Маркетинг услуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 22:40, реферат

Краткое описание

Сфера действия маркетинга в последнее время расширилась, включив в себя, помимо товаров, и ряд других самостоятельных единиц «рыночного хождения», а именно услуги, организации, отдельные лица, места и идеи.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………

1. Отрасли сферы услуг………….………………………………………………..

2. Природа и основные характеристики услуги……………………………….

3. Использование маркетинга в сфере услуг…………………………………..

4. Классификация услуг…………………………………………………………

5. Масштабы распространения и значимость маркетинга в сфере услуг……

Задача №1……………………………………………………………………

Задача №2…………………………………………………………………….

Заключение…………………………………………………………………..

Список литературы………………………………………

Содержимое работы - 1 файл