Контрольная работа по "Маркетингу"

Содержание

 

5. Внутренняя среда маркетинга…………………………………………..2

02-10Маркировка, торговая марка, бренд…………………………………...3

03-1  Виды клиентурных рынков……………………………………………...4

04-4  Виды цен…………………………………………………………………..5

05-7 Первичные и вторичные источники информации в маркетинге……....9

06-9 Организационная структура службы маркетинга на предприятии….11

07-8 Роль маркетинговой службы в организации продаж………………....11

08-3 Основные цели и задачи международного маркетинга……………....14

Список литературы……………………………………………………………17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Внутренняя среда маркетинга

Маркетинговая среда фирмы – это совокупность факторов, действующих как внутри, так и вне пределов фирмы и  влияющих на  работу не только службы маркетинга, но и всей организации  в целом. Основная цель фирмы – это получение прибыли. Основная задача системы маркетинга – это регулирование связей, обеспечивающих получение этой прибыли. От того, насколько отрегулированы связи внутри фирмы и за ее пределами, зависит коммерческий успех фирмы.

Основные силы, действующие на фирму (микросреда):

• поставщики; 
• маркетинговые посредники;
• клиенты (потребители);
• конкуренты;
• контактные аудитории  фирмы.  

К внутренним переменным, составляющим внутреннюю среду маркетинга, традиционно относят:

1. Производство:

1) объем и структура;

2) ассортимент  и степень обновления его;

3) обеспеченность  сырьем и материалами, уровень  запасов, скорость их использования;

4) парк оборудования  и степень его использования;

5) экология производства.

2. Распределение  и сбыт продукции (транспортировка, хранение товарных запасов, наличие складских помещений и хранилищ; возможность доработки, расфасовки и упаковки; продажа по отдельным товарам и сбытовым территориям).

3. Организационная  структура и менеджмент (профессиональный состав, уровень менеджмента, производительность труда).

4. Финансы (прибыльность и рентабельность).

Анализ факторов внутренней среды дает возможность  оценить потенциальные возможности организации, выявить сильные и слабые стороны ее деятельности.

 

2.Маркировка, торговая марка, бренд

Товарный  знак  (торговая марка) – любое название, знак, символ, рисунок или их комбинация, используемые для обозначения товаров фирмы и отличающие их от товаров конкурентов. Он может быть фирменным именем или фирменным знаком.

Фирменные имена и фирменные знаки могут быть зарегистрированы в качестве торговых марок. Торговая марка – товарный знак, дающий владельцу исключительное право на его использование. У нее есть такая характеристика, как стоимостной эквивалент.

Бренд – это обозначение объекта (фирма, организация, продукт, услуга) с уникальным названием и символами (логотип, торговая марка, дизайн упаковки) и с устоявшейся репутацией. Это что-то известное с положительной стороны в региональном, национальном, международном или глобальном масштабе. Бренд – это обещание, которое дает фирма своим потребителям, некая гарантия качества и престижа товара. Он добавляет товарам компании дополнительную стоимость, приносящую ощутимую прибыль.

Приверженность товарному  знаку

 

 

 

 

 

 

Степень приверженности товарному знаку зависит от типа продукции. Потребители относительно менее склонны менять марки тех товаров, которые они связывают с собственным представлением о себе, даже если им предлагают подобные товары других марок за полцены. Силу приверженности товарному знаку можно измерить. Первая степень приверженности – это узнавание товарного знака. Вторая степень – это предпочтение товарного знака. Третья – это устойчивое пристрастие к товарному знаку.

3.Виды  клиентурных рынков

      Клиентурные рынки, с которыми приходится иметь дело предприятию, подразделяются на пять видов:

- потребительский  рынок – отдельные лица, приобретающие  товары и услуги для личного  потребления;

- рынок производителей  – организации, приобретающие  товары и услуги для использования  их в процессе производства;

- рынок промежуточных  продавцов – организации, приобретающие  товары и услуги для последующей  перепродажи их с выгодой для  себя;

- рынок государственных  учреждений – государственные  организации, приобретающие товары  и услуги либо для дальнейшего их использования в сфере коммунальных услуг, либо для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается;

- международный  рынок – покупатели за рубежом  страны, включая зарубежных потребителей, производителей, промежуточных продавцов  и государственные учреждения.

Поведение покупателей  на этих рынках сильно отличается друг от друга и зависит от определенных факторов.

 

 

 

4. Виды  цен

Система цен  характеризует взаимосвязь и  взаимоотношение различных видов  цен, состоит из элементов, в качестве которых рассматриваются как конкретные цены, так и определенные их группы.

В системе цен  каждая отдельная цена и каждая группа цен находится во взаимосвязи  со всеми другими ценами. Стоит  только внести изменения в уровень  одной цены, как это повлечет за собой изменения в целом ряде цен. Это обусловлено единым процессом формирования затрат на производство, взаимосвязью и взаимозависимостью всех элементов рыночного механизма хозяйствования и всех субъектов, действующих на рынке.

В зависимости от признака, положенного в основу классификации, можно рассматривать различные классификации цен.

По характеру  обслуживаемого оборота:

- оптовые цены, по которым предприятия реализуют произведенную продукцию другим предприятиям или сбытовым организациям, обычно крупными партиями (оптом);

- закупочные цены, по которым государство покупает продукцию у сельскохозяйственных предприятий или у фермеров; по характеру сделок их также можно отнести к оптовым ценам;

- розничные цены, по которым торговые организации реализуют продукцию населению;

- сметная стоимость — цена, по которой оплачивается продукция строительства (здания, сооружения);

- цены и тарифы на услуги. Тарифы могут относиться к сфере оптовой торговли (грузовые транспортные тарифы) и розничной (пассажирские тарифы).

По  степени регулирования:

- свободные цены, устанавливаемые производителями продукции и услуг на основе спроса и предложения в соответствии с конъюнктурой рынка;

- фиксированные цены или тарифы, устанавливаемые на определенном уровне;

- регулируемые цены — цены, в отношении которых соответствующие государственные органы управления устанавливают какие-либо ограничения. Как правило, регулируемые цены устанавливаются государством на продукты, товары и тарифы социального назначения, допускаются изменения цен в некоторых пределах. Регулирование цен может также осуществляться с помощью установления предельного уровня рентабельности или предельных коэффициентов изменения цен;

- гарантированные цены. Их поддержание обеспечивается государственным финансированием. В России с 1995 г. введены в действие гарантированные цены на сельскохозяйственную продукцию, закупаемую для государственных нужд (в федеральный и региональный фонды), в тех случаях, когда свободные рыночные цены оказываются ниже уровня гарантированных;

- рекомендуемые цены устанавливаются на важнейшие виды продукции; такая практика имеет место в некоторых западных странах. Если цена превышает рекомендуемый уровень, может применяться прогрессивное налогообложение прибыли, полученной от реализации товаров по ценам, превышающим рекомендуемые;

- залоговые цены выполняют функции минимальных гарантированных цен. Например, они защищают фермеров в США в условиях, когда рыночные фермерские цены падают ниже их уровня, гарантируя минимальный уровень дохода от реализации сельскохозяйственной продукции на рынке.

По  времени действия:

- твердые (постоянные) цены, которые не меняются в течение всего срока поставки продукции по данному соглашению или контракту, обычно в договоре делается оговорка: «цена твердая, изменению не подлежит»;

- текущие цены, по которым осуществляется поставка продукции в данный период времени. Они могут меняться в рамках одного контракта и отражают состояние рынка;

- скользящие цены устанавливаются на изделия, требующие длительного срока изготовления. В договоре устанавливаются исходная цена и порядок внесения поправок в случае изменения ценообразующих факторов (издержек производства) за период, необходимый для их изготовления. Эти виды цен широко используются в международной торговле. Возможен вариант, когда установлен предел в процентах к договорной цене, в рамках которого пересмотр цены не производится; этот предел называется лимитом скольжения. Например, цена может быть пересмотрена не более чем на 20% от общей суммы затрат. Скольжение также может распространяться не на всю сумму затрат, а на определенные виды затрат, указанные в договоре;

- сезонные цены действуют в течение определенного периода времени;

- ступенчатые цены представляют собой ряд последовательно снижающихся (повышающихся) цен на продукцию в заранее обусловленные моменты времени по предварительно определенной шкале.

По  формам продаж:

- контрактные (договорные) цены устанавливаются по соглашению сторон;

- биржевые котировки — уровни цен товаров, реализуемых через биржу; биржа способствует формированию оптовых рыночных цен на массовые качественно однородные стандартизированные товары;

- цены ярмарок и выставок (часто льготные);

- аукционные цены отражают ход продаж на аукционе; могут быть открытые аукционные торги и тендерные;

- трансфертные цены применяются при реализации продукции между подразделениями одной фирмы или разных фирм, входящих в одну ассоциацию.

По  степени обоснованности:

- базисные цены применяются в качестве исходной базы при установлении цены на аналогичные изделия; они представляют собой фиксированные в соглашениях или прейскурантах цены товаров с определенными качественными параметрами;

- справочные цены публикуются в каталогах, прейскурантах, экономических журналах, справочниках и в специальных экономических обзорах; они используются в качестве ориентировочной информации при установлении цен на аналогичную продукцию или при анализе уровней и соотношений цен;

- прейскурантные цены представляют собой вид справочной цены и публикуются в прейскурантах фирм-продавцов;

- расчетные цены применяются в договорах, контрактах на нестандартное оборудование, производимое обычно по индивидуальным заказам;

- фактическая цена сделки учитывает применение различных надбавок и скидок к базисной цене.

По  условиям поставки и продажи, в том числе по способу отражения транспортных расходов:

- цена-нетто — цена на месте купли-продажи;

- цена-брутто (фактурная цена) определяется с учетом условий купли-продажи (вида и размера подтоварных налогов, наличия и уровня скидок, вида «франко» и условий страховки).

Цены зависят  от вида «франко» определяющего, кто  несет основные транспортные расходы  по доставке груза: покупатель или продавец. Термин «франко» показывает, до какого пункта на пути продвижения товара от продавца к покупателю продавец возмещает транспортные расходы. Например, «франко-вагон отправления» означает, что продавец берет на себе все транспортные расходы по доставке товара к железнодорожной станции и погрузке в вагон, а покупатель оплачивает перевозку по железной дороге и дальнейшие транспортные расходы; единая цена формируется для всех покупателей независимо от места их расположения с включением в нее одинаковой суммы транспортных расходов, которая рассчитывается как средняя стоимость всех перевозок.

 

 

5. Первичные и вторичные источники информации в маркетинге

Первичная информация – это информация об объекте исследования, полученная непосредственно от источника (в момент возникновения) в результате специально проведенных для решения конкретных проблем, так называемых полевых маркетинговых исследований.