие на постоянной основе. Это  энергичные люди, заботящиеся о приобретении и повышении статуса.

    При покупке парфюмерии они могут  ориентироваться как на рекламу, так и на советы друзей, коллег.

    Данная  группа лиц приобретает товар  из соображения практичности.

    Наиболее  популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: «Full Speed», «Nomadic Him», «Rebel», «Open Road», «Lacoste» 

         Проведя маркетинговые исследования  и оценку уровня конкурентоспособности парфюмерной продукции, мы пришли к выводу, что не смотря на то что позиция Oriflame на рынке Казани достаточно прочны, расслабляться им не стоит конкуренты дышат в затылок. Какая – нибудь акция, маркетинговый ход и Oiflame потеряет много покупателей. 
 

Анкета  клиента компании Орифлэйм 

Пожалуйста, постарайтесь ответить на все наши вопросы. Спасибо! 

Ваш возраст

• 16 - 18
• 18 – 22
• 22 - 25
• 25 – 35

 
 
 

К какому типу личности Вы себя относите

• консерватор
• жизнелюб
• эстет
• свой вариант

 

Пол

• м
• ж

 

Семейное положение

• не женат, детей нет
• женат , детей нет
• женат , есть дети
• в разводе

 

Ваш основной вид занятий

• учеба
• работа
• на пенсии
• свой вариант

 
 
 

Какой парфюмерией Вы пользуетесь

• духи
• дезодорант
• шариковый дезодорант
• туалетная вода
• свой вариант

 

Что для Вас имеет наибольшее значение при покупке мужской туалетной воды(расположить в порядке убывания)

• цена
• аромат
• марка
• экономичность
• добавьте свой вариант

 

Какому типу мужской туалетной воды Вы отдаете предпочтение

• ярко выраженный аромат
• мягкий запах
• без запаха, главное чтобы помогал
• свой вариант

 
 
 

Какой вид мужской туалетной воды Вы предпочитаете

• стортивные
• «элитные»
• свой вариант