Концепции маркетинга

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 15:17, курсовая работа

Краткое описание

онцепция (от лат. conceptio – понимание, система), определённый способ понимания, трактовки какого-либо предмета, явления, процесса, основная точка зрения на предмет и др., руководящая идея для их систематического освещения» – так определяет термин концепция Большая Советская энциклопедия.

Содержание работы

Введение.

1. Концепции маркетинга и их суть.

2. Сущность основных концепций маркетинга и их использование.

2.1. Концепция совершенствования производства.

2.2. Концепция совершенствования товара.

2.3.Третья маркетинговая концепция: интенсификации коммерческих усилий.

2.4. Концепция собственно "маркетинга".

2.5. Концепция социально-этичного маркетинга.

Выводы.

Список использованной литературы.

Содержимое работы - 1 файл

Документ Microsoft Word.docx

— 34.29 Кб (Скачать файл)

 

 Эта концепция утверждает, что клиенты не будут покупать  товары в достаточном количестве, если организация не предпримет  соответствующих (больших) усилий  в сфере стимулирования сбыта  и стимулирования спроса. Это  ситуация - когда есть и количество, и качество товаров на любой  вкус, но возникает новый качественный  аспект по продажами - фактор "интенсификации коммерческих усилий".

 

 Приведем пример с  автомобильным рынком в США.  Появление такого автомобиля, как "Фольксваген" в США, означало: это сравнительно дешевый автомобиль для народа, плюс гамма всех цветов, плюс еще, кроме того, развитая сервисная служба - концепция интенсификации коммерческих усилий (кроме того, еще плюс соответствующая психологическая и идеологическая рекламная обработка: автомобиль "Фольксваген" - "жук" - второй автомобиль для американской семьи, что было очень престижным явлением).

 

 Итак, отсюда мы видим,  что основная тенденция развития  мирового маркетинга связана  с переносом акцента маркетинговых  усилий с собственно производства, технологий и нового товара - на  коммерческие усилия сервиса,  на "обработку потребителя", на  укрепление, в конце концов, социального  и экономического благополучия  потребителя товаров и услуг.

2.4. Концепция собственно "маркетинга",

 

 или, точнее, - как это  принято понимать - концепция целевого  маркетинга.

 

 Концепция маркетинга (marketing concept) исходит из того, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей условных рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами. Объектом внимания в концепции маркетинга является не товар, а клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Прибыли при этом фирма получает благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности.

 

 Сравнивая последние  две концепции, можно также  отметить, что концепция интенсификации  коммерческих усилий, или как  еще называют сбытовая концепция характерна для российского рынка в целом, а маркетинговая концепция используется крайне редко, в частности при строительстве элитного жилья.

 

 Данная концепция утверждает, что залогом достижения целей  организации является определение  не только нужд, потребностей  и запросов клиентов, но и еще  - обеспечение желаемой для них  удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов способами,  на целевых рынках. Мы рассмотрели выше суть целевого маркетинга (выраженного в афоризмах типа: "Отыщите нужды или создайте потребности клиента и - удовлетворите их"; "Любите своего клиента, а не свой товар" и т.п.); но, очевидно, имеет смысл продолжить далее аналогию с рынком легкового автомобиля в США.

 

 Пример реализации  концепции собственно "маркетинга", - в США - это появление разновидности  японской "Тойоты" – малолитражки "Краун". Это автомашина:

 

(1) была для народа и  относительно дешева,

 

(2) имела различную гамму  цветов,

 

(3) имела сервисную службу, а, кроме того

 

(4) также и такие "мелочи", как кондиционер, мини-TV, радио,  телефон, и - сауну-люкс с прицепом.

 

 Итак, в качестве некоторых  предварительных выводов по рассматриваемому  вопросу выводов можно утверждать  следующее: в 1920-е годы в  США, как и во всем мире, практически  еще не было "концепции маркетинга" в том виде, в каком представляет  это Ф.Котлер; а именно: были концепции совершенствования производства и совершенствования товара. Суть этих концепций можно показать на примере автомобильного рынка. Генри Форд-I вышел на рынок со своим дешевым стандартным автомобилем, который стал производиться на конвейере. Затем на первое место по продажам вышел "Дженерал Моторс", который производил аналогичные по классу автомобили, но с целой гаммой разнообразных цветов, удовлетворявших различные вкусы покупателей. Далее, уже после 2-й мировой войны, на американский рынок прорвался немецкий "Фольксваген" - дешевый автомобиль для народа за счет создания собственной сервисной службы (концепция интенсификации коммерческих усилий).

 

 Наконец, в качестве  примера концепции "собственно  маркетинга" (или, точнее, "целевого  маркетинга") можно привести факт  того, как японская фирма "Тойота" разработала специально для этого  американского рынка малолитражку "Краун", первую машину этого класса с кондиционером и другими привычными для американского автомобилиста атрибутами и в итоге завоевала 20% рынка ввозимых автомобилей.

2.5. Концепция социально-этичного  маркетинга

 

 Концепция социально-этичного  маркетинга (societal marketing) исходит из того, что задачей фирмы является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

 

 Эта концепция сформировалась  сравнительно недавно, после того, как был сделан вывод о недостаточности  концепции чистого маркетинга  с позиции охраны окружающей  среды, нехватки природных ресурсов  и ряда других социально-этичных  проблем. В конечном счете,  концепция чистого маркетинга  не рассматривает проблемы возможных  конфликтов между потребностями  покупателя и его долговременным  благополучием. Концепция социально-этичного  маркетинга требует сбалансированности  трех факторов: прибылей фирмы,  покупательных потребностей и  интересов общества.

 

 Если говорить о  5-м типе маркетинга, то есть, в  терминах Ф.Котлера, о "социально-этическом маркетинге", то эта концепция маркетинга считается им самой современной. Она, в частности, утверждает, что задачей фирмы является не только выполнение всех условий, относящихся к концепциям маркетинга вышеприведенных типов 1-4, но и также - с одновременным сохранением и укреплением благополучия общества в целом и каждого его отдельного потребителя в отдельности.

 

 Отличие социально-этического  маркетинга от остальных типов  маркетинга - в том, что фирма,  которая удовлетворяет нужды,  потребности и запросы покупателей,  должна действовать с учетом  долговременного блага общества  и потребителей. Именно такого  рода направленность имиджа фирмы  и должна привлекать покупателей  в качестве фактора конкурентоспособности  данной фирмы среди остальных.

 

 В качестве завершающего  примера автомобильного рынка  для данного типа концепции  маркетинга можно привести широко  разрекламированный шведский электромобиль:  шведы разработали и практически  уже внедрили такую модель, которая  удовлетворяет всем пунктам концепций  1-4, плюс отсутствие выхлопных  газов. Концепция социально-этического  маркетинга еще только начинает  находить свою рыночную нишу  в практике маркетинговой деятельности, и она достаточна перспективна. Однако очевидная рыночная слабость  ее в том, что цена электромобиля,  как правило, в два раза выше, чем цена легкового автомобиля  на бензиновом двигателе.

 

 Итак, концепция социально-этического  маркетинга требует сбалансирования  всех трех факторов: прибылей  фирмы, покупательских потребностей  и интересов общества.

 Выводы

 

 Маркетинговая деятельность  в целях достижения желаемых  уровней сбыта на разных рынках  должна осуществляться в рамках  выбираемой концепции. Такая концепция  строится на определении потребностей  реальных покупательских оценок  ассортимента и качества товаров  и признании необходимости приспособления  производства и сбыта к этим  потребностям и оценкам, причем  лучше и эффективнее, чем это  делают конкуренты.

 

 Концепция маркетинга - положение, согласно которому  задачей организации является:

 

1- определение нужд и  потребностей целевых рынков; и

 

2- обеспечение желаемой  удовлетворенности более эффективными  и более продуктивными, чем  у конкурентов, способами.

 

 Концепция маркетинга  — сравнительно новый в историческом  смысле подход к организации  предпринимательской деятельности. Она утверждает, что залогом достижения  целей предприятия, фирмы являются  определение нужд и потребностей  целевых рынков и обеспечение  желаемой удовлетворенности более  эффективными и продуктивными,  чем у конкурентов, способами.  Суть концепции маркетинга определяют  с помощью выражений типа: «Отыщите  потребности и удовлетворите  их», «Производите то, что можете  продать, вместо того, чтобы попытаться  продать то, что можете произвести»,  «Любите клиента, а не товар»  и т.д.

 

 Концепция маркетинга  отражает приверженность, фирмы  теории суверенитета потребителя.  Компания производит то, что необходимо  потребителю, и получает прибыль  за счет максимального удовлетворения  его нужд. Концепцию маркетинга  взяли на вооружение многие  известные фирмы — корпорации  «Проктер энд Гэмбл», ИБМ, «Эйвон», «Макдональдс». Эту концепцию чаще используют в своей практике фирмы, производящие товары широкого потребления, чем производители товаров производственного назначения. Данная концепция предпочтительна чаще для крупных, нежели мелких компаний. Многие фирмы заявляют о своей приверженности к концепции маркетинга, но на практике ее не применяют. Они ограничиваются формальными элементами маркетинга. Для превращения фирмы, ориентирующейся на сбыт, в компанию, нацеленную на удовлетворение потребностей рынка, требуется не один год напряженного труда.

 Список использованной  литературы

 Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг = Marketing: An Introduction. — 8-е изд. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 832. ISBN 0-13-186591-9

 Бронникова Т. С., Чернявский  А. Г. Маркетинг: Учебное пособие.  Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.

 Куртц Д.Четыре эры в истории маркетинга // Наука о рекламе.

 Котлер Ф., Вероника Вонг, Джон Сондерс, Гари Армстронг Основы маркетинга, 4-е европейское издание = Principles of Marketing: European Edition 4th. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 1200. ISBN 0-27-368456-6

 Котлер Ф. ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА. — СПб.: АО «Коруна», 1994. — 690 с

 Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент — СПб.: ПИТЕР, 1999. — 896 с.

 Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг

 Маркетинг: учебник  для вузов/Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х.Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева.-М.:ОАО «Изд-во „Экономика“», 2001. — 703 с.

 Сэндидж Ч. И. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1989. — 620 с.

 Джек Траут. 22 Непреложных закона маркетинга

 Эл Райс, Джек Траут. Маркетинговые войны.

 Эванс Дж. Р., Берман  Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. — 350 с.

 


Информация о работе Концепции маркетинга