Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Августа 2011 в 14:04, реферат
Целью данной работы является изучение поведения потребителя.
Задачи работы:
1. дать понятие потребительского поведения,
2. определить общие принципы и предпосылки теории потребительского поведения,
3. осветить методику маркетинговой оценки характера поведения потребителей
Ведение
Глава 1. Поведение потребителя в комплексе маркетинга
1. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей.
1. Методика маркетинговой оценки характера поведения потребителей
Глава 2. Факторы, определяющие поведение потребителей на рынке
Глава 3. Потребительские предпочтения
Заключение