Коммуникационная модель маркетинга

Перед тем как принять  участие в выставки необходимо определиться с некоторыми вопросам. Для начала неплохо понять, в какой именно выставке лучше всего принимать участие. Как правило, сейчас в России практически в любом сегменте рынка существует не одна профессиональная выставка. Следует обратить внимание на раскрученность выставки. Если мероприятие проходит в первый или во второй раз, то, скорее всего, посетителей на ней окажется меньше, чем на той, которая проводится на протяжении нескольких лет. Важную роль играет активность организаторов. Как рекламируется выставка, есть ли сообщения в прессе, насколько широко она освещается в средствах массовой информации. 

Важно четко обозначить цели участия в выставке. Поставить  определенные задачи, что в итоге  вы хотите получить от данного мероприятия:

1. повысить известность компании;
2. привлечь потенциальных клиентов;
3. укрепить отношения с существующими клиентами;
4. определить новые потенциальные рынки сбыта;
5. ввести новые товары и услуги для существующих покупателей;
6. определить положение компании в конкурентной среде;
7. определить отношение рынка к компании;
8. осуществить поддержку дилеров;
9. определить состояние и запросы рынка. 

Всю выставочную работу можно разделить на три этапа:

1. подготовка к выставке;
2. проведение выставки;
3. работа после окончания выставки.

Подготовка к выставке должна включать:

1. выработку рекламной идеи;
2. составление плана выставочного стенда;
3. заключение договора с оргкомитетом, оформление заказа на оборудование и услуги;
4. изготовление рекламных материалов: информационных листов; плакатов; буклетов; проспектов;
5. подготовку информационных материалов: технических описаний; прайс-листов; папок стендистов;
6. подготовку стендистов и персонала;
7. составление сметы расходов. 

Проведение выставки включает:

1. составление расписания работы персонала;
2. собственно работа на стенде;
3. организация учета посетителей.

Работа после окончания  выставки:

1. подведение итогов выставки;
2. разбор допущенных ошибок, анализ удачных решений (своих, а также увиденных на стендах других фирм); 

Особое внимание следует  уделить рекламным и информационным материалам. У стендистов должны быть папки с необходимой информацией. Обычно такая папка находится на рабочем месте стендиста, но это отвлекает внимание посетителей от экспонатов. Желательно, чтобы такие папки имели постоянное место, но не были видны посетителям. На большинстве выставок принято часть рекламных материалов раскладывать на виду для того, чтобы посетители брали их с собой. Запас таких материалов должен находится на выставочном стенде.

Рекламную информацию на выставках можно поделить на две  категории: Реклама внутренняя (оформительская) - это вся текстовая или изобразительная информация о вашей фирме, а также реклама продукции, размещенная в пределах вашего выставочного стенда. Она может состоять: из надписи на фризе (названии вашей фирмы, логотипа); плакатов, размещенных на стенах; плоских крупногабаритных или объемных изображений вашей продукции или фирменных знаков; объемных фигур, шаров, экранов с бегущей строкой или изображением, названием фирмы или ее знака, размещенных непосредственно над или около выставочного стенда.  Реклама внутренняя для раздачи посетителям может состоять из информационных, рекламных листов, буклетов, проспектов, прайс-листов, а также сувенирных изделий с рекламой вашей фирмы: пакетов, ручек, календарей и т.п. Цель данного вида рекламы - оставить у посетителей материал для более детального знакомства с вашей продукцией. Это и наиболее удачный вариант передачи адреса и телефона вашей фирмы потенциальным покупателям.  Многие компании разыгрывают свои услуги, или какой-нибудь из своих товаров в бесплатной лотерее. Конечно, это привлекает посетителей и запоминается. К тому же, розыгрыш приза происходит, обычно, в последний день выставки, что заставляет бросивших визитки в лототрон еще раз посетить вас.

Выставки принято классифицировать как по территориальному признаку (происхождение  экспонатов), так и по тематическому (единая концепция или конкретные группы представленных продуктов/услуг). 

Межрегиональные ярмарки  и выставки - демонстрируют потребителю продукты и услуги, предлагаемые производителями нескольких регионов. 

Местные (региональные) ярмарки  и выставки - демонстрируют потребителю продукты и услуги, предлагаемые преимущественно производителями данного региона. 

Ярмарки и выставки - считаются международными при значительном количестве иностранных участников (обычно не менее 10%) и посетителей-специалистов (обычно не менее 5%). На международных ярмарках и выставках демонстрируются основные предлагаемые товары и услуги одной или нескольких отраслей. Сегодня самым распространенным типом выставок являются тематические специализированные выставки. 

На специализированных ярмарках/выставках могут быть представлены определенные продукты, классифицированные по своему происхождению соответственно изготовителям. Существуют также специализированные ярмарки/выставки, ориентированные на конкретные группы потребителей/определенные технологии/темы. Такие выставки сосредотачивают внимание на возможностях применения и представляют весь комплекс разнообразных продуктов, предназначенных для определенной группы потребителей независимо от технических характеристик и типов продукции. Выставки, организуемые при проведении конгрессов, выполняют главным образом функцию дополняющих и иллюстрирующих экспозиций. Посетители этих выставок обычно не так многочисленны, но представляют собой круг высококвалифицированных специалистов. Ярмарки всегда являются многофункциональными, т.е. выполняют одновременно ряд функций, имеющих различные приоритеты. В зависимости от основных приоритетов принято также говорить о выставках для сбора заказов (прежде всего на потребительские товары) или, соответственно, выставках информационного назначения (промышленное оборудование).

Перед составлением выставочной  программы необходимо составить  ряд вопросов:

1. Следует ли представлять полный спектр продукции/услуг или лишь отдельные решения?
2. Что обязательно следует показать на выставке?
3. Какие продукты/услуги являются новыми, улучшенными, превосходят конкурентов?
4. Какие моменты следует особо подчеркнуть?
5. Какой продукт соответствует запросам целевой группы?
6. Учтены ли актуальные тенденции (экономически, технически)?
7. В порядке ли дизайн, окраска, упаковка?
8. Нужно ли изготовить специальные модели для выставки?
9. Что должны разъяснять текстовые табло, дисплеи, видеоматериалы?

 

 

 

Заключение.

В данной работе были раскрыты вопросы, которые связаны с товарной информацией. Мы рассмотрели классификацию  товара. Узнали что такое товарная характеристика. Это сведения о товаре, предназначенные для пользователей - субъектов коммерческой деятельности. Уяснили три основных требования к товарной информации (достоверность; доступность; достаточность).

Средствами товарной информации служат: маркировка; технические  документы; нормативные документы; справочная, учебная и научная  литература; реклама и пропаганда. Мы раскрыли вопрос о маркировке товара. Это текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку и (или) товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения до потребителя информации об изготовителях (исполнителях), количественных и качественных характеристиках товара.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы.

1. ФЗ РФ "О стандартизации" Утверждена Постановление Правительства  Российской Федерации № 519 от 06.07.2001, 98с

2. ФЗ РФ "О сертификации  товаров и услуг" Утверждена  Постановление Правительства Российской  Федерации 2001 г. № 508, 94с.

3. ФЗ РФ "О защите  прав потребителей" Утверждена  Постановление Правительства Российской  Федерации 2001, № 476, 87с

4. Алексеев Н.С., Ганцов Ш.К., Кутянин Г.И. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. М.: Экономика. 2001. - 295с.

5. Боровикова Л.А, Герасимова  В.А, Евдокимов А.М и др. - Товароведение  продовольственных товаров: (учеб. пособ.  для торг. вузов). М.: Экономика. - 2000. - 352с.

6. Николаева М.А. Сертификация  потребительских товаров (Товарный  справочник). - М.: Экономика. - 2002. - 124с.

7. Николаева М.А. Товароведение  потребительских товаров (Учебник). - М.: Экономика. - 2003. - 280с