Контрольная работа по "Маркетингу"

 

 

       СОДЕРЖАНИЕ 
 
 

 

      

Задание 1

      Перечислите и раскройте содержание основных факторов, определяющих конкурентоспособность  страны. 

      В зарубежной и отечественной экономической  литературе термин "конкурентоспособность" используется применительно к различным категориям. С экономической точки зрения, наиболее важными нам представляются конкурентоспособность продукции, конкурентоспособность товара, конкурентоспособность предприятия (фирмы) и конкурентоспособность страны (национальная конкурентоспособность), содержание которых и будет рассмотрена в данном разделе.

      Само  слово конкурентоспособность, применительно  к какому бы предмету оно не рассматривалось, означает способность данного предмета (потенциальную и/или реальную) выдержать конкуренцию.

      В отличие от категорий конкурентоспособности  продукции, товара, предприятия, относящихся  к сфере микроэкономики, конкурентоспособность  национальной экономики имеет ярко выраженный макроэкономический характер.

      На  современном этапе экономического развития обеспечение конкурентоспособности  страны является важнейшей проблемой, характеризующей не только положение  страны на мировом рынке, но и определяющей в значительной степени ее национальную безопасность.

      На  международном рынке ежегодно проводятся исследования конкурентоспособности стран. Наиболее серьезные исследования такого рода ведутся специалистами Международного института развития управления (Лозанна) и Всемирного экономического форума с привлечением материалов еще 23 международных экономических институтов.

      Под конкурентоспособностью страны ими  понимается способность страны производить  больше материальных ценностей, чем  их конкуренты на мировых рынках. Конкурентоспособность  страны определяется на основе 8 категорий агрегированных факторов, каждый из которых, в свою очередь, оценивается по нескольким критериям и показателям, общее число которых составляет 381. При этом используются статистические данные ООН, Международного валютного фонда (МВФ) и Международного банка реконструкции и развития (МБРР), ряд показателей определяется экспертным путем при опросе 1,6 тыс. экспертов-экономистов из 31 страны.

      К категориям факторов, определяющих конкурентоспособность  страны, относят динамизм экономики, оцениваемый по таким показателям, как темпы экономического развития, положение национальной валюты, объем производства важнейших товаров в расчете на душу населения и др.; эффективность промышленного производства; динамизм рынка, оцениваемый по показателям уровня качества товаров, объема потребительских расходов на душу населения и др.; состояние и развитие финансовой системы страны, оцениваемое иходя из деятельности коммерческих банков, рынка ценных бумаг; человеческие ресурсы, определяются на основе численности и темпов роста населения и рабочей силы, уровня безработицы, уровня квалификации трудовых ресурсов и т.п.; роль государства, оценивается степень воздействия государственного регулирования в экономике на основе исследования уровня налогообложения, доли государственного сектора в национальном доходе страны и др.; ресурсы и инфраструктура, исследуется обеспеченность страны различными видами ресурсов со степень развития инфраструктуры; социально-политическая обстановка в стране, показателями, ее характеризующими, выступают величина дохода и его распределение, трудовые отношения в промышленности и т.д.

      Для определения рейтинга в мировых  табелях о рангах страны ранжируются  по количеству набранных баллов в  соответствии определенными факторами.

      Анализ  рейтинга стран по уровню конкурентоспособности на мировом рынке показывает, что с 1987 по 1993 год наиболее конкурентоспособной страной была Япония. Между тем кризисные явления в банковской и социальной сферах японской экономики, высокий уровень инфляции привели к падению позиций Японии на мировом рынке и снижению ее рейтинга по уровню конкурентоспособности в 1994 году до третьего места.

      Первое  место соответственно в 1994 и 1995 годах  заняли США, которым удалось вырваться  вперед по уровню конкурентоспособности  в значительной мере благодаря применению инновационных технологий во многих отраслях промышленности.

      К интересным тенденциям в развитии мировой  конкуренции следует отнести  стремительный подъем новых индустриально  развитых государств и, прежде всего  Сингапура, Гонконга (соответственно 2 и 3 места по уровню конкурентоспособности в мире в 1994 и 1995 годах), а также Тайваня, Малайзии, Таиланда, Южной Кореи и некоторых других.

      Что же касается стран бывшей социалистической ориентации, а ныне - стран с переходной экономикой, то оценка их конкурентоспособности стала проводиться только с 1995 года. Среди этих стран в 1995 году самое высокое место по уровню конкурентоспособности занял Китай (34 место в общем списке уровня конкурентоспособности стран участников рейтинговой оценки). Россия же по уровню конкурентоспособности заняла последнее 48 место.

      Российскую  экономику характеризует глубочайший  кризис, который ведет к снижению основных макроэкономических показателей  и качественных характеристик, в  результате чего страна значительно снижает конкурентоспособность в мировой экономике.

      Мировые тенденции свидетельствуют, что в настоящее время большинство высокоразвитых стран обеспечивают повышение своей конкурентоспособности главным образом за счет формирования научно-технического потенциала на основе инновационного развития. Это путь цивилизованных и развитых в экономическом отношении стран. Для реализации в России инновационного пути повышения конкурентоспособности необходимо, прежде всего, понимание важности этого процесса на всех уровнях управления и создание необходимых условий для его реализации.

Задание 2

      Опишите процесс разработки новых товаров. Оформите в схему его этапы. 

      Процесс разработки новых товаров включает следующие этапы:

      1. Формирование идей. Поиски идей  должны вестись систематически. Руководство должно определить, на какие товары и какие рынки следует обращать основное внимание, и сформулировать, чего именно стремится достичь фирма с помощью новинок. Источниками идей для создания новинок являются: потребители; ученые; информация о товарах конкурентов; торговый персонал и дилеры фирмы; изобретатели, патентные поверенные, лаборатории университетов и коммерческие лаборатории; консультанты сфер промышленности и по проблемам управления; рекламные агентства; фирмы маркетинговых исследований; профессиональные ассоциации; отраслевые издания.

      2. Отбор идей. Цель – сократить  число идей, как можно раньше  выявить и отсеять непригодные  идеи. Даже в том случае, когда  идея представляется хорошей,  возникает вопрос: подходит ли  она для конкретной фирмы – хорошо ли согласуется с ее целями, стратегическими установками и ресурсами?

      3. Разработка замысла и его проверка. Идея товара – общее представление  о возможном товаре, который фирма  могла бы, по ее мнению, предложить  рынку. Прежде всего, с какой выгодой для себя потребитель сможет использовать данный товар.

      Уцелевшие после отбора идеи надо превратить в замыслы товаров. Замысел товара – проработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя  понятиями. Проверка замысла предусматривает опробование его на соответствующей группе целевых потребителей, которым представляют проработанные варианты всех замыслов.

      4. Разработка стратегии маркетинга. После выявления наилучшего замысла  предприятие разрабатывает соответствующую  стратегию маркетинга по выходу на рынок с конкретным товаром. Изложение стратегии маркетинга состоит из трех частей:

      1) Описание величины, структуры и  поведения целевого рынка, предполагаемого  позиционирования товара, а также  показатели объема продаж, доли  рынка и прибыли на несколько ближайших лет.

      2) Общие сведения о предполагаемой  цене товара, об общем подходе  к его распределению, смете  расходов на маркетинг в течение  первого года.

      3) Перспективные цели по показателям  сбыта и прибыли, а также  долговременный стратегический подход к формированию комплекса маркетинга.

      5. Анализ возможностей производства  и сбыта. Необходимо проанализировать  намеченные контрольные показатели  продаж, издержек и прибыли, чтобы  удостовериться в их соответствии  целям фирмы. Если результаты  анализа окажутся удовлетворительными, можно приступать к этапу “разработка товара”.

      6. Разработка товара. С этого момента  начинается работа НИОКР, в  ходе которой замысел должен  превратиться в реальный товар.  На этом этапе буден дан  ответ, поддается ли идея товара воплощению в изделие, рентабельное как с технической, так и с коммерческой точек зрения. Прототип товара должен удовлетворять следующим критериям:

      • Потребители воспринимают его как  носителя всех основных свойств, изложенных в описании замысла товара.

      • Он безопасен и надежно работает при обычном использовании в  обычных условиях.

      • Его себестоимость не выходит  за рамки запланированных сметных  издержек производства.

      7. Испытания в рыночных условиях. Фирма выпускает небольшую партию  товара для испытания в рыночных условиях, на этом этапе товар и маркетинговая программа испытываются в обстановке, более приближенной к реальному использованию, чтобы выявить взгляды потребителей и дилеров на особенности использования товара и проблемы перепродажи, а также определить размеры рынка.

      8. Развертывание коммерческого производства. Испытания в рыночных условиях  дают руководству достаточный  объем информации для принятия  окончательного решения о целесообразности  выпуска нового товара. При выходе  на рынок с новым товаром фирма должна решить, когда, где, кому и как его предложить.

      КОГДА – принять решение о своевременности  выпуска новинки на рынок.

      ГДЕ – принять решение о выпуске  товара на рынке в какой-то одной  местности или одном регионе, в нескольких регионах, в общенациональном масштабе или в международном масштабе.

      КОМУ  – принять решение по наиболее выгодным осваиваемым рынкам и свои основные усилия по стимулированию сбыта  сосредоточить на них. В идеале первостепенные сегменты рынка товара широкого потребления  должны обладать четырьмя характеристиками: состоять из ранних последователей, которые должны быть активными потребителями и лидерами мнений и благоприятно отзываться о товаре; они должны быть доступны для охвата при небольших затратах.

      КАК – принять решение по разработке плана действий для последовательного вывода новинки на рынки. Необходимо составить сметы для различных элементов комплекса маркетинга и прочих мероприятий. Для каждого нового рынка фирма должна разрабатывать отдельный план маркетинга.

      С тем, чтобы увеличить спрос на товар, когда тот находится уже на этапе зрелости, можно использовать модификацию товара. Фирма может модифицировать характеристики своего изделия, такие как уровень качества, свойства или внешнее оформление, чтобы привлечь новых пользователей и интенсифицировать потребление.

      Стратегия улучшения качества имеет целью  совершенствование функциональных характеристик товара, таких, как долговечность, надежность, скорость, вкус. Этот подход эффективен в тех случаях, когда: качество поддается улучшению; покупатели верят утверждениям об улучшении качества; достаточно большое количество покупателей хотят улучшения качества товара.

      Стратегия улучшения свойств имеет целью  придать товару новые свойства, делающие его более универсальным, более  безопасным и более удобным. Стратегия  улучшения внешнего оформления имеет  целью повысить привлекательность  товара.

      Представим  на схеме этапы процесса разработки новых товаров:

Разработка  замысла и его проверка Разработка замысла и его проверка

Задание 3

      Раскройте содержание основных направлений маркетинговых  исследований. 

     Управляющие, прибегающие к маркетинговым  исследованиям, должны быть знакомы с их спецификой и знать технологию исследования, чтобы не допустить ошибки в принятии решения на основе недостоверной информации.