Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2011 в 17:05, контрольная работа
Любой предприниматель, группа партнеров или компания, задумывая новый бизнес, неизбежно задаются вопросами:
• Что должны представлять собой продукт или услуга, которые будут производиться или оказываться?
• Кто станет покупать эти продукт или услугу, в каких объемах и по каким ценам?
• Как потребитель узнает о продукте или об услуге?
• Каким образом продукт или услуга дойдут до потребителя?
• Сколько денег потребуется на организацию производства?
• Как много придется тратить потом – ежемесячно, ежеквартально, ежегодно и какой валовый, а также чистый доход следует ожидать по тем же временным критериям
Введение. 2
1. Маркетинговые исследования рынка машиностроения. 2
1.1 Базовый анализ рынка 3
1.2 Товары-заменители 3
1.3 Дополнительные сферы рынка 3
1.4 Географические границы рынка 3
1.5 Объем рынка 4
1.6 Kаналы продаж 7
1.7 Определение круга потребителей 7
Изучение потребителей – отдельная обширная тема маркетинговых исследований. В этом вопросе нет мелочей, важно все, но для определения наиболее важных для продаж моментов есть смысл изучать:
•
уровень удовлетворения запросов потребителей
существующей на рынке продукцией и
их ожидания (запросы) в различных
аспектах товара или услуги;
• механизм принятия решений о покупке
(например, степень лояльности к той или
иной марке; в случае, если потребитель
не физическое лицо, а компания, то кто
и по каким мотивам принимает решение
о покупке; и т. п.);
• восприятие покупателем информации о товаре, поступающей к нему через различные каналы; а также рекламоносители;
• средние размеры потребления в определенный период (например, уборка урожая и т. п.);
• реакцию потребителей на изменение цены продукции, то есть их лояльность к росту цен, что дает ключ к пониманию такого явления, как эластичность спроса по цене (то есть степени изменения спроса в зависимости от изменения цен).
Группируя потребителей по определенным признакам, вы тем самым выделяете различные сегменты рынка – группы потребителей, однотипно характеризующихся особой реакцией на предлагаемый товар или услугу. Сегментирование рынка можно проводить, объединяя потребителей по различным признакам.
При сегментировании рынка продукции и услуг производственно-технического назначения полезной будет группировка по признакам географического расположения, направления использования, типам организаций, приобретающих товар, размерам закупок. При сегментировании потребительского рынка в большинстве случаев используют такие признаки, как:
• географические (разделение на зоны);
• демографические (группирование по возрасту, полу, семейному положению, национальности, вероисповеданию);
• социально-экономические, предполагающие разделение потребителей в зависимости от уровня доходов, рода занятий, уровня образования;
• поведенческие, означающие деление потребителей на группы в зависимости от уровня представления о товаре, отношения к нему, характера использования товара или реакции на него.
Определение рыночных сегментов – это творческий и весьма полезный процесс, так как он позволит затем четче выявлять ваши преимущества на том или ином сегменте, разрабатывать ассортимент, прорабатывать политику продвижения товара на различные сегменты рынка и организовывать сам процесс сбыта: отдельные менеджеры заняты на различных сегментах рынка.
Есть прямой смысл строить прогнозы и сценарии, закладывая в них определенные представления о ходе событий и поведении отдельных параметров рынка. Исходя из вопросов, затронутых в этой курсовой работе, можно вывести вполне определенные предположения по объему и динамике рынка, по долям на рынке – своим и конкурентов, по каналам продаж, по поведению и ожиданиям потребителей, по величине и особенностям различных рыночных сегментов.
Включив в анализ макроэкономические показатели, прогнозные показатели инфляции и реальных доходов населения, можно попытаться разработать несколько сценариев рынка – пессимистичный, оптимистичный и базовый, который, будет наиболее близок к реальности. Это прогнозирование позволяет, по крайней мере, попытаться снизить уровень неопределенности и разработать программы действий в условиях возможных вариантов развития рынка.
Суммируя все вышесказанное, можно вывести перечень вопросов, ответив на которые максимально достоверно и логично, они смогут ясно представить картину своего предполагаемого бизнеса.
1.
Определение основных
2. Объем, динамика рынка (скажем, за последние 5 лет) в определенных географических границах; реальный и потенциальный спрос.
3.
Каналы продаж и их
4. Доли на рынке в сфере их предложения, каналов продаж, конечного потребления.
5.
Основные сегменты рынка, их
характеристика и главные
6.
Основные конкуренты на каждом
из рыночных сегментов, их
7.
Возможные и наиболее
8.
Прогноз развития основных
9.
Сценарии развития рыночной
Проработав хотя бы один раз основательно эти вопросы, можно проводить их регулярный мониторинг (хотя бы один раз в квартал) и, что самое главное, сверку с действительностью.
Перечисленный круг вопросов достаточен для принятия решений и увязки всех вопросов бизнес - планирования, что крайне важно на начальной стадии становления бизнеса. Дальше, по мере развития бизнеса, возникает множество конкретных ситуаций, где важна максимальная детализация одного или нескольких вопросов.