Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2011 в 20:51, контрольная работа
Маркетинговая среда фирмы – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
ОМС слагается из микросреды и макросреды (см. приложение 1). Микросреда представлена субъектами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, такими как факторы демографического, экономического, природного, экологического, технического и культурного характера, которые оказывают влияние на микросреду.
Вопрос №1: Раскройте особенности маркетинговой среды и её структуры. Охарактеризуйте контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинговой среды………………………………………..……2
Вопрос №2: Раскройте сущность и особенности продвижения продукции и основные методы и системы сбыта……………………….13
Вопрос №3: Раскройте сущность методов ценообразования в маркетинге…………………………………………………………………18
Вопрос № 4: Дайте понятие неэтичной рекламы. Приведите примеры неэтичной рекламы товаров и услуг. Воспроизведите текст или опишите сюжет рекламного ролика и докажите, что данная реклама является неэтичной…………………………………………………………….........19
Список используемой литературы……………………………………..22
Горизонтальная
система сбыта представляет
собой объединение двух или более фирм
в совместном освоении открывающихся
маркетинговых возможностей на конкретном
рынке, например при недостаточности средств,
знаний, мощностей и др. для организации
всей маркетинговой работы или слишком
большом риске освоения нового рынка и
т.д.
Многоканальная
система сбыта предполагает
использование как прямых, так и косвенных
методов сбыта, т.е. торговля, организуется
через собственную сбытовую сеть, а также
независимых посредников.3
Ценообразование — установление цен, процесс выбора окончательной цены в зависимости от себестоимости продукции, цен конкурентов, соотношения спроса и предложения и других факторов.
Цель ценообразования заключается в том, чтобы обеспечить компании эффективную систему цен на ее продукты, чтобы получить оптимальное целевое соотношение объема продаж и рентабельности продаж. Принципы, инструменты и методы ценообразования закрепляются ценовой политикой компании.
На практике применяют 4 метода ценообразования:
Данный
метод заключается в
Базируется на анализе существующего уровня цен конкурентов и прогнозирования перспектив их изменения. Цена устанавливается, как правило, на основе уровня текущих цен. Предприятие отталкивается от цен конкурентов, меньше обращая внимание на показатели собственных издержек или спроса. Такой подход довольно распространен. Оно полагается на «коллективную мудрость» других субъектов рынка, и это позволяет ему сохранить свое положение. Этот же вариант характерен и для тех из них, которые следуют за лидером, уже имеющим твердые позиции на рынке.
Предприятие устанавливает цены исходя из восприятия товара потребителем. Важными аргументами становятся:
Полезность товара для потребителя связана с насыщением потребности в нем. Чем выше полезность, тем больше может быть цена на товар. И, наоборот, чем ниже полезность, тем меньше и цена. Степень полезности связана также с наличием товаров-заменителей, на которые переключается спрос, и с уровнем обслуживания. Потребитель определяет соотношение данной им оценки ценности товара и его цены. Он их сравнивает с такими же показателями на аналогичные товары. Используются различные подходы для оценки полезности товара. Отношение потребителей к полезности товара можно выявить путем опросов, тестирования, экспериментов, а также на основе анализа сложившихся тенденций и опыта. Изменение в цене или объеме спроса отражается в доходности организации. В зависимости от того, является ли спрос эластичным или неэластичным, изменение в цене может служить увеличению или уменьшению доходов.
Измерением «воспринимаемой ценности» товара делается попытка определить развитие спроса путем оценки восприятия покупателя не только цены, но и других факторов. Покупатели не покупают продукт или услугу в чистом виде, они приобретают набор выгод для удовлетворения своих потребностей. Организации создают дополнительную ценность различными путями: улучшением качества, более быстрым обслуживанием, уникальными свойствами и дополнительными аксессуарами, лучшей доставкой и простотой заказа продукта.
Данный метод ценообразования является сочетанием изложенных выше способов.4
Неэтичная реклама – в соответствии с ФЗ "О рекламе" от 14 июня 1995г. реклама, которая: содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали; порочит объекты искусства, составляющие национальное или мировое культурное достояние; порочит государственные символы (флаги, гербы, гимны), национальную валюту РФ или иного государства, религиозные символы; порочит какое-либо физическое или юридическое лицо, какую-либо деятельность, профессию, товар.
Пару лет назад в рекламе магазина одежды ЦУМ использовались образы детей и приводились выражения: "Кто не в Prada тот лох!", "Все люди, как люди, а я в Burberry", "Я одна в классе. Действительно одна! Просто от зависти все лопнули", "Вот я и в школу! Теперь меня интересуют только шмотки. А вы, два старых урода, мне больше не нужны!", "Хочу быть богатым, знаменитым, ездить на Bentley, одеваться только в ЦУМ", "Свет мой, ЦУМ, скажи, я ль в школе всех моднее?", "Папочка! Если ты меня правда любишь, купи! Купи! Купи! Мне туфли, платье, шляпку!!! D&G, Armani, Prada". (см. приложение 2)
Такая реклама содержит оскорбления по отношению к детям и их возрастным ценностям, формирует негативное отношение и содержит явное осуждение тех, кто не воспользовался услугами ЦУМа и не приобрел рекламируемые товары. Реклама побуждает несовершеннолетних обратиться к родителям с просьбой приобрести товары в ЦУМе, а также создает у них впечатление, что обладание такими вещами дает преимущество перед сверстниками. Реклама поощряет у несовершеннолетних нездоровый вещизм, формируя комплекс неполноценности у тех, кто не одевается в ЦУМе.5
Также в рекламе может быть сделана неудачная игра слов или оскорбительные выражения, делающие ее неэтичной, как например, в магазине техники «Эльдорадо», детской карамели на палочке и хрена столового.6 Такая реклама при первом ее контакте с потребителем не доносит смысла, который изначально закладывался в ней, а может лишь ввести в заблуждение.
Список используемой литературы:
Приложение 1.
Приложение 2.