Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 19:22, контрольная работа
Команда мастеров основана в 1936 году.
В разные годы носила названия "Динамо" (1936 - 1939 гг.), "Пищевик" (1940, 1944 - 1950, 1955 - 1957 гг.), "Спартак" (1941 г.), "Металлург" (1953 - 1954 гг.). "Черноморец" с 1958 года.
Домашние матчи проводит на Центральном стадионе "Черноморец". Стадион оборудован пластиковыми сидениями и вмещает 34362 зрителя.
1. Введение. История и данные о ФК «Черноморец».
2. Анализ маркетинговой среды ФК «Черноморец».
2.1 Характеристика основных факторов микросреды.
2.2 Оценка влияния факторов макросреды на деятельность ФК «Черноморец».
3. Планирование проведения маркетингового исследования.
3.1 Анкета.
3.2 Моделирование фокус-группы.
4. Проведение сегментации рынка по основным признакам и выбор целевого сегмента.
Факторы | + | - |
1. Экономические | +36 | -51 |
2. Политические | 0 | -5 |
3. Демографические | +36 | -3 |
4. Научно-технические | +3 | -3 |
5. Культурные | +44 | 0 |
6. Природные | +6 | 0 |
На количество болельщиков,
приходящих на матчи ФК «Черноморец»
положительно влияют демографические
и культурные факторы, отрицательно
политические и экономические, остальные
не сильно влияют.
3. Планирование проведения маркетингового исследования.
3.1 Анкета.
1)Возраст:__.
2)Пол:______.
3)Образование:___________.
4)Доход: низкий__; средний__; высокий__.
5)Как часто вы посещаете матчи с участием ФК «Черноморец»?
а) всегда; б) часто; в) редко; г) никогда.
6)С какой целью вы посещаете матчи с участием ФК «Черноморец»?
а) поорать, подраться; б) попить пиво, расслабиться;
в) посмотреть на игру; г) поддержать ФК «Черноморец».
7)Вы посещаете
матчи с участием ФК «
а) в одиночку; б) с друзьями; в) с семьей.
8)Устраивают ли вас цены на билеты?
а) да; б) нет.
9)Какие услуги или удобства вы бы хотели видеть на стадионе «Черноморец»?
а) бесплатное пиво; б) чистые сиденья;
в) цветное табло; г) все устраивает.
10)Покупаете ли вы клубную символику?
а) да; б) нет; в) иногда.
11)Вы выезжаете
на гостевые матчи ФК «
а) да; б) нет; в) иногда.
12)Хотели бы вы вступить в Фан-клуб ФК «Черноморец»?
а) да;
б) нет;
в) не знаю.
3.2 Моделирование фокус-группы.
Фокус-группа – группа, состоящая из 6-10 человек, обсуждающая волнующие темы данного предприятия.
Состав фокус-группы:
1. Почетный Президент ФК «Черноморец».
2. 3 Вице-президента ФК «Черноморец».
3. Главный тренер ФК «Черноморец».
4. Администратор.
Вопросы, рассматривающиеся на собрании:
1. Покупка новых футболистов.
2. Привлечение нового спортивного персонала.
3. Модернизация стадиона.
4. Модернизация базы.
5. Изменение цен на билеты, абонементы.
6. Привлечение новых инвестиций.
7. Постановка целей на сезон.
8. Анализ сезоны, проблемы, разработка методов решения данных проблем.
9. Введение дополнительных услуг.
10. Выбор компаний-претендентов на покупку мест на рекламных щитах.
11. Обсуждение финансовых
результатов, поиск путей
12. Обсуждение работы
со спонсорами, поиск новых.
4. Проведение сегментации рынка по основным признакам и выбор целевого сегмента.
Признак | Сегментация | Характеристика сегмента |
Географический
- размещение стадиона |
Доступность | Стадион находится в центре города, следовательно он доступен для жителей всех районов так, как маршрутные такси ходят в центр из всех районов в центр. |
-
численность населения в |
Доступность | Этим людям не придется ездить на маршрутных такси, что еще больше облегчает доступ на стадион. |
Демографический
- возраст |
По разным возрастам | Как правило возраст болельщиков составляет от 16 до 33 лет. |
- пол | Мужской | В общем количестве болельщиков преобладает кол-во мужчин. |
Психографический | Общественный класс | Люди с высоким социальным статусом вряд ли являются болельщиками. Преобладает в числе болельщиков средний и низший классы. |
Поведенческий | Темперамент | В общем количестве
болельщиков преобладают |
Для ФК «Черноморец» лучше всего занять такие сегменты рынка:
Эти сегменты самые
важные, но существуют и другие.
5. Анализ товарной политики ФК «Черноморец».
5.1 Определение трех уровней товара.
Рассмотрим главную товар-услугу – предоставление просмотра матчей с участием ФК «Черноморец».
1 уровень – расслабление, получение удовольствия от просмотра матча и боления за свою команду, моральное удовлетворение, выпуск эмоций
2 уровень – как таковой отсутствует потому, что товар в реальном исполнении обладает свойствами – именно товар, у ФК «Черноморец» же главный товар – услуга, она не обладает ни марочным названием, ни оформлением (за исключением БИЛЕТА на просмотр матча), ни упаковкой, но обладает качеством – высокое (пластиковые сидение, наличие табло, безопасность (правоохранительные органы), туалеты, медицинская помощь).
3 уровень – дополнительные
услуги: продажа на территории стадиона
во время проведения матчей питья (пиво,
вода, соки), еды (чипсы, орешки, сухарики
и др.), программ. Также можно при покупке
билетов НА ТЕРРИТОРИИ СТАДИОНА получить
консультацию по выбору трибуны (всего
31), ряда (от 28 до 44) для наиболее комфортного
и удобного просмотра, в соответствии
с тем количеством денег, которое вы решили
потратить.
5.2 Оценка конкурентоспособности.
Рассматривается общая позиция ФК «Черноморец», его конкурентоспособность по всем показателям, поэтому параметры относятся как к главному товару – предоставление права на просмотр матчей, так и к второстепенному – товары с клубной символикой.
Параметры |
Весомость |
Оценка (от 1 до 10) | Сумма баллов (весомость*оценка) | ||
ФК «Черноморец» | ФК «Днестр» | ФК «Черноморец» | ФК «Днестр» | ||
1.Качество
(услуги)
2.Качество (товаров) 3.Цена (услуги) 4.Цена (товаров) 5.Ассортимент (товаров) 6.Упаковка (товаров) 7.Дизайн (услуг (билетов)) 8.Скидки (на услуги) 9.Реклама (товаров) 10.Реклама (услуг) 11.Стимулирование сбыта (сейлз промоушн) (товаров) 12.Доступность (товара) 13.Наличие товара в торговой сети 14. Дополнительные услуги 15. Трофеи, заслуги, достижения клуба, 16. Состав, тренерский штаб, амбиции, текущее положение 17.Лига |
0,15
0,05 0,16 0,09 0,06 0,00 0,01 0,04 0,02 0,03 0,02 0,07 0,02 0,03 0,03 0,11 0,11 |
7
6 5 3 8 1 7 5 6 5 2 8 6 6 6 7 10 |
1
3 10 4 2 1 1 - - 2 - 3 1 2 - 1 1 |
1,05
0,30 0,80 0,27 0,48 0,00 0,07 0,20 0,12 0,15 0,04 0,56 0,12 0,18 0,18 0,77 1,10 |
0,15
0,15 1,60 0,36 0,12 0,00 0,01 - - 0,06 - 0,21 0,02 0,06 - 0,11 0,11 |
∑ | 1 | Х | Х | 6,36 | 3,05 |
Из этой таблицы
следует, что ФК «Черноморец» - конкурентоспособен.
Но конечные показатели, на основе которых
делался вывод достаточно условны
так, как по показателям разница
клубов – 2:1 (ФК «Черноморец» конкурентоспособнее
в 2 раза), а на самом деле разница на много
больше. Беря во внимание только показатель
№17 «Лига» можно сказать, что ФК «Черноморец»
на много конкурентоспособнее так, как
он выступает в высшей лиге, а ФК «Днестр»
во 2-й (низшей).
5.3 Оценка товарного ассортимента.
5.3.1 Товарный ассортимент ФК «Черноморец»
Услуги:
1. Абонементы на сезон (по трибунам)
- 2 трибуна
- 7 трибуна
- 16 трибуна
- 22 трибуна
- 27 трибуна
- 29 трибуна
2. Билеты
- VIP-места
- 1 трибуна
- 2 трибуна
…………………
- 30 трибуна
- 31 трибуна
Товары:
1. Футболки игровые (XS, XL, XXL)
- синие - белые
2. Трусы (XS, XL, XXL)
- белые
- синие
3. Футболки тренировочные (S, M, XS, XL, XXL)
- белые - синие
- черно-синие
4. Форма игровая (M,L, XL, XXL, XXXL)
- черно-синяя
5. Куртка легкая (S, M, L, XL, XXL, XXXL)
6. Свитер тренировочный (S, M, L, XL, XXL, XXXL)
7. Брюки тренировочные (S, M, L, XL, XXL, XXXL)
8. Футболка повседневная (S, M, L, XL, XXL, XXXL)
9. Бейсболка
10. Полотенце
- синее
- черно-белое
11. Знамя
12. Флаг
13. Флажок
14. Вымпел
- 1-й вид - 2-й вид - 3-й вид - 4-й вид
- 5-й вид - 6-й вид - 7-й вид
15. Шарф
- 1-й вид - 2-й вид - 3-й вид - 4-й вид - 5-й вид
16. Значек
- маленький
- большой
17. Ручка
18. Коврик для мыши
5.3.2 Характеристики товарного ассортимента
- абонементы - 6
- билеты – 32
- футболки игровые - 6
- трусы - 6
- футболки тренировочные - 15
- форма игровая - 5
- куртка легкая - 6
- свитер тренировочный - 6
- брюки тренировочные - 6
- футболка повседневная - 6
- бейсболка - 1
- полотенце - 2
- знамя - 1
- флаг - 1
- флажок - 1
- вымпел - 7
- шарф - 5
- значек - 2
- ручка - 1
- коврик для мыши - 1
5.4 Разработка дополнительных услуг.
При реализации товаров (атрибутики ФК «Черноморец»):
При реализации услуг (билетов ФК «Черноморец»):
6. Оценка ценовой
политики ФК «Черноморец»