Маркетинг ка философия предпринимательства

 
 
 
 
 
 
 

МАРКЕТИНГ КАК ФИЛОСОФИЯ  ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА  

Курсовая  работа по дисциплине «Маркетинг» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 РЕФЕРАТ 

     Курсовая  работа 32 с., 6 рис., 2 табл., 12 источников.

     Маркетинг, концепции маркетинга, предпринимательство, Ф. Котлер, прибыль, рыночная экономика, сделка, потребитель, маркетинговое взаимодействие, маркетинговые исследования.

     Целью нашей работы является, доказать, что  наиболее прогрессивная философия предпринимательства - концепция маркетинга.

     Курсовая  работа выполнена в текстовом редакторе Мicrosoft Word XP 2003. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     В современном мире нет особых проблем  с производством продукции любой  степени сложности и даже поставкой  изощренно-интеллектуальных услуг. В сущности, большинство предпринимателей сталкиваются сегодня лишь с одной проблемой — где и как продать свои товары?

     Не  стоит забывать об эффективности  рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и  удовлетворении потребностей покупателя – это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей. И как раз именно этим должна заниматься фирма в рамках системы сбыта – там, где она ближе всего соприкасается с покупателем.

     Разобравшись  и хорошо усвоив принципы маркетинга, можно научиться принимать решения  о свойствах успешного товара и разрабатывать эффективные  стратегии его сбыта, включая  программы коммуникаций с целевой аудиторией покупателей и другими важными аудиториями, которые помогут достичь запланированных целей.

     В данной курсовой работе рассмотрим маркетинг как философию успешного предпринимательства. Для достижения цели курсовой работы, предстоит решить следующие задачи:

     -    раскрыть понятие «маркетинг»;

     - рассмотрим пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность;

     -    изучение моделей предпринимательства.

     Целью нашей работы является, доказать, что наиболее прогрессивная философия предпринимательства - концепция маркетинга. 
 
 

1. Основные  понятия маркетинга

     1.1 Сущность и определение маркетинга

     Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин  для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. Им необходимо знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным, хорошо представленным; как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.

     По  определению основоположника теории маркетинга американского ученого  Ф. Котлера маркетинг – это  вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

     Роль  маркетинга в экономике заключается  в повышении ее торговооперационной  эффективности. На современном этапе  маркетинг понимается как выражение  ориентированного на рынок управленческого  стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка. 

     1.2 Концепции маркетинга

     Концепция маркетинга основана на следующих ориентациях:

• производить то, что хотят покупать, а не то, что мы можем или нам хочется производить;
• ставить на первое место потребителя;
• регулярно выявлять с помощью маркетинговых исследований потребности и желания покупателей;
• организовывать и координировать деятельность предприятия с целью удовлетворения выявленных потребностей и желаний.

     Очевидно, что вся деятельность в сфере  маркетинга должна осуществляться в  рамках какой-то единой концепции.

     Существует  пять основных подходов, на основе которых  коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Общая тенденция развития  перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и всё большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности. В таблице 1.1 приведём краткие характеристики концепций маркетинга.

     Таблица 1.1 - Классификация концепций маркетинга

     Производственно-ориентированная  концепция. Одна из старейших бизнес-теорий, сущность, которой состоит в том, что потребители отдают предпочтение доступным и дешевым продуктам. Главная задача менеджера производственно-ориентированного предприятия - достижение высокой эффективности производства продукции и её оптимальное распределение. Производственно-ориентированная концепция предполагает повышение производительности труда и снижение производственных затрат, связанных с выпуском продукции. Исходит она из того, что потребитель, прежде всего, заинтересован в легкодоступном продукте по невысоким ценам. Достижение высоких объемов производства позволяет снизить цены на продукцию, увеличить занимаемую ею долю на рынке и занять доминирующие позиции. Этой концепции придерживаются не только многие производственные предприятия, но и предприятия сферы услуг.

     Продукто-ориентированная концепция. Нередко данная концепция называется товарной или концепцией «примата продукта». Ее приверженцы утверждают, что потребители отдают предпочтение товарам высокого качества, обладающим лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками. Отсюда следует вывод, что менеджеры должны сконцентрировать свое внимание на производстве высококачественной продукции и её совершенствовании. К сожалению, обычная практика компаний, ориентированных на продукт - создание новых образцов без должного учета мнения потенциальных покупателей. Они полагают, что конструкторам и инженерам компании достаточно хорошо известно, в чем нуждаются потребители; продукции конкурентов они не уделяют должного внимания. Ориентация компаний на продукт ведет, по выражению Ф. Котлера, к «сильной маркетинговой близорукости».

     Концепция ориентации на продажи. Данную концепцию зачастую называют «сбытовой». Согласно этой концепции потребители по природе своей никогда не будут добровольно покупать всю выпускаемую компанией продукцию, а значит, предприятие должно проводить агрессивную политику продаж и всеми доступными средствами продвигать на рынок свои товары.

     Данная  концепция исходит из того, что  потребителям свойственна некая  покупательская инертность: они приобретают  товар только после длительных уговоров. При этом предполагается, что предприятие располагает достаточно эффективной системой сбыта продукции и стимулирования покупателей. Как правило, названной концепции придерживаются производители товаров и услуг, имеющих ограниченный рынок сбыта.

     Некоторые предприятия применяют указанную  концепцию в период, когда они  испытывают определенные трудности  со сбытом своего продукта. Можно сказать, что главная цель таких предприятий - любым путем продавать производимые ими товары, вместо того, чтобы наладить производство такой продукции, в которой нуждается рынок. Это приводит к тому, что в общественном мнении нередко складывается неверное мнение о том, что маркетинг - мероприятия исключительно по продвижению товаров и их реклама.

     Маркетинго-ориентированная концепция (или концепция маркетинга). Наиболее прогрессивная философия предпринимательства - концепция маркетинга, вобравшая все лучшее из трех предыдущих подходов. Суть данной концепции заключается в том, что залог достижения целей предприятия, фирмы-продавца - определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами. Вот некоторые из лозунгов названной концепции.

     - Определите потребности и удовлетворите покупателя.

     - Любите клиента, а не товар.

     - Клиент всегда прав и т.п.

     Классики  маркетинга утверждают, что концепция  маркетинга, как на четырех китах, держится:

     1) на целевом рынке;

     2) на потребительских нуждах;

     3) на интегрированном маркетинге;

     4) на рентабельности.

     Таким образом, концепция маркетинга начинается с четкого определения целевого рынка; далее внимание акцентируется  на нуждах покупателей; затем разрабатывается  целый комплекс мероприятий, воздействующих на потребителей, что позволяет в  итоге вести рентабельное производство.

     Концепции ориентации на продажи и маркетинга часто путают друг с другом. Т. Левитт разграничивает их следующим образом:

     Концепции ориентации на продажи - это сосредоточенность на нуждах продавца, а маркетинг - это сосредоточенность на нуждах покупателя. Концепции ориентации на продажи - это забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги, а маркетинг - забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и целого ряда факторов, связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением этого товара.