Контроль и оценка в маркетинге

     Цель  оценки маркетинга – выявление областей, где существуют проблемы и новые возможности, и выдача рекомендаций по разработке плана повышения эффективности маркетинговой деятельности.

     Рассмотрим  четыре характеристики оценки маркетинга:

     1) Всеобъемлемость. Оценка охватывает все главные виды маркетинговой деятельности и не ограничивается анализом только отдельных критических моментов.

     2) Систематичность. Оценка маркетинга  включает упорядоченную последовательность диагностических шагов, охватывающих внешнюю среду маркетинга для данной организации, внутренние системы маркетинга и отдельные функции маркетинга.

     3) Независимость. Наилучшим образом  оценку осуществляют независимые  консультанты, которые обладают  необходимой объективностью и  независимостью, большим опытом в подобных отраслях и могут целиком посвятить себя данной работе.

     4) Периодичность. Обычно оценка  маркетинга инициируется после  того, как объем продаж начал  падать и организация столкнулась с другими проблемами.

     Оценка  направлена на изучение следующих аспектов маркетинговой деятельности организации: макро- и микровнешняя среда маркетинга, стратегии маркетинговой деятельности, организация маркетинговой деятельности, системы маркетинга (информационная, планирования, разработки новых продуктов, контроля), эффективность маркетинговой деятельности в целом и по отдельным элементам комплекса маркетинга. [4]  

     II Практическая часть

     Тест. Назовите участников личных продаж.

     А. Коммивояжер.

     Б. Логист.

     В. Дилер.

     Г. Консигнатор.

     Ответ:

     Коммивояжер – сбытовой посредник, разъездной представитель торговой фирмы, который по поручению фирмы ищет покупателей её товаров, предлагая им образцы, рекламируя товар, распространяя каталоги товаров.

     Логист  – лицо, деятельность которого заключается  в организации и регулировании процессов продвижения товаров от производителей к потребителям, функционирования сферы обращения продукции, товаров, услуг, управления товарными запасами, создания инфраструктуры товародвижения.

     Дилер – посредник, юридическое или  физическое лицо, участвующее в сделках купли-продажи товаров, ценных бумаг, валюты и действующее от собственного имени и за свой счёт.

     Консигнатор – агент, комиссионер, продающий  товар консигнанта (владельца продаваемого товара через посредство комиссионера) за границей со своего склада и от своего имени за вознаграждение, получаемое от владельца товара. [6, с. 411 - 419]

     Из  приведённых выше определения данных понятий следует, что участником личных продаж является коммивояжер, т. е. ответ А.  
 
 
 
 

     Заключение

           Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.

     В результате проведенной работы выяснилось, что выставка – это не отдельное событие для компании, а часть большого маркетингового процесса. Уже с момента своего появления, много лет назад, выставки стали иметь большое значение. С развитием производства всё более появлялась необходимость участия в выставках. Выставка – это инструмент маркетинга фирмы в сфере эффективной товарной и ценовой политики, а также политики распределения и продвижения.

           Управление маркетингом – это  анализ, планирование, претворение  в жизнь и контроль за проведением  мероприятий, рассчитанных на  установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации.

           В результате проведенной работы выяснилось, что выставка – это не отдельное событие для компании, а часть большого маркетингового процесса. Грамотная подготовка и участие в подобных мероприятиях дает результаты в течение всего года: большое количество прямых контактов приносят впоследствии компании прибыль.[1]

     Маркетинговый контроль – это важное звено в  системе управления маркетинга. Реализация плана маркетинга, согласно которому следует выполнить определённый комплекс, не может быть полноценно претворён в жизнь без эффективного маркетингового контроля, т. к. итог от реализации любого плана всегда непредсказуем. Поэтому главная задача маркетингового контроля – учёт состояния дел и корректировка реализации запланированных планов. Его назначение – это получение информации о закономерностях и особенностях развития рынка, и соответствии деятельности компании запросам потребителей. 

     Список  используемой литературы

     1. Журнал «Новый маркетинг», Рубрика  «Исследования», №6, 2009.

     2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб.: Питер, 2005.

     3. Маркетинг: Учебник/Под ред. Г.  А. Васильева. М.: ЮНИТИ-ДАНА,2005.

     4. Информация с сайта www. expopromoter.com.

     5. Маркетинг: Учебник/Под ред. А. Н. Романова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1995.

     6. Парамонова Т.Н. Маркетинг: Учебник - М.: Кнорус, 2008.

     7. Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин  Ю.А., Соловьёв Б.А., Федосеев В.В., Алексеев С.В. Маркетинг: Учебник для вузов - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.