Этикет ведения бизнеса в Америке

3.     Казаться легковесным и легковерным,  что для американцев также  является свойствами недалеких людей.

4.     Обнажать свою душу, поверять  тайны, откровенничать. Все это покажется американцу пустым и неумным, ибо нельзя быть откровенным с тем , кого недостаточно хорошо знаешь.

5.     Быть излишне эмоциональным, суетливым,  несдержанным, захлебывающимся в словах и т.д.

6.     Проявлять мечтательность, романтичность,  казаться витающим  в облаках. Американцам такие черты характера кажутся попросту провинциальными.

7.     Слишком усердствовать в том,  что понравиться, быть  услужливым  и т.д. Американцам чужды эти черты.

8.     Хвалить все американское без  выбора. Американцы трезвы и при всем

своем патриотизме  вполне реалистически и порой  с чувством юмора смотрят на свои недостатки.

9.     Пытаться перехитрить американца. Успех ваш в этом предприятии  может быть только временным. По большому счету эта затея заведомо обречена.

10. Демонстрировать свое превосходство перед американцами в чем бы то ни было (знания, умение что-либо делать и т.д.) Американцы за много десятилетий своей истории привыкли чествовать себя во всем первыми. У них на этот счет свой «комплекс»

11. Данный пункт  неразрывно связан с предыдущим. Не следует учить американца. Он, как вежливый человек, вас горячо поблагодарит, но ему это не понравится.

12. Утверждать, что  вы настолько много работаете,  что вам приходится

трудиться в  выходные дни и праздники. Подобное  откровение приведет

американца к  мысли, что вы не умеете отдыхать, ну, а заодно и работать тоже.

13. Стесняться (или  хуже того, стыдиться) своей национальности  и всего с ней связанного (язык, манеры, склонности, национальный костюм и т.д.) Американцы – нация эмигрантов, и они, как правило, помнят и даже часто культивируют (во многом, правда, чисто внешне) все связанное со своими предками.

14. Интересоваться  доходами американца. Вопрос подобного  рода американца оценивают как крайнее бестактный и причиняют к сугубо интимным проблемам.

15. Считать, сто  американцам не следует дарить  подарки, исходя их того, что

они живут лучше  нас. Подарки любят получать все, в этом числе и богаты;

каждому нравится, когда  о нем думают, не забывают.

Настаивать на выпивке. Американцы (особенно в последнее время) не склонны злоупотреблять спиртными напитками

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Заключение

 

     Из  всего вышесказанного, можно сделать следующие выводы. Занимаясь международным бизнесом, необходимым условием является знание национального бизнес - этикета. Прежде чем, сесть за стол переговоров с иностранным партнером следует изучить культуру, традиции,  деловой этикет предполагаемой страны партнера.

1. Американцы  говорят быстро, и если они  говорят на английском, то при  этом могут возникать определенные ловушки. При переговорах надо обращать внимание на "мелкий шрифт", так как за внешней открытостью и доверием к другой стороне обычно кроется жесткий юридический контроль за контрактом, и они незамедлительно подадут на вас в суд, если будет нарушен хоть один пункт договора, под которым стоит ваша подпись. Кроме того, американские законы довольно сильно отличаются от законодательных систем многих стран.

2. Вам  всегда следует стараться проявлять  прямоту, честность, но, в то же

Время, и достаточную жесткость в переговорах с американцами, которые с

уважением отнесутся к вашей гибкости, открытому  выражению несогласия,

настороженности и "сильным козырям". Вы не должны ходить вокруг да около, что было бы допустимо в отношениях с японцами или итальянцами.

3. Американцы ведут себя жестко и ловко, но бывают наивны. В переговорах с ними вам следует постоянно "переключать каналы", половину времени

разговаривая  на "американской волне", а другую половину — на собственной.

Американцы  от этого испытывают замешательство, желая следовать заранее

составленному плану или "сценарию", как они  часто называют его.

В США не привыкли к неназойливой торговле. Любой американец, зайдя в автомобильный салон, ожидает, что продавец с первых же слов перейдет в атаку на него. Он надеется, что ему расскажут обо всех достоинствах автомобиля, и главных, и второстепенных, о хорошей скидке и

нения,  когда  противоположная  сторона  не  раскрывает своих намерений.

4. Американские  менеджеры символизируют собой  жизнеспособность и отвагу - страны свободного предпринимательства. В большинстве случаев они сохраняют дух первопроходцев: они решительны, агрессивны, ориентированы на цель и действие, самоуверенны, энергичны и оптимистично смотрят в будущее.

В американском бизнесе очень мало места для  сентиментальности. Дело ставится выше личных чувств.  Бизнес основан на пунктуальности, правильных числовых выкладках, проверенных процедурах, прагматичном расчете и знании технических деталей.

5. Время  – деньги, поэтому во время  переговоров американцы проявляют

нетерпение, если европейцы задерживаются на деталях или если восточные

партнеры  не торопятся раскрывать свои карты.

 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Льюис Ричард  Д.  Деловые культуры в международном  бизнесе. От столкновения

к взаимопониманию: Пер. с англ.- 2-е изд.- М.: Дело, 2001. – 448 с.

2. Грушевитская  Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П.  Основы  межкультурной

коммуникации: Учебник  для вузов/ Под ред. А.П. Садохина.- М.: ЮНИТИ- ДАНА,

2002.- 352 с.

З. Япп Н. и  Сиретт М. Эти странные американцы. Пер. с англ. И. Тогоевой.- М.:

Эгмонт Россия Лтд., 2001. – 72 с. – (Серия «Внимание: иностранцы!»)

4. Мясоедов С.П.  Основы кросс-культурного менеджмента.- М., 2003

5. Крысько В.Т.  Этнопсихология и межнациональные  отношения. Курс лекций.-

М., 2002.

6. Народы мира  и религии мира: Энциклопедия/ Гл. ред. Тишков В.А. М., 1999

7. Кочетков В.В.  Психология межкультурных различий.- Саратов, 1998