Контрольная работа по «Маркетингу»

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ  ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

ИНСТИТУТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

 

по дисциплине «Маркетинг»

 

Вариант № 1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   Исполнитель:

                           Марченкова Юлия Юрьевна

            н.л.д. 07УБД 43461

                                                                 специальность     080109

                                                                 курс 3

 

                                                                 Руководитель:

                                                                 к.э.н., доц. Журавлева Е.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Краснодар-2009

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………....3

 

1. Специфика маркетинга в некоммерческой сфере……………………..5

2. Причины выхода  компании на международный рынок  …………….10

 

3. Тест…………………………………….………………………….…….12

Заключение…………………………..……………………………………13

Список используемой литературы……………………………………....15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

        Внешняя торговля рассматривается сегодня как важная отрасль народного хозяйства, оказывающая заметное воздействие на экономическое развитие страны. В настоящее время практически нет ни одной отрасли, которая прямо или косвенно не имела бы контактов с внешними рынками. Быстро развиваются прямые связи и создаются совместные предприятия, растет число бартерных сделок. И в этих условиях вопросы эффективности внешнеэкономической деятельности приобретают все большее значение.

        Для эффективной деятельности на внешних рынках необходимо весьма гибко использовать различные маркетинговые приемы с учетом конъюнктурных колебаний и прогноза развития зарубежных рынков, торговых обычаев, особенностей окружающей маркетинговой среды. Особенно важно учитывать специфику социально-культурной среды, поскольку товары, безразличные покупателям одной страны могут быть весьма важными для покупателей другой страны. Кроме того, при выходе на зарубежный рынок дополнительно приходится анализировать таможенное регулирование, валютные курсы и пр.

        Решая задачу выпуска продукции на внешние рынки, менеджеры могут применять различную стратегию. Вариантами этой стратегии является одновременный или последовательный выпуск продукции в различных странах. Стратегия последовательного выпуска нередко рассматривается как средство снижения степени риска, однако в действительности эта стратегия игнорирует тот факт, что успех новой продукции в значительной мере зависит от своевременности ее выхода на международные рынки. Ускорение процессов разработки новой продукции и сокращение ее жизненного цикла означают, что фирмы должны стремиться к предельно сжатым срокам коммерциализации продукции, с тем, чтобы не дать возможности конкурентам опередить себя. Быстрота выхода на рынки в этой связи представляется важным фактором конкурентного преимущества, ведущим к росту общего объема сбыта и повышению прибыльности операций. Чем больше выигрыш во времени по сравнению с конкурентами на рынке, тем больше возможности для новатора утвердить позиции своей торговой марки и приблизить ожидания потребителей к параметрам своей продукции. Любое запаздывание в запуске продукции на рынок означает потери в сбыте, увеличение периода окупаемости затрат, снижение общего объема прибыли за весь жизненный цикл продукта и ослабление конкурентных позиций. Все эти соображения становятся еще более существенными в случае выхода новой продукции на множественные, в том числе международные, рынки.

        Важной чертой современного рынка является конкуренция по времени (наряду с конкуренцией по ценам и конкуренцией по качеству). Быстрота и своевременность разработки, предоставления продукта или услуги и других форм реакции на запросы потребителя важны не только на внутреннем, но и на международном рынке. Глобализация рынков и конкуренции еще более усиливает эту значимость. Практика показывает, что фирмы все в большей мере ориентируются при разработке продукции на рынки различных стран и координируют запуск продукции в глобальном масштабе. Примером могут служить автомобили марки "Ford Escort". Некоторые фирмы предпочитают одновременный выход на рынки в мировом масштабе, как, например, фирма Microsoft. Другие делают выбор в пользу поэтапного выхода по мере готовности продукта сначала на одном-двух рынках, а затем на других, считая при этом, что более медленный, последовательный выход является менее рискованным (если что-то не так на рынке одной страны, можно предпринять шаги для решения проблемы, прежде чем она проявится на других рынках).

        В ходе анализа современной литературы по маркетингу установлено, что масштабы и причины задержек при одновременном и последовательном выходе на рынки до сих пор не исследованы, в то время как их знание расширит понимание и возможности решения целого ряда проблем.

1. Специфика маркетинга в некоммерческой сфере

 

Некоммерческий маркетинг  – это маркетинг, осуществляемый организациями, которые действуют в общественных интересах и выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению прибыли.

Некоммерческие организации  обычно имеют две категории клиентов. Это потребители и те, кто финансирует  деятельность таких организаций, — органы власти или спонсоры.

Некоммерческие организации  могут не получать доходов от повседневной деятельности, а опираться на периодические  усилия по сбору средств. Кроме того, удачная маркетинговая кампания может приводить даже к денежным потерям, если услуги или товары предоставляются ниже себестоимости. Необходимо, чтобы бюджеты были достаточно большими для обслуживания ожидаемого числа клиентов, чтобы никто не сталкивался с плохим обращением или отказом.

Цели, как уже отмечалось, могут быть сложными, поскольку успех или неудачу нельзя измерить в финансовых категориях. Некоммерческая организация может иметь следующее сочетание целей: получать деньги из бюджета и от частных лиц — спонсоров, увеличить число клиентов, найти лечение болезни, изменить отношение общественности. Цели должны определять количество клиентов, которых нужно обслужить, объем оказываемых услуг, их качество.

От некоммерческих организаций  часто ожидают или даже требуют  обслуживания рыночных сегментов, которые  коммерческие организации считают невыгодными. Это может создавать преимущества для коммерческих фирм, поскольку они могут концентрировать свои усилия на наиболее прибыльных сегментах рынка.

В условиях рыночной экономики деятельность субъектов  рынка, как коммерческих, так и  некоммерческих направлена на достижение конечного результата, который проявляется в двух аспектах:

              -экономический эффект;

               -социальный эффект.

Экономический эффект, чаще всего выражающийся в  виде прибыли, является целью и главным  результатом деятельности коммерческих субъектов. Для некоммерческих субъектов он играет вспомогательную роль, поскольку способствует развитию главного направления — некоммерческой (неприбыльной) деятельности (требование Гражданского кодекса РФ).

Что касается социального эффекта, то в случае коммерческой деятельности, он интересует предпринимателя только с точки зрения возможностей реализации выбранной корпоративной миссии и формирования позитивного образа компании в сознании потребителей, общественности и других контактных аудиторий. Руководители коммерческих структур несут ответственность перед учредителями за социальную эффективность бизнеса, главным образом, с точки зрения ее влияния на прибыльность.

Для некоммерческих субъектов  социальный эффект выступает в роли главного результата деятельности, от величины и значимости которого зависит уровень их финансирования и стимулирования со стороны государства, призванного выражать интересы общества, а также других инвесторов. В конечном счете, величина и значимость социального эффекта для общества в целом или его отдельных сегментов должны определять саму возможность учреждения и функционирования того или иного некоммерческого субъекта. При этом его руководители должны отвечать перед учредителями за достижение намеченного социального эффекта в такой же мере, как топ-менеджеры коммерческой структуры за обеспечение целевой прибыли.

Можно с уверенностью утверждать, что если некоммерческий субъект не строит свою деятельность на принципах маркетинга, это может  являться следствием действия трех основных факторов:

              - недостаток ресурсов;

              - невладение руководством концепцией маркетинга;

              - несовпадение декларируемой корпоративной миссии с реальной.

Таким образом, маркетинг становится своеобразным индикатором результативности деятельности некоммерческого субъекта, косвенно подтверждающим (или опровергающим) его нацеленность на тот конечный результат, в котором заинтересовано общество в целом либо отдельные сегменты потребителей.

Маркетинг изначально представляет собой концепцию, служащую достижению максимально возможного при сложившихся  условиях результата деятельности рыночных субъектов, определяемого корпоративными миссией и целями. Это возможно при соблюдении трех основных условий:

             - создании соответствующей внутренней среды субъекта;

             - адекватном реагировании субъекта на изученный реально предъявляемый спрос;

             - формировании спроса путем коммуникативных и других маркетинговых воздействий.

В некоммерческой сфере (равно как и в коммерческой) целенаправленным изучением и формированием  спроса занимаются лишь те субъекты, которые  действительно в этом заинтересованы, — иными словами, такие субъекты, чья корпоративная миссия реально совпадает с целями создания и деятельности. Лишь в этом случае может быть достигнута максимальная результативность некоммерческой деятельности. Мы сознательно не использовали понятие социальной эффективности деятельности некоммерческого субъекта. Это связано с тем, что ее определение и количественная оценка представляют весьма сложную самостоятельную проблему; требует разработки критериев, в которых учитываются многочисленные факторы, влияющие на развитие многообразных процессов, протекающих в обществе. Это факторы политического, юридического, экономического, экологического, национального, культурного и религиозного характера. На сегодняшнем этапе изучения проблемы мы можем рассматривать лишь социальный эффект, как результат деятельности некоммерческого субъекта. Также может идти речь о своеобразной рентабельности некоммерческой деятельности, которую можно определить как отношение произведенного социального эффекта к соответствующим затратам (по аналогии с рентабельностью экономической).

Этот показатель объективен и “прозрачен” с точки  зрения контроля, поскольку в его основу может быть положен целевой социальный эффект (аналог целевой прибыли), поддающийся количественной оценке, равно как и необходимые затраты. Показатель результативности деятельности некоммерческого субъекта — социальный эффект — не может не учитывать влияние таких факторов, как ухудшение экологической ситуации в регионе или увеличение заболеваемости гриппом.

Маркетинг некоммерческого  субъекта, исходя из его сущности, объективно нацелен на максимизацию результата деятельности в реально сложившихся условиях внешнего окружения и при оптимальном потенциале и состоянии его внутренней среды. Эта цель достигается, с одной стороны, через максимизацию социального эффекта, что неразрывно связано со степенью удовлетворения спроса на некоммерческий продукт, и с другой стороны, через оптимизацию затрат в результате маркетинговых исследований рынков соответствующих материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Проблема заинтересованности некоммерческих субъектов в достижении максимальной результативности их деятельности в нашей стране на сегодняшний день стоит предельно остро. Это связано, главным образом, с крайней ограниченностью и скорее даже нехваткой ресурсов общества. Решение этой проблемы лежит в законодательной плоскости и определяется возможностями контроля за результатами деятельности некоммерческих субъектов, и в первую очередь государственных.

Разрабатываемая нами концепция маркетинга некоммерческих субъектов призвана, в частности, установить взаимосвязи и взаимозависимость  некоммерческой и коммерческой составляющих с целью определения механизма, методов и процедур, направленных на максимизацию результативности их деятельности. В первую очередь это относится, как видно из вышеизложенного, к государственным и негосударственным субъектам, т.е. к некоммерческим образованиям.

Это связано  с весьма актуальной проблемой результативности деятельности наиболее значимых для  общества некоммерческих субъектов, действующих  в области государственного управления, обороны и безопасности, здравоохранения  и образования, науки и культуры. Как мы уже отмечали, деятельность большинства некоммерческих субъектов включает две составляющие — некоммерческую и коммерческую. Им соответствуют две составляющие маркетинга, выделенные с определенной степенью условности. С одной стороны, первая “работает” на социальный эффект, вторая — на экономический эффект, который, в свою очередь, призван увеличивать социальный.

При этом некоммерческий маркетинг, строящийся на принципах  классического, все же имеет весьма существенные особенности, исходящие из специфики некоммерческого обмена, рынка, продукта, спроса, поведения потребителей и т.д.