Конкурентоспособность фирмы

При написании данной курсовой работы мы попытались поставить перед собой для дальнейшего рассмотрения следующие цели:
Определение сущности банковской услуги
Основные элементы банковского маркетинга и продвижения банковского товара на рынок
Тенденции в развитии банковского маркетинга
Виды способов привлечения клиента в банк
Выявление нового вида деятельности (на примере филиала Внешторгбанка в г. Владивостоке)
Разработка и внедрение маркетинговой стратегии для нового вида деятельности

Введение………………………………………………………………….2
Глава 1. Теоретические основы банковского маркетинга……………………….5
Сущность банковской услуги………………………………………………….5
Основные элементы банковского маркетинга и продвижения банковского товара на рынок………………………………………………………………...8
Глава 2. Особенности и проблемы современного банковского маркетинга…. 16
2.1 Новые тенденции в развитии банковского маркетинга…………………….16
2.2 Способы привлечения клиентов в банк…………………………………….. 20
Глава 3. Реализация элементов банковского маркетинга (на примере филиала Внешторгбанка в г. Владивостоке)……………………………………………… 26
3.1 Выявление нового необходимого вида деятельности……………………... 26
3.2 Разработка и внедрение маркетинговой стратегии…………………………30
Заключение……………………………………………………………………….. 41
Список использованной литературы…………………………………………….47