Корпоративный имидж «Новэкс»

     Корпоративный имидж «Новэкс»

     Отчет о преддипломной  практике 

     1. Введение

- цели и задачи  практики

Цели:

- Изучить  структуру, функции и специфику фирмы «Новэкс»;

- Охарактеризовать  имидж фирмы «Новэкс»;

- Собрать  материал для написания выпускной  квалификационной работы.

Задачи:

- Дать общую характеристику предприятия;

- Рассмотреть работу службы маркетинга, её функции и задачи;

- Проанализировать элементы фирменного стиля фирмы «Новэкс»;

- Охарактеризовать имидж  фирмы «Новэкс».

- краткое изложение индивидуального задания

         Проанализировать особенности имиджа фирмы «Новэкс», провести оценку фирменного стиля фирмы «Новэкс» и определить их распознаваемость и запоминаемость, сформулировать рекомендации и предложения по дальнейшей работе над корпоративным имиджем фирмы «Новэкс».

- место и время  прохождения практики:

Фирма Новэкс» - Барнаул, Южный проезд, 29.

     2. Общая характеристика организации

- описание структуры  (агентство, отдел), в котором проходила практика:

Служба  маркетинга подчиняется директору по маркетингу - Володиной Ольге Борисовне.

Функции Отдела Маркетинга:  

·    Совместно с другими подразделениями  предприятия и руководством предприятия  Отдел Маркетинга помогает выработать стратегию рыночной деятельности предприятия   

·    Целью отдела маркетинга является выработка  рекомендаций и координация деятельности по формированию и проведению закупочной, сбытовой и сервисной политики предприятий. 

·    В функции Отдела маркетинга  входит анализ внутренней и внешней  среды предприятий, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение продукции, формирование и поддержание имиджа предприятия  и торговых марок, Отдел маркетинга состоит из нескольких подразделений.

Структура отдела маркетинга  

 

Раскроем  функции некоторых подразделений  отдела маркетинга.

Подотдел  планирования сбыта. Его основная функция  заключается в разработке планов по маркетингу и в координации  разнообразной деятельности на рынке  различных подразделений отдела. Планы по структуре рынка, ценам и качественным характеристикам товаров разрабатываются также этим подразделением.

Другой  основной функцией этого подотдела  является планирование номенклатуры изделий, которая заключается в отборе и внедрении возможных товаров. Данная функция должна осуществляться совместно с производственным и  инженерным отделами. Анализ и сравнение  качества и функциональных характеристик  изделий предприятия и изделий  конкурентов должны проводиться как подразделением по планированию сбыта, так и инженерно- техническими службами.

Подотдел  по изучению рынка. Его функция заключается  в исследовании рынка на основе специально разработанных методик исследования рынка. Эти методики могут быть разработаны либо специалистами данного предприятия, либо предприятием, специализирующемся на изучении рынка. Наиболее простым методом является метод прогнозирования спроса, который проводится с помощью устного опроса или опросных листов. А для более сложных исследований (определение привычек к известному сорту или марке товара и эффективности рекламы), привлекаются независимые фирмы по изучению рынка, которые используют сложную методику с помощью ЭВМ.

Подотдел  рекламы. Предприятие должно определиться, в каких рекламных средствах (газеты, журналы, рассылка по почте, телевидение  и т.д.) оно будет представлять свою продукцию. Затем, совместно с  каким-либо рекламным агентством разработать  планы по рекламе. Практика многих предприятий  показывает, что работники предприятия  предлагают лишь идею рекламы, а остальные  задачи обычно решаются отделом.

Подотдел  сбыта. Он отвечает непосредственно  за продажу и связанную с ней  деятельностью. В этом подразделении  функции маркетинга остаются более или менее теми же. Управление каналами распределения является его наиболее важной задачей.

     Подотдел рекламы подчиняется непосредственно директору и в штате имеет одного сотрудника – менеджера по рекламе, который организует и выполняет всю деятельность по рекламированию услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг.

     Численность отдела маркетинга  насчитывает 6 сотрудников.

     В состав отдела входят:

     ·    Начальник Отдела Маркетинга

     ·    Менеджер по маркетингу   - 2 человека

     ·    Маркетолог / Аналитик  

     ·    Маркетолог

     .    Менеджер по рекламе.

     - полное название  учреждения, его организационно-правовая  форма.

     Кредитный потребительский кооператив граждан  «Кредитный центр».

     По  организационно-правовой форме - специализированное некоммерческое учреждение мелкого кредита, сочетающее в себе черты кооперативной и кредитной организации и функционирующее на рынке банковских услуг с законодательно закрепленными полномочиями.

     - история становления и развития

     Компания  «НОВЭКС» – ведущее в Алтайском  крае предприятие оптовой и розничной  торговли хозяйственными товарами, основанное в сентябре 1990 года.

     Аббревиатура  «НОВЭКС» – Новая Экономическая  Структура, поскольку предприятие  было одним из первых с частной  формой собственности в г. Барнауле.

       Торговая сеть имеет свой зарегистрированный товарный знак: белая чайка на синем фоне. Наружное оформление магазинов и торговых залов, вся упаковочная продукция, форма одежды персонала, выдержаны в фирменном стиле.

     

       В период с 1990 по 2000 годы наибольшее  внимание уделялось развитию  и совершенствованию технологий  оптовых продаж.

       В следующем десятилетии добавились  собственное автопредприятие ,а также был построен и в 2005 году введен в эксплуатацию первый в Алтайском крае Логистический центр класса «А».Центр имеет 2000 кв.м офисных площадей,11000 кв.м. складской площади и 1000 кв.м .отведена под транспортное хозяйство.

       Новая эра началась с 11 октября  2000 года открытием первого магазина  «НОВЭКС», работающего по технологии  самообслуживания с использованием  системы штрих-кодирования, торговой площадью около 400 кв. метров. Это событие явилось началом стремительного развития нового направления бизнеса компании – розничной торговли.

     В течение 2001 года открываются еще 3 магазина в г. Барнауле.

     В 2002 году открываются 2 магазина в г. Барнауле. Происходит развитие региональной сети магазинов «Новэкс» в Алтайском крае. Появляется первый магазин в г. Рубцовске по адресу: ул. Комсомольская, 68.

       В 2003 году открыты 3 магазина в г.Барнауле, в их числе флагман сети: филиал «Малаховский», имеющий торговую площадь 1350 кв.м.

     В 2004 году розничная сеть увеличивается на 7 магазинов в г. Барнауле, открываются магазины в г. Рубцовске и г. Бийске.

     В 2005 году активное развитие получает региональная розничная сеть компании. Открыты магазины в г. Камень-на-Оби, г. Заринск и селе Поспелиха – это приносит современный уровень обслуживания покупателей в районы Алтайского края. В Барнауле открывается еще один магазин по адресу: пр. Ленина, 155а.

     В 2006 году компания «НОВЭКС» занесена на Доску Почета «Слава и гордость Барнаула». Открыты новые магазины розничной сети в г. Бийске, г. Новоалтайске. Осуществлен выход в соседний регион –открыт первый магазин в г. Новосибирске.

     С начала 2007 года свои двери для новых покупателей уже открыли 2 магазина в г. Барнауле и по одному магазину в г. Алейске, Бийске, г. Камень-на-Оби, Рубцовске, п. Линево Новосибирской области, и столице республики Алтай г. Горно-Алтайске.

     2008 год стал годом небывалого роста и расцвета компании, открыто 23 магазина. Укрепились позиции в Алтайском крае и Новосибирской области, начато создание сети в Кемеровской области: открыты магазины в Кемерово, Новокузнецке, Полысаево. Открыт Учебный Центр, количество сотрудников увеличилось с 1500 до 2000 человек. В честь семидесятилетия образования края Генеральному директору компании Филипчуку Виктору Васильевичу была вручена медаль администрации Алтайского края «За созидание во имя развития» лично губернатором края Карлиным Александром Богдановичем.

     2009 год для нашей компании прошел  под знаком успешного развития. Открыто 13 розничных магазинов, 7 из которых располагаются в  Кемеровской области, 2 в Новосибирске  и 4 в Алтайском крае.

       Во всех магазинах «НОВЭКС»  проведена акция «Год поддержки  покупателей», которая позволила  приобретать товары первой необходимости  со значительной скидкой. 

       Также в магазинах г.Барнаула совместно с центрами социальной поддержки населения введена программа социальных карт, по которым малообеспеченные жители города могут получать скидку на весь ассортимент. Магазинам «НОВЭКС» г. Барнаула администрацией города вручены аттестаты социальных непродовольственных предприятий.

       Внедрена автоматизированная система  управления финансами «ИНТАЛЕВ». 

       Одним из главных результатов  деятельности компании в 2009 году  являются положительные экономические  показатели, вопреки влиянию мирового  финансового кризиса.

     2010 год ознаменован выходом сети в новый для нас регион — Томскую область, там открыто 3 магазина. Всего же за год сеть увеличилась на 16 торговых точек, их общее количество достигло 88.

       - организационная структура компании «Новэкс»

     Штат  сотрудников компании насчитывает более 2000 человек

     Во  главе компании стоит Генеральный директор, ему подчиняются: исполнительный директор, заместитель генерального директора по связям с общественностью, директор по IT, коммерческий директор, директор по развитию, начальник отдела развития персонала, финансовый директор, директор по маркетингу, начальник отдела кадров, начальник юридического отдела.

     - должностные и  функциональные обязанности  сотрудников службы маркетинга

     Начальник отдела маркетинга

     ·    Определяет и представляет на утверждение  Генеральному Директору Годовой  маркетинговый план  и  объемы и структуру консолидированного бюджета маркетинга предприятия (ежеквартально, ежегодно а в случае необходимости - на указанный период) и несет ответственность за выполнение планов маркетинга  и за эффективность расходования средств бюджета Отдела Маркетинга

     ·    определяет общие направления деятельности отдела в рамках общих целей и  задач, установленных “Положением  об отделе маркетинга”, а также на основе указаний Генерального Директора  и несет всю полноту ответственности  за результаты деятельности отдела

     ·    определяет структуру отдела, вносит необходимые изменения и дополнения в соответствии с возникающими задачами; принимает оперативные меры по изменению  структуры отдела для решения  конкретных задач 

     ·    определяет порядок оплаты труда  работников, поощрения по итогам работы, несет ответственность за поддержание  дисциплины в отделе и т.п.

     ·    определяет стратегию деятельности по продвижению товаров и услуг, организует ее реализацию