Контрольная работа по "Маркетингу"

Стоимость размещения рекламы  в прессе зависит от: 
1)престижа газеты или журнала; 
2)формата рекламного объявления; 
3)места расположения (от полосы, обложки, рубрики, рекламного блока); 
4)количества использованных цветов в рекламе (если это журнал или газеты в цвете).

 
Реклама на месте  продажи

витрины; вывески, знаки; упаковка; планшеты.

Очевидная ошибка многих предпринимателей заключается в уверенности действия внемагазинной рекламы и в  отношении к рекламе на месте  продажи как к второстепенному  фактору успеха. Опровергая подобное заблуждение, западные специалисты  считают, что методами внемагазинной  рекламы нецелесообразно рекламировать  более 15 % товара, поэтому существенно  возрастает роль рекламы на месте  продажи. Покупатель, находящийся в  магазине, видящий товар, более подвержен  покупке, но только в том случае, если он получает о товаре необходимую  ему информацию. Использование внутримагазинной рекламы позволяет подтолкнуть  потребителя на приобретение не только ранее рекламируемого товара, но и  неизвестной продукции. Известно, что  только 3 % покупателей не обращает внимания на упаковку. По данным исследователей, 
35 % потребителей покупают товар в магазине, прочитав текст на упаковке и 
87 % - увидев знакомое название или известную торговую марку.

Реклама в местах продажи  может заключаться в распределении  проб, использовании дисплей-материалов, распространении печатной рекламы  и пр.

 
Наружная реклама

Наружной называют всю  рекламу на улицах и площадях городов  и населенных пунктов. Как правило, суть наружной рекламы в напоминании. 
Наружная реклама не может начать рекламную кампанию, она может ее продолжить или закончить. Особенность наружной рекламы - это одномоментность: ее видят, проезжая или проходя по улице. Отсюда требования особенной ее яркости и увеличенных размеров. Преимуществом наружной рекламы является то, что она настигает потенциального потребителя неожиданно и в тот момент, когда он более всего расположен сделать покупку, принять коммерческое решение: энергичен, собран, на ногах, или в машине, при деньгах. Очень важен вопрос о размещении рекламы. Каждый участок города имеет свою престижную оценку.

К наружной рекламе относятся: 
. крупногабаритные плакаты; 
. мультивизионные плакаты; 
. электрифицированные панно; 
. неон – светящаяся реклама на улицах города с использованием инертных газов, волоконной оптики, лазерной техники, различных типов световодов; 
. реклама на транспорте (внутренняя и наружная) – это реклама в метрополитене, оформление автобусов и троллейбусов, такси, трамваев. В последнее время наблюдается тенденция размещения наружной рекламы на поездах дальнего следования.

Для достижения большей эффективности  НР разрабатывают сетевую рекламу. 
Существует несколько рекламных агентств, которые занимаются специальными исследованиями и тестированиями, необходимыми для качественного проведения рекламной кампании с использованием наружной рекламы. При грамотном и тщательно продуманном размещении НР, эффективность этого носителя информации может достигнуть эффективности, сравнимой с прессой и даже телевидением.

 
Имидж-реклама

Имидж-реклама (мероприятия  “Public relations”) – это комплекс мероприятий, направленных на создание имиджа, престижа и позитивного отношения широких  слоев общественности к организациям-рекламодателям. К мероприятиям подобного рода относятся: презентации; пресс-конференции; финансирование общественно полезных мероприятий  и спонсорство; выставки и некоторые  специализированные ярмарки.

Важно отметить, что мероприятия  подобного рода являются постоянной, планируемой рекламной деятельностью, основанной на маркетинговых исследованиях. Рекламные фирмы рекомендуют  своим заказчикам проводить мероприятия PR, когда рекламодатель планирует  выйти на рынок с новым товаром; когда нужно создать должные  взаимоотношения с рабочими и  служащими сотрудничающих фирм и  организаций; когда существует опасность  враждебных действий конкурентов, и  рекламодатель нуждается в широком  информировании общественности о своей  надежности; когда возникают кризисные  ситуации 
(массовые претензии к качеству продукции, ухудшение отношений с различными группами общественности и т.д.).

Выбор средств  распространения рекламы

Для рекламодателя очень  важной является задача выбора средства распространения его рекламного обращения. Для этого ему необходимо решить, насколько широкий охват  должна иметь его реклама, насколько  часто она должна появляться, выбрать  основные средства ее распространения  в зависимости от их стоимости  и т.д. Ниже эти критерии приведены  полностью.

Охват подразумевает какое  количество людей в один контакт  сможет ознакомиться с рекламным  обращением. Для телевидения и  радио, к примеру, это общее число  телезрителей (слушателей), которые  сталкиваются с рекламным обращением. Для печатной продукции охват  включает два компонента - тираж  и степень передачи (сколько раз  каждый экземпляр попадает к новому читателю). Например, один экземпляр газеты “Экстра М” читают примерно 5 человек. Кроме того, степень передачи для журналов гораздо выше, чем у ежедневных газет.

Частота появления определяет сколько раз должен столкнуться  с появлением рекламы средний  представитель целевой аудитории. Она является наибольшей для газет, радио и телевидения, где рекламные  объявления появляются ежедневно. Наименьшую частоту имеют телефонные справочники, любая наружная и имидж-реклама, журналы и “Директ мэил”. Следует  также помнить, что информация в  специальных телефонных справочниках может быть помещена или изменена только раз в год.

Сила воздействия рекламного контакта зависит от выбранного канала распространения. Например, объявление по радио менее впечатляет, нежели телеролик, также у разных журналов, например, может быть разная степень  воздействия. Наиболее высока она у  телевидения, поскольку оно способно сочетать звук, цвет, движение и другие факторы. Также значителен этот показатель, в целом, у журналов. Некоторые  газеты, как например “Speed- 
Info”, специально улучшают полиграфическую технику для того, чтобы печатать цветные фотографии и увеличивать степень своего воздействия.

Устойчивость послания показывает, насколько часто данное рекламное  объявление попадается на глаза и  насколько оно запоминается. Большое  количество людей видят наружную рекламу, объявления на дорогах и телефонные справочники; журналы надолго сохраняются у потребителя, между тем, объявления по радио и телевидению длятся в среднем около 30 секунд.

Заполненность характеризует  число рекламных объявлений, содержащихся в одной программе, одной странице, одном издании и т.д. Если дается много рекламных объявлений, то заполненность  очень велика. Телевидение часто  критикуют за то, что оно крутит очень короткие рекламные ролики помногу раз. С 1967 года количество рекламных  роликов на телеэкране увеличилось  втрое.

Срок представления - это  период, за который информационный источник может разместить рекламу. Он является наименьшим для газет  и наибольшим для журналов и телефонных справочников. Его длительность показывает насколько недель или месяцев  фирма должна планировать вперед свою рекламную кампанию и сталкиваться с возможностью появления неправильных посланий в постоянно меняющихся условиях. В популярных телепередачах  срок представления также может  быть большим из-за ограниченности числа передаваемых рекламных объявлений.

 
Виды рекламы

 
Предприятия и фирмы осуществляют различные виды деятельности, которые  можно включить в понятие Реклама.

Реклама на изготавливаемую  продукцию и то, как она используется; 
Реклама самого предприятия (фирмы); 
Открытая (прямая) реклама; 
Скрытая (косвенная) реклама; 
Реклама, направленная на расширение сбыта товаров и услуг

Все принятые меры, прямо  или косвенно помогающие достижению целей предприятия, можно отнести  к рекламе.

Рекламу можно рассматривать  в трех аспектах:

Внутрифирменная реклама. В  ее задачи входит создание у своих  сотрудников веры в свое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи  с его положением. Чем больше ответственных  и энергичных сотрудников, тем меньшее  их количество необходимо, и как  следствие меньше расходы фирмы. Чем больше у конкретного подразделения  самостоятельности, тем выше чувство  удовлетворенности сотрудников  от проделанной работы, и тем быстрее  они станут носителями пропаганды данной фирмы.

Средствами внутрифирменной  рекламы являются: соответствующий  уровень организационной структуры  предприятия и хорошие взаимоотношения  в коллективе; социальные льготы для  сотрудников; фирменная газета; образцовое поведение руководства в общественной жизни. 
Каждый сотрудник предприятия является его потенциальным клиентом.

Public Relations. В задачи этого  аспекта рекламны входят: контакты  с представителями прессы; каждое  упоминание о фирме (не негативное) в печати является для нее  рекламой. Также работа с фирменной  газетой, организация банкетов  для журналистов и т.п. 
Участие руководителей предприятия в общественной жизни; посещение различных церемоний, презентаций, других общественных мероприятий. Присутствие в политических кругах тоже является желательным для руководителей крупных компаний, хотя иногда приводит к обратным последствиям.

Реклама в целях расширения сбыта. Является основной сферой рекламы, и непосредственно связана со всеми взаимозависимыми факторами  маркетинга, влияющими на продажу. Поскольку  рыночная конъюнктура подвержена постоянным колебаниям, прогнозировать ее весьма сложно. Разработать конкретные прогнозы позволяет комплексное использование  всех элементов “маркетинг микса” (системы смешанных маркетинговых  мероприятий), позволяет осуществлять конкретные прогнозы.

Целенаправленная  реклама имеет, как правило, восемь функций.

1) Работать над престижем  предприятия. Если изготовитель  имеет хорошую репутацию и  широко известен, покупатель готов  заплатить за предлагаемый товар  более высокую цену, поскольку  потребитель склонен проводить  параллели между качеством товара  и имиджем его производителя. 
2) Создавать спрос на данный товар, способствовать появлению спроса на предлагаемую продукцию. 
3) Предоставлять потребителям необходимую информацию о товаре, как о производственных, так и о товарах широкого потребления. 
4) Обеспечивать сбыт, поддерживать необходимый объем сбыта и расширять его. 
Запуск в постоянный оборот рекламы позволяет покупателю запоминать и отождествлять ее с конкретным товаром, что является основным принципом успеха рекламной кампании. Когда товар только появляется на рынке, реклама просто знакомит с ним потребителей. Затем она призвана завоевывать новые доли рынка, вытесняя товары конкурентов. После стабилизации товара на рынке целью рекламы является удержание достигнутых позиций. Хорошая реклама заставляет потребителя ассоциировать определенную потребность с предлагаемым товаром. 
5) Внушать доверие к товару и его изготовителю. Производитель должен стараться донести до потребителя с помощью рекламы и имиджа, что у него 
“чистые помыслы” и “добрые намерения”. Примером может служить слоган компании “Джонсон и Джонсон”: “Мы заботимся о вас и о вашем здоровье”. 
6) Постоянно идти навстречу потребностям клиента. Люди приобретают товары и пользуются услугами не только для удовлетворения жизненно необходимых повседневных потребностей, они также испытывают потребности психологические. Поэтому реклама должна изучать особенности психологии человека, его поведения и мотивации его поступков. Часто при покупке товара играют роль такие факторы как потребность человека в самоутверждении, обеспечении признания, стремление к подражанию и т.п. 
7) Как мы уже говорили, побуждать покупателя отождествлять приобретаемый товар с его изготовителем. 
8) Создавать определенный образ (имидж) товара. Реклама дает возможность отличать предлагаемый товар от конкурентного. Это делается с помощью создания фирменного названия, логотипа, внешнего вида.

Из вышесказанного ясно, что реклама охватывает все сферы  деятельности предприятия. Элементами рекламы являются такие факторы  как внешний облик предприятия  и его сотрудников, голос секретаря  по телефону, название товара, качество обслуживания клиентов. Для банка, например, рекламой является внешний вид служащих, работающих с клиентами, их поведение, одежда и умение общаться. Для промышленного  предприятия токовыми являются форма  одежды рабочих, вид грузовиков и  т.п.

 

Список литературы.

1. Гайденко Т.А. Маркетинг. Учебное пособие для вузов.- М.: Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, 2003.
2. Гайденко Т.А. Маркетинг. Учебное пособие для вузов.- М.: Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, 2003.
3. Котлер Ф. Основы маркетинга: Краткий курс: Перевод с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс». 2006 – 656с.
4. Розова Н.К. Маркетинг. – СПб.: «Вектор». 2005. – 224с.
5. Семенов Н.А. Маркетинг. Учебное пособие 1-е изд. Тверь: ТГТУ, 2007.