Эффективность маркетинговых решений в деятельности предприятия

    г) участвовать в разработке и установлении целевых технических и экономических  параметров для разрабатываемой продукции.

    4. Участвовать в разработке  бизнес-планов на инвестиционные проекты в срок, устанавливаемый в соответствии с приказом директора завода.

Функции группы  переводчиков:

    1. Осуществлять перевод маркетинговой, научной, технической, общественно-политической, экономической и другой специальной информации, патентных описаний, нормативно-технической и товаросопроводительной документации, материалов заводской переписки с зарубежными организациями, а также материалов конференций, совещаний, семинаров и т.п.

    2. Выполнять в установленные сроки устные и письменные, полные и сокращенные переводы с обеспечением при этом точного соответствия переводов лексическому, стилистическому и смысловому содержанию оригиналов, соблюдение установленных требований в отношении используемых научных и технических терминов и определений.

    3. Осуществлять редактирование переводов.

    4. Осуществлять синхронный перевод при ведении переговоров работниками завода с зарубежными представителями.

    Конкретизация работы этих групп с определенным видом продукции позволит координировать весь комплекс маркетинга по каждому изделию, быстрее реагировать на изменения на рынке определенного товара, лучше познавать своих клиентов.

     Проведем  расчет экономической эффективности  в результате проведения данной реорганизации  службы маркетинга. Так, для создания отдела стратегических исследований были привлечены сотрудники из отдела маркетинга, коммерческого отдела и других отделов. В результате общее сотрудников отдела стратегических исследований составило 25 человек. Общее число специалистов на 2011 год на ЗАО «АТЛАНТ» БСЗ составляет 551 человек. Фонд средней заработной платы служащих за 2011 год составил 7 802 160 000 руб.

     Средняя заработная плата служащих за 2011 год составила:

     7 802 160 000 / 551 / 12 = 1 180 000 руб.

     1. Экономия по з/плате за счет  сокращения штата в других отделах в год составит:

     1 180 000  * 25 * 12 =354 000 000 руб.

     2. Экономия по сбору в фонд социальной защиты (36%)

     354 000 000 *0,34 = 120 360 000 руб.

     3. Отчисления в Белгосстрах:

     354 000 000 * 0,01 = 3 540 000 руб.

     4. Экономия по налогу «Чрезвычайный чернобыльский налог» (4%):

     354 000 000 * 0,04 = 14 160 000

     Общий экономический эффект от реорганизации  маркетинговой структуры:

Эсокр = 354 000 000 +120 360 000  + 3 540 000 + 14 160 000 = 492 060 000 руб.

    3.2 Совершенствование  маркетинговых решений предприятия

 

    Основными направлениями и путями развития концепции маркетинговой деятельности являются:

    а) обеспечение реализации принципов маркетинга в функциональных действиях внутренних подразделений:

    - расширение горизонта планирования и повышения  гибкости утверждаемых показателей;

    - усиление зависимости стимулирования структурных подразделений от их вклада в конечные результаты реализации маркетинговой политики предприятия.

    б) улучшение организации и системы маркетингового управления:

    - переориентация всех внутренних подразделений на решение задач маркетинговой политики предприятия;

    - внесение в нормативные акты изменений, устанавливающих и закрепляющих права, обязанности и ответственность внутренних подразделений в области маркетинга;

    - создание специализированного подразделения, осуществляющего методическое руководство постоянным совершенствованием систем маркетингового управления;

    - повышение квалификации кадров, занятых в системе маркетингового управления;

    - совершенствование учета и контроля реализации маркетинговой политики;

• совершенствование организации маркетингового анализа хозяйственной деятельности предприятия.

    в) повышение уровня информационного и коммуникационного обеспечения системы маркетингового управления:

    - создание единой информационной базы маркетинга;

    - повышение уровня компьютеризации сбора, передачи и обработки маркетинговой информации;

    - комплексная компьютеризация решения задач, связанных с функционированием всей системы маркетингового управления;

    - развитие организационных коммуникаций.

      Основными мероприятиями по улучшению деятельности отдела маркетинга можно считать:

• расширение рынков сбыта;
• участие в международных специализированных выставках;
• участие в постоянно действующих выставках;
• изготовление разнообразных рекламных материалов для продукции БСЗ;
• размещение информации о заводе в СМИ;
• изготовление выставочного комплекса оборудования.

      Рассчитаем  экономический эффект от участия  в выставке «ПластЭкспо- 2009», которая  пройдет в г. Санкт-Петербурге.

      Э = Тд / 100 – Зр,

      где Тд - дополнительный товарооборот, вызванный  рекламными мероприятиями, ден.ед. (руб. РФ);

      3р  - затраты на рекламу, ден. ед. (руб. РФ);

      Планируемые затраты на рекламу 96000, планируемый дополнительный товарооборот - 17742143.9 тыс.р., прирост-20,5%.

      Отсюда: Э= 17742143,9 / 100 – 96000 = 81421,4 тыс. р.

      Таким образом, экономический эффект от участия  в выставке может быть равен 81421,4 тыс. р.

      Экономический эффект от изготовления нового комплекта  рекламных листовок собственного производства может быть равен:

      Затраты на подготовку и выпуск проспекта - 9320 тыс. р.

      Э = 17742143,9 / 100 – 9320 = 168101,4 тыс.р.

      Экономический эффект от участия в выставке может  быть равен 168101,4 тыс.руб.

      Таким образом, проведенные мероприятия  по совершенствованию могут принести дополнительную прибыль предприятию.

    Стратегической  целью ЗАО «АТЛАНТ» БСЗ является максимизация прибыли, увеличение доли рынка в странах СНГ и дальнего зарубежья.

    Для выполнения стратегической цели необходимо осуществить следующие стратегии маркетинга:

    а) на рынке СНГ (кроме Украины):

    - удержание доли рынка (заводы  холодильников (кроме «Стинола»)  и сервисные организации) за  счет недопущения на него компрессоров  завода холодильников «Бирюса»;

    - увеличение доли компрессоров, закупаемых  ОАО «Стинол»;

    б) на рынке Украины (увеличение доли рынка за счет вытеснения с него компрессоров производства «Норд»);

    в) на рынках дальнего зарубежья:

    - удержание и (или) увеличение (в  зависимости от ситуации на  конкретном рынке) доли на освоенных рынках Восточной Европы;

    - проникновение на новые рынки,  в частности, развивающихся стран.

    Необходимо  совершенствовать послепродажное обслуживание. Для стран СНГ послепродажное обслуживание заключается в возврате и замене дефектных по вине изготовителя компрессоров.  Для стран дальнего зарубежья используется скидка на гарантийное обслуживание, которая исключает возврат дефектных по вине изготовителя компрессоров.

     Основная  масса произведенных компрессоров экспортируется за пределы Республики Беларусь. На российском рынке реализуется 92-95% этой продукции. Поставки осуществляются также в СНГ и страны дальнего зарубежья.  Следовательно, предприятию БСЗ ЗАО «Атлант» для снижения расходов на оказание инжиниринговых услуг необходимо открыть несколько сервисных центров на территориях тех государств, где реализуется их продукция. В первую очередь необходимо открыть сервисные центры на территории Российской Федерации, так как там реализуется основная часть продукции  БСЗ ЗАО «Атлант».

    Проведем  расчет экономической эффективности  деятельности ЗАО «АТЛАНТ» БСЗ в  результате открытия сервисного центра на территории Российской Федерации. Для этого проанализируем затраты на открытие сервисного центра на данной территории и затраты связанные с выездом сотрудников ЗАО «АТЛАНТ» БСЗ в Российскую Федерацию для оказания инжиниринговых услуг.

    Открытие  сервисного центра ЗАО «АТЛАНТ» БСЗ  позволит существенно улучшить качество обслуживания российских клиентов, одновременно сведя к минимуму сроки выполнения работ. Сотрудники Центра будут являться высококлассные специалисты, имеющими богатый опыт работы с оборудованием ЗАО «АТЛАНТ» БСЗ и прошедшими дополнительную подготовку и сертификацию в специализированных учебных центрах. 

    Основными направлениями деятельности Центра будут являться:

    - гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования ЗАО «АТЛАНТ» БСЗ;

    - консультационная поддержка клиентов.

    Рассчитаем  затраты ЗАО «АТЛАНТ» БСЗ на открытие сервисного центра на территории Российской Федерации.

Таблица 3.1 – Затраты ЗАО «АТЛАНТ» БСЗ на открытие сервисного центра в Российской Федерации

Работы  по этапам	Сумма, млн. руб.
1. Аренда помещения	2,55
2. Отделка внутренних помещений	8,98
3. Приобретение  и установка оборудования	42,89
4. Обучение  кадров	7,8
5. Прочие  расходы	45,6
Итого капиталовложений	107,82

 

   В современных рыночных условиях необходимо провести небольшую рекламную кампанию.

   Расходы на рекламу представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - Расходы, связанные с продвижением серсвис-центра на рынке Российской Федерации

Мероприятия для продвижения новых товаров	Сумма, млн. руб.
1. Газеты	5,6
2. Журналы	10,9
3. Печатная  продукция	36
Сумма расходов с целью продвижения  нового проекта	52,5

 

    Таким образом, сумма затрат на создание сервисного центра составит 160,32 млн. руб.

Таблица 3.3 - Расходы  на оплату труда наемных работников (млн.руб./год)

Должность	Число сотрудников	Затраты на оплату труда одного работника	Итого, млн. руб.
Основные  рабочие	4	0,95	45,6
Вспомогательные рабочие	2	0,78	18,72
Специалисты	2	1,57	37,68
Руководители	1	2,1	25,2
Служащие	2	0,69	16,56
Охрана	2	0,81	19,44
ИТОГО	13	6,9	163,2

 

    Определим  постоянные и переменные издержки на содержание сервисного центра ЗАО «АТЛАНТ» БСЗ. 

    Состав  постоянных издержек приведен в таблице 3.4.