Известный маркетолог Ф.Друкер.

МІНІСТЕРСТВО  ОСВІТИ ТА НАУКИ, СПОРТУ І МОЛОДІ УКРАЇНИ

КРИВОРІЗЬКИЙ  ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ 
 

                                                  Кафедра   маркетингу   
 
 
 
 
 
 
 
 

РЕФЕРАТ

«ВИДАТНИЙ МАРКЕТОЛОГ – Пітер Ф. Друкер» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Виконала 

Студентка ІІІ курсу

Гр.6.507-2

Потьомкіна  А.В.

Науковий  керівник:

   Сафоненко А.М.          
 
 
 
 
 

КРИВИЙ  РІГ

  2011

Питер Ф. Друкер оказал революционное влияние на развитие бизнеса в двадцатом веке. Именно он превратил менеджмент – непопулярную и неуважаемую в 50-е годы специальность – в научную дисциплину. Питер Друкер имеет 19 докторских степеней в различных университетах США, Бельгии, Великобритании, Испании, Японии и Швейцарии. Его именем названы бизнес-школы и фонды. В течение шести десятилетий Друкер был самым желанным советником исполнительных директоров, среди которых были Уолтер Ристон из Citicorp, Давид Рокфеллер из Chase Manhattan Corp., Генри Льюс из Time Inc. и Марк Уиллес из Times Mirror Co. Он изобрёл термин “управление посредством целей» и помог разработать объективные меры зарплаты и продвижения. Он определил важность «работника знаний» — элиты белых воротничков — раньше, чем кто бы то ни было ещё.

    Друкер хотел ориентировать компании на клиентов, а не только на технологию. Работая в стиле известного венского психоаналитика, Друкер зондировал глубоко, задавал вопросы и отслеживал связи. Он читал лекции на такие темы, как демографические изменения в Латинской Америке, перемещение крестьян из сельской местности в города и о том, как это влияет на бизнес GE. Способность Друкера схватывать новые идеи и внушать уверенность управляющим GE выкристаллизовалась в роли, которую он играл, помогая отделу реактивных двигателей GE совершить революцию в области коммерческого авиастроения. Надо было убедить авиастроителей, которые поставляли самолёты для военных, что имеет смысл затратить деньги на разработку гражданского самолёта. Роль Друкера состояла в помощи менеджерам отдела реактивных двигателей GE. Друкер иногда ошибался, и долговременные последствия этого были потрясающими. «Мы разработали самую научную в мире систему компенсаций, и она едва не развалила GE», – признаёт Друкер с долей самооосуждающего юмора.

    Когда Друкеру исполнилось 90 лет, он продолжал консультировать, хотя и редко покидал свой скромный дом в Клермонте, штат Калифорния.

    Все ведущие мировые концерны  с середины 40-х годов XX века  живут «по Друкеру». Друкер верил, что можно создать экономический прогресс и социальную гармонию. Но, как многие великие создатели, Друкер ужаснулся своему детищу. «Корпорации, которые строились, чтобы стоять как пирамиды, теперь похожи на палатки», — не без скорби признавал Питер в последние годы жизни. Лучшие книги Питера Друкера:

«Задачи менеджмента в XXI веке»

«Практика менеджмента»

«Энциклопедия менеджмента» 
 
 
 
 
 
 

  Питер Друкер и его правила для эффективного руководителя

    Питер Фердинанд Друкер родился в Вене 19 ноября 1909 года, бежал в США от преследований нацистов в 1937 году и умер 11 ноября 2005 года, не дожив всего восьми дней до 96 лет. Как сообщил представитель университета, где преподавал великий экономист, Питер Друкер умер у себя дома в Клермонте. Питер Друкер останется в памяти экономистов как отец современной теории менеджмента.

    В течение более чем 20 лет  он преподавал менеджмент в  Университете Нью-Йорка. Кроме  того, Друкер в течение 20 лет вел колонку для Wall Street Journal и часто сотрудничал с Harvard Business Review. Он занимался консалтингом, даже когда перешагнул девяностолетний рубеж.

    Обучался в Австралии и Великобритании. Присвоена докторская степень  в области публичного и международного  права. Питер Ф. Друкер работал репортером и экономистом. Когда переехал в Соединенные Штаты преподавал философию и политику. 

   C 1950 по 1971 год был профессором  менеджмента в Высшей школе  бизнеса. 

    В 1971 в университете Клермонт - профессор социальных наук и менеджмента, а в 1984 его именем назвали Высшую школу менеджмента этого университета. Питер Ф. Друкер – знаменитый теоретик, консультант и писатель в области менеджмента и стратегии для бизнеса и общественных организаций.

    Написал книгу, которая стала  прорывом в управлении бизнесом. В сумме он написал тридцать одну книгу – это книги о менеджменте, политике, экономике, автобиографическая, художественная, стал соавтором книги о японской живописи.

    Статьи Питера Ф. Друкера часто публиковались в Harvard Business Review и не только. 21 июня 2002 года ему была торжественна вручена Медаль Свободы президентом Соединенных Штатов. Он обладатель докторской степени многих университетов (Бельгии, Великобритании, США, Испании, Швейцарии и Японии). Основал Leader to Leader Institute, где занимает должность почетного председателя.

    Друкер был женат, у него четверо детей и шесть внуков.

    Шестьдесят лет он проработал  на посту советника исполнительного  директора. 

    Термин «управление посредством  целей» – его изобретение.  Именно он хотел ориентировать  компании непосредственно на  клиентов.

    Было проведено исследование, где  участникам был задан вопрос: кто по их мнению самый значимый западный бизнес – мыслитель. Дукер занял третье место. Все неоспоримо считают его отцом менеджмента, можно сказать, что он его сам создал. Когда люди, знавшие его лично и даже только по книгам, узнавали о смерти - искренне удивлялись. Всем казалось, что он не может умереть, что он должен жить вечно. Но после себя он оставил бесценные книги, по которым до сих пор преподают.  

    Восемь с половиной  правил Питера  Друкера:

   1. Эффективный руководитель спрашивает: что должно быть сделано? Правило  не такое тривиальное, как кажется  на первый взгляд. Акцент здесь  сделан именно на слове «спрашивает». Руководитель вполне может знать  (думать, что знает) заранее, что  должно быть сделано. 

   2. Эффективный руководитель спрашивает, что необходимо сделать в интересах  предприятия. Второе правило,  как и первое, дает руководителю  возможность получать необходимые  знания для управления организацией.

    Следующие четыре правила позволяют  превратить собранное знание  в эффективное действие, поскольку  руководитель – это, прежде  всего, деятель: 

   3. Эффективный руководитель готовит  развернутый план действий.

   4. Эффективный руководитель берет  на себя ответственность за  решения. 

   5. Эффективный руководитель берет  на себя ответственность за  коммуникацию.

   6. Эффективный руководитель концентрируется  на возможностях, а не на проблемах. 

    Последние два правила касаются  того, как создать во всей организации  чувство ответственности и подотчетности.  Эффективный руководитель понимает, что обладает властью только  до тех пор, пока у него  есть доверие организации. 

   7. Эффективный руководитель проводит  продуктивные встречи. 

   8. Эффективный руководитель думает  и говорит «мы», а не «я». 

    Есть и еще одно действие, которое  представляется Друкеру настолько важным, что он возводит его в ранг правила:

    Эффективный руководитель сначала  слушает, а уже затем говорит. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Питера  Друкера, ушедшего из жизни 11 ноября, редко называют гуру. Чаще его называют arch-guru (выдающийся гуру), founding father (отец-основатель), а еще — апостолом, патриархом, пророком, великим и волшебным теоретиком менеджмента. И это не случайно. Говоря о Друкере, сложно выделить его вклад в менеджмент: по всеобщему мнению, он сам и есть менеджмент, он его создал от начала до конца.

  Все российские специалисты в области  менеджмента, узнав о смерти Друкера, реагируют одинаково: сокрушенно и громко вздыхают, словно речь идет о кончине знакомого человека. Казалось, Друкер был и будет всегда. И не только ввиду почтенного возраста (он не дожил восьми дней до своего девяносто шестого дня рождения), но и потому, что он был в некотором смысле вездесущ — похоже, нет такой области науки об управлении, которая не базировалась бы на постулатах Друкера. "Друкер создал главное — язык, понятия, символы менеджмента, — говорит Виталий Булавин, директор школы менеджеров 'Арсенал'. — Он создал поле, которое остальные гуру только возделывали по частям. Конечно, до него научный подход к управлению реализовал Фредерик Тейлор, но его концепция была сугубо механистической. Можно сказать, что, как Эйнштейн сделал физику Ньютона частным случаем физики, так и Друкер сделал теорию Тейлора частным случаем менеджмента".

  "Вот  математики со времен античности  бились над проблемой квадратуры  круга, ища способы измерить  длину окружности через вписанный  в нее многоугольник. А потом  появился великий человек Леонардо, который ввел число пи. И все  стало просто, длина окружности  — два пи эр. То же самое  можно сказать про Питера Друкера в менеджменте", — говорит Олег Виханский, декан ВШБ МГУ.

  "Умер  великий человек и учитель,  — сказал Анатолий Сотников, ректор  Франко-российского института делового  администрирования. — Питер Друкер обладал потрясающим даром формулировать идеи, которые потом становились постулатами менеджмента".

  "Есть  Котлер в области маркетинга, Шайн в области оргкультуры. Каждый имеет свою нишу. Друкер же был над всеми. Он давал базовые идеи, а дальше люди их развивали. Он был не только теоретиком, он многое дал и для практики менеджмента. И он был философом. Он создавал философию менеджмента", — говорит Александр Наумов из ВШБ МГУ.

  В последние годы жизни Друкера к признанию его заслуг добавилось еще и восхищение работоспособностью и ясностью ума аксакала менеджмента — мало о ком еще можно было прочитать: "В основу статьи легли его выводы, сделанные за 75 лет анализа работы руководителей высшего уровня". На обложке журнала Forbes несколько лет назад фотография Друкера сопровождалась подписью: Still the Youngest Mind — "По-прежнему самый молодой ум".

  Вначале было дело

  Наиболее  известная работа Друкера, навсегда связавшая его имя с понятием "менеджмент" (ее также называют библией современного менеджмента), — книга "Практика менеджмента", впервые изданная в Америке в 1954 году и с тех пор переиздающаяся почти каждый год.

  Сейчас  трудно поверить, что профессия менеджера  некогда была не очень уважаемой, да и сами менеджеры не вполне понимали суть своей работы. Именно Друкер впервые систематизировал функции менеджера и заговорил о том, что менеджер — самый дорогостоящий ресурс предприятия, играющий исключительную роль в его деятельности, элита бизнеса.

  Сам Друкер очень просто объяснял, что привело к рождению этого знания. В 1944 году его пригласили в General Motors, чтобы провести исследование управленческого звена корпорации. Это исследование вкупе с консультационной работой в General Electric, Sears, Roebuck & Co. легло в основу двух фундаментальных трудов — "Концепция корпорации" (1946) и "Практика менеджмента" (1954).

  "Чем  больше я работал с успешными  и квалифицированными менеджерами,  управлявшими высокоэффективными  предприятиями, тем яснее становилось  для меня существование науки  менеджмента (или, по крайней  мере, то, что такая наука должна  существовать), — говорил он. —  Я все яснее понимал, что  искусству менеджмента можно  научиться и, больше того, что  этому искусству можно научить  других. Но для меня все более  очевидным становилось и то, что  в те времена науки менеджмента  просто не было. Все, чем мы  в то время располагали, были  какие-то байки из практики  руководителей. Не было ни одной  работы, в которой хотя бы делалась  попытка проанализировать, изучить  и представить менеджмент как  самостоятельный вид деятельности  со своим кругом обязанностей. Поэтому мне не оставалось  ничего другого, как самому  творить науку менеджмента, что  я и сделал, написав эту книгу".

  Позднее солидные руководители компаний нередко  рассказывали Друкеру, как читали "Практику" еще студентами и как перечитывают ее сейчас, находя что-то помогающее "понять суть проблемы и уяснить, с какой стороны подходить к ее решению". Актуальность книги, по словам автора, объясняется тем, что в ней собраны "примеры универсальных возможностей, универсальных стратегий, универсальных испытаний и универсальных проблем". То есть это просто фундаментальное знание, которое по определению не устаревает, а свежесть при каждом новом прочтении объясняется тем, что читатель оказался способен продвинуться вперед и разглядеть описываемое явление подробнее.