Маркетинговая стратегия как современный подход к работе с потребителем

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 09:27, контрольная работа

Краткое описание

Концепция маркетинга — основа ориентации деятельности организаций в условиях развитых рыночных отношений. Она впервые изложена американскими учеными в 1950-х гг. Эта концепция утверждает: в достижении своих целей организация должна стремиться удовлетворить потребности потребителей своих идей, товаров, услуг. Удовлетворенность потребителя — главный ориентир концепции маркетинга.

Содержание работы

1.Маркетинговая стратегия как современный подход к работе с потребителем…3
2. Характеристика эмоциональной сферы поведения потребителя……………6
Тест……………………………………………………………………………….13
Список использованной литературы…………………………………………...14

Содержимое работы - 1 файл

пп.docx

— 31.01 Кб (Скачать файл)

Один из активных разработчиков  эмоциональной рекламы — рекламное агентство BBDO. Здесь разработана специальная система для идентификаций и измерения эмоций, вызываемых рекламой. Агентство располагает списком 26 эмоций, которые, как оно считает, могут вызываться рекламой. Список был сформирован в результате обширного исследования. Начав с 1800 фотографий шести актеров, изображающих различные эмоции, фирма сузила набор фото до 53, отражающих 26 эмоций, интересных для рекламы. Набор фото используется для претестирования рекламных роликов. Претестирование включает быстрый просмотр респондентами 53 фотографий и откладывание ими в сторону фото, отражающих их чувства — реакции на рекламу. Профиль эмоциональной реакции на рекламу составляется на основе процента респондентов, выбравших конкретные фото. Эта система претестирования была использована для таких компаний, как Gillette, Pepsi-Cola, Polaroid, Wrigley. Например, было обнаружено, что реклама Gillette — The Best a Man Can Get — вызывает эмоции гордости и уверенности среди мужчин и счастья и радости среди женщин [Hawkins et al. 1995, p. 317].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тест

Микрокультура включает ценности и символы ограниченной группы людей, например, религиозной, этнической или другой, являющихся частью целого:

 А. Да                                         Б. Нет

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Алешина И.В. учебник «Поведение потребителей», Москва, 2006г.

2. Блэкуэлл Р. Д., Миниард П. У., Энджел Д. Ф. учебник «Поведение потребителей» ,10 издание, 2010 год, 944 стр.

3. Денисова Е.С. «Поведение потребителей», Московская финансово-промышленная академия, 2005г.

4. http://www.pattern-cr.ru/

5. Конспект  лекций

6. КОПР

 


Информация о работе Маркетинговая стратегия как современный подход к работе с потребителем