Контрольная работа по "Управление маркетингом"

      разработка предложений по формированию фирменного стиля.

      отвечает за планирование, организацию, сбор информации и анализ результатов маркетинговых исследований

Менеджеры отделов продаж, сервиса, запчастей а также администраторы кроме своих основных обязанностей выполняют функции маркетолога по сбору первичной информации для маркетинговых исследований и обработке результатов.

Компания работает чуть более четырех лет и уже является одним из лидеров среди дилеров в России. Компания заботиться о своих клиентах: постоянно информирует о новинках и акциях, проводит спортивные и развлекательны мероприятия, устраивает конкурсы для детей владельцев мазды.

Компания имеет собственный Internet-ресурс, т.к. видит в этом острую необходимость. Рекламу компании можно встретить в интернете, в печатных изданиях, на телевидении и радио, также используется наружная реклама на улицах нашего города, области и ближайших областей.

В настоящее время создан клуб владельцев автомобиля Мазда, что позволяет наладить постоянное взаимодействие с клиентами, выявить их пожелания и возможные недостатки в работе.

Также ООО «ХХХ» за годы работы заработал себе имидж успешного и надежного партнера.

Планируемый рост компании предполагает расширение структур и подразделений. Понадобятся новые высококвалифицированные кадры. Руководство направляет своих сотрудников на профессиональные семинары в Санкт- Петербург и даже за рубеж.

2.3 Совершенствование организационной структуры маркетинга

На основе проведенного анализа организационной структуры маркетинга на предприятии ООО «ХХХ» можно сделать некоторые выводы. В целом система маркетинга на предприятии сформирована соответсвенно нуждам и возможностям компании.

На данном этапе развития предприятия организационная структура маркетинга нуждается в координальных изменениях, но некоторые дополнения все таки имеют смысл.

В частности приняв на работу еще одного маркетолога можно снять напряжение с менеджеров других отделов на которых возложены функции отдела маркетинга. Новый сотрудник будет заниматься заполненением информацией официального сайта компании, общением с участниками мазда-клуба и и полностью заниматься вопросами, связными с его деятельностью. Тем самым новый сотрудник освободит от этих обязанностей IT менеджера, который испытывает явные недовольства от необходимости заниматься чужой работой. Также на нового сотрудника будет возложена функция заполнения общей базы данных по клиентам и работа с ней, тем самым администраторы будут освобождены от выполнения не своих обязанностей

Для того чтобы определить, насколько эффективно и благотворно будет влиять принятие на работу нового маркетолога на деятельность фирмы, было проведено исследование. Которое содержало в себе мнения работников ООО «ХХХ»

Сотрудники считают, что возникновение службы маркетинга повлечет за собой:

При подведении результатов, после опроса сотрудников, можно сказать, что они считают, что расходы увеличиваются, но вместе с тем большинство согласны на внедрение проекта. Анкетирование сотрудников показало, что их мнение следующее: организация службы маркетинга приведет к положительным результатам, увеличит прибыль и объемы продаж, а также будут более четко определены обязанности каждого сотрудника, каждый будет заниматься своим делом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Создание определенной организационной структуры службы маркетинга на предприятии необходимо для достижения целей предприятия: увеличения прибыли, выявления неудовлетворенного спроса покупателей, географического расширения рынков, поиска новых сегментов рынка и др.

Необходимо учитывать, что выбор определенной организационной структуры службы маркетинга в значительной степени зависит от размера ресурсов предприятия, специфики выпускаемой продукции и рынков, на которых они реализуются, от сложившейся структуры управления предприятием.

Активным элементом маркетинга является стимулирование продаж. В последнее время этот способ увеличения сбыта очень актуален и все чаще используется производителями.

Так же сейчас различают новый и традиционный маркетинг. Отмечается, что если лозунгом традиционных видов маркетинга является «найди потребность и удовлетвори ее», то новый взгляд на маркетинг выражается в лозунге «разработай новый продукт и создай на него потребность».

В данной контрольной работе была проанализирована деятельность предприятия ООО “ХХХ”, ее основные цели и ближайшие перспективы развития, ее конкурентоспособность на рынке. Рассмотрена область распространения товаров и услуг.

Видно, что данное предприятие занимает одно из первых мест в России среди дилеров автомобилей Mazda, но ему не хватает организованности и профессионального подхода именно в вопросах организации процессов продвижения своей продукции и услуг. Квалифицированные специалисты и налаженная работа службы маркетинга - это прямой путь к еще большему успеху. Предлагаемая продукция и услуги пользуется спросом.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

      Ф.Котлер Маркетинг менеджмент. – СПб.: ПИТЕР, 1999.

      Маркетинг. Учебник / под ред. Романова А.Н. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995г., стр. 352.

      Даийтбегов Д.М., Синяева И.М.Основы маркетинга. М. -Вузовский учебник, 2007.

      Маркетинг. Учебник / под ред. Романова А.Н. -М.:ЮНИТИ-ДАНА, 1995.

      Синяева И.М.. Управление маркетингом. Учебное пособие / под ред. Короткова А. М: 2005.

      Журнал «Маркетинг в России и зарубежом» №1 2005г. Голубков Е.П.

      http://www.mazda-major.ru/

- 22 -

[1] Ф.Котлер Маркетинг менеджмент. – СПб.: ПИТЕР, 1999.

[2] Маркетинг. Учебник / под ред. Романова А.Н. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995г., стр. 352.

[3] Журнал «Маркетинг в России и зарубежом» №1 2005г. Голубков Е.П.

[4] Журнал «Маркетинг в России и зарубежом» №1 2005г. Голубков Е.П.

[5] Журнал «Маркетинг в России и зарубежом» №1 2005г. Голубков Е.П.