Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2011 в 22:47, курсовая работа
Целью написания данной курсовой работы является изучение теоретических и методических основ маркетинга в некоммерческой деятельности.
В ходе курсовой работы решаются следующие задачи:
Описание основных видов некоммерческого маркетинга;
Рассмотрение организаций, занимающихся некоммерческим маркетингом;
Анализ процессов обмена в некоммерческих организациях;
Изучение направлений маркетинга благотворительных организациях.
Введение…………………………………………………………………………..2
Глава 1. Роль и сущность маркетинга в некоммерческих организациях……..4
Виды некоммерческого маркетинга…………………………………...6
Конкуренция в некоммерческом маркетинге…………………….…..16
Глава 2. Специфика маркетинга в некоммерческой деятельности……….….19
2.1. Организации, занимающиеся некоммерческим маркетингом………..19
2.2. Процессы обмена в некоммерческих организациях…………………...22
2.3. Проблемы в маркетинга в некоммерческих организациях……………24
Глава 3. Маркетинг благотворительных организаций………………………...26
3.1. Направления маркетинга благотворительных организаций…………..26
3.2. Комплекс маркетинга благотворительных организаций………………32
3.3. Благотворительный фонд AVON «Вместе против рака груди»………35
Заключение………………………………………………………………………38
Список литературы……………………………………………
«Давайте посмотрим на статистику, – говорит Оксана Молдованова, старший специалист по связям с общественностью Avon. – О том, что это заболевание является одной из основных причин смертности женщин старше 55 лет, знали только онкологи. Однако в 94% случаев рак груди легко диагностируется и излечивается именно на ранних стадиях. Об этом тоже мало кто знал. Поэтому перед нами стояла задача донести эту информацию до женщин, помочь им преодолеть страх перед визитом к врачу и побудить их ежегодно проходить диагностические обследования».
С
этой целью с 2003 по 2005 год был организован
благотворительный
В
ряде европейских стран уровень
смертности от этого заболевания
благодаря государственному скринингу
удалось снизить на 30%. Это значит,
что каждая женщина старше 40 лет
имеет возможность раз в
Помимо фонда «Вместе против рака груди» компания Avon реализует ряд проектов, направленных на решение остросоциальных проблем женщин. Так, в 2004 году в США стартовала программа борьбы с домашним насилием. Собрано $4 млн., которые направлены на профилактику домашнего насилия и образовательные программы для женщин и детей.
На вопрос: «что дает компании Avon участие в такого рода проектах?» Оксана Молдованова ответила так: «Прямые продажи – это уникальный бизнес. Он полностью соответствует ожиданиям женщин. Нам постоянно не хватает времени, поэтому мы ценим, когда кто-то заботится о наших удобствах. Нам важно получить совет, когда мы сомневаемся в выборе. Среди наших сотрудников и представителей 80% составляют женщины. Представьте, это миллионы женщин по всему миру. И всех их волнуют примерно одни и те же проблемы: дети, семья, здоровье близких, карьера и т. п. Однако современной женщине некогда позаботиться о себе и своем здоровье.
Будучи крупнейшей в мире компанией для женщин, Avon не могла оставаться в стороне. Именно поэтому она заговорила вслух о тех проблемах, которые при первом рассмотрении не лежат на поверхности и считаются закрытыми для обсуждения.
Но
при этом имеют самые серьезные
последствия для женщин. Это помогло
нам установить более доверительные
отношения с ними. Инициативы Avon
в области женского здоровья давно вышли
за рамки того, что принято называть социально
ориентированным маркетингом. Всемирный
фонд заботы о женском здоровье Avon работает
уже 50 лет и является одним из самых уважаемых
благотворительных фондов в США. На борьбу
с раком груди во всем мире собрано более
$500 млн.».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Организации занимаются маркетингом, чтобы «продать» самих себя, свои услуги, идеи, убеждения, чувства, веру и идеалы широкой публике или ее более узкой части (сегменту). К некоммерческим организациям относятся различные институциональные учреждения, которые имеют общественную значимость и полезность. Основная задача государственных, региональных и муниципальных структур - пропаганда общественной значимости и полезности их деятельности. Создавая с помощью маркетинга благоприятное для себя общественное мнение, формируя свой положительный образ, эти организации могут рассчитывать на лучшее бюджетное обеспечение за счет более энергичной поддержки их деятельности со стороны налогоплательщиков.
В данной курсовой работе мы рассмотрели маркетинг в некоммерческой деятельности, его виды и особенности, так же ознакомились с примером социального (некоммерческого) маркетинга на примере благотворительной программы Avon «Вместе против рака груди».
На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что некоммерческий маркетинг подразделяется на:
Маркетинг организаций - это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям. Он требует оценки существующего образа организации и разработки плана маркетинга по улучшению этого образа.
Маркетинг отдельных лиц - это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения по отношению к конкретным лицам. Двумя наиболее распространенными формами маркетинга отдельных лиц являются маркетинг знаменитостей и маркетинг политических кандидатов.
Маркетинг мест - это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест. Четырьмя наиболее часто встречающимися типами маркетинга мест являются маркетинг жилья, маркетинг зон хозяйственной застройки, маркетинг инвестиций в земельную собственность и маркетинг мест отдыха.
Маркетинг идей - это деятельность по предложению на рынке идей.
Главной задачей некоммерческого маркетинга является максимизация социального эффекта в данных конкретных условиях рынка им маркетинговой среды субъекта.
Процессы обмена в производственно-коммерческих структурах в рамках их маркетинговой деятельности выглядят достаточно просто: товар или услуга обмениваются на деньги или товар обменивается на товар (бартер). В некоммерческом маркетинге данный процесс выглядит значительно сложнее хотя бы потому, что в него включено большее количество участников с весьма сложными элементами зависимости от положительных результатов такого взаимообмена.
Направления маркетинга благотворительных организаций испытывают сильное влияние макро- и микросреды, что находит отражение в различных организационных формах функционирования благотворительных организаций.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: