Исследование товарного рынка солнцезащитных очков

 

Проведенный опрос  показал, что при выборе солнцезащитных очков респонденты руководствуются  в первую очередь уровнем защиты – 50% опрошенных, при этом 47% смотрят на дизайн очков (рис.1). Данные говорят о том, что при выборе очком респондентам не важна товарная марка, а важно качество защиты. При опросе предлагалось выбрать несколько вариантов ответа, и 20 % опрошенных говорили о том, отдают предпочтения в выборе товару, где оптимальное соотношение цены и качества.

Рис.1 Результаты опроса по пункту 2.

Опрошенные респонденты  показали, что в среднем меняют данный продукт раз в год – 47%, и раз в три года – 37%. Можно сделать вывод, что в течение трех лет потребитель хочет поменять имеющийся продукт, его вид. Следовательно, в течение этого периода следует предлагать отличный от имеющегося продукт.

Рис.2 Результаты опроса по пункту 3

При выборе солнцезащитных очков  респонденты в первую очередь  руководствуются защитой от ультрафиолета (используя их по прямому назначению)  - 80% опрошенных (рис.3). Потребители ищут защиту от бликов (при вождении автомобиля) – 26% опрошенных. 20% опрошенных ищут продукт, соединяющий в себе защиту и оригинальный дизайн, для того чтобы подчеркнуть свою индивидуальность. Так же имеется ответ скрыть глаза от людей, говорящий о желании потребителя найти максимально затемненные солнцезащитные очки.

Рис.3 Результаты опроса по пункту 4

Большинство респондентов использую  очки по прямому назначению – 73%.  При этом данные показывают, что 20% опрошенный используют очки при вождении и в солнечную погоду, следовательно, необходимо предусмотреть наличие в ассортименте продукта, который защищал бы и от ультрафиолета и от бликов при вождении, рис 4.

Рис.4 Результаты опроса по пункту 5

Переходя к  определению предпочтений во внешнем  виде, можно говорить, что большинство  опрошенных предпочитают черные линзы – 60%  и коричневые – 37% (рис.5). При этом не достаточно большой процент таких линз как разовых и поляризованных – 10% и 17% соответственно. Это говорит о том, что наличие солнцезащитных очков с цветными линзами в ассортименте должно быть.

Рис.5 Результаты опроса по пункту 6

При выборе материала  оправы чаще всего выбирают из пластмассы 64%, а так же их металлического сплава – 37% (рис.6). Это можно аргументировать тем, что из данных материалов чаще всего можно встретить данный продукт.

 

 

 

Рис.6 Результаты опроса по пункту 7

При выборе модели солнцезащитных очков, респонденты предпочитают традиционную форму – 64%. В равном соотношении находятся «Авиаторы» и гранды – 27% (рис.7). Данные ответы можно объяснить тем, что большинство потребителей не стремится приобретать данный продукт. Основываясь на сезонных предпочтениях большинства. Традиционная форма подходит большинству населения, ассортимент и выбор фирм производителей  достаточно велик. Анализ показал, что отметившие нетрадиционную форму в большинстве имеют более одной пары очков. И свои вкусовые предпочтения на ряду с традиционной отдают так же «Авиаторам» и грандам.

Рис.7 Результаты опроса по пункту 8

Опрошенные отмечали, в  большинстве случаев у них  имеется две пары очков – 47% (рис.8).  Это подтверждает вывод о том что при наличии солнцезащитных очков традиционной формы, потребитель в течении трех лет может приобрести так же очки формы, к примеру «Авиатор» или гранды, при наличии данных очков в ассортименте магазина.

Рис.8 Результаты опроса по пункту 10

Респондентам  предлагалась указать марку или  производителя солнцезащитных очков, которые они предпочитают. Среди  ответов встречается такие марки  как Polaroid – 34% и Ray Ban – 17%. Марку Polaroid я рассматриваю в своем курсовом, и в основном при анализе буду основываться на данных, полученных от этих респондентов. Фирма Ray Ban известна производством моделей солнцезащитных очков «Авиатор», с 1936 года они производят данный продукт с достаточно высоким качеством. И могут являться потенциальным конкурентом, при условии, если Polaroid решит увеличить долю рынка по производству данных моделей.

Говоря о качестве обслуживания, то персонал должен быть хорошо проинформирован в плане  модных тенденций, наличии желаемых моделей в ассортименте, по причине того, что 37% хотели бы получить консультацию продавца, и 20% возможно хотели бы, при определенных обстоятельствах.

Рис.9 Результаты опроса по пункту 11

Большая часть опрошенных относится к группе от 20 до 23 лет – 87%, по причине того что именно в этом возрасте достаточно часто меняются предпочтения и вкусы, и учитываются модные тенденции при выборе вещей. В последующих группах предпочтения уже достаточно стабильны и о мнении большинства можно судить по не большому проценту опрошенных – 7% и 4%.

 

Рис.10 Результаты опроса по пункту 13

Определяя уровень дохода на одного человека опрос показал, что 50% опрошенных определяют как более 8000 рублей, следовательно, учитывая сезонный характер продукта, данные потребители могут приобретать его по достаточно высокой цене.

Рис.11 Результаты опроса по пункту 15

Проведенный анализ соотношения функционального назначения солнцезащитных очков и потребностей потребителей показывает, что при условии, необычного дизайна или яркого акцента, потребитель хочет получить качественную защиту, при этом по демократичной цене – 40% опрошенных. Так же потребители при выборе солнцезащитных очков ориентируются на качество, не беря в расчет стоимость продукта – 36,7 %опрошенных

Рис.12 Результаты опроса в целом

Из вышесказанного можно сделать следующий вывод. Необходимо расширять ассортимент  солнцезащитных очков в направлении  таких моделей как «Авиатор» и гранды, при этом можно использовать сочетание разных цветов линз (от классических черных до разовых и поляризованных) разным материалов  оправ (металл и пластмасса). Потребитель при выборе продукта основывается, в первую очередь на соотношении цена - качество, поэтому необходимо подбирать ассортимент, учитывая данное условие. Анализ так же показал, что можно ассортимент можно расширить, предлагая солнцезащитные очки фирмы Ray Ban.

 

2 Сегментация рынка  и позиционирование фирм

Сегментация — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу.

Сегментацию рынка, как правило, проводят для достижения ряда целей, таких как: 

- Разделение рынка  на четкие группы потребителей  и/или покупателей, с составлением  подробного профиля (описания) каждой  из выделенных групп. 

- Выбор целевых сегментов  рынка, на которых можно сориентировать большую часть маркетинговых усилий.

- Выявление новых сегментов  потенциальных потребителей, за  счет которых можно увеличить  объем продаж компании.

В результате проведения сегментации  потребителей дается детальное описание выделенных сегментов, включающее в себя следующие основные характеристики:

- Размер сегмента, объем  потребления товара или услуги  в этом сегменте;

- Социально-демографические  характеристики представителей  сегмента;

- Предпочтения потребителей  при выборе, покупке и потреблении  товара или услуги;

- Поведенческие характеристики  сегмента;

- Психографические типы  целевой группы.

Основываясь на вышесказанном, проведем сегментацию  рынка солнцезащитных очков. Проведя  анализ потребностей покупателей, можно  выделить следующие сегменты:

«Гламур» - в данной группе будут присутствовать потребители кто в первую очередь смотрит на бренд солнцезащитных очков. В эту группу попадают люди в возрасте от 27 до 35 лет с уровнем дохода свыше 8000 рублей, В основном данный сегмент ориентирован на женщин. При этом необходимо учитывать, что потребитель ориентирован на продукт элитных марок

«Экспериментаторы» - сегмент направлен на более молодое  поколение, возраст до 23 лет, как  на женскую, так и на мужскую части  рынка. В ассортименте для данной группы должны присутствовать необычные модели, разнообразные цветовые гаммы. При этом потребитель не обязательно при выборе солнцезащитных очков будет руководствоваться качеством. Такие потребители меняют данный продукт раз в год.

«Эконом» - возраст неограничен. Для данных потребителей очень важно наличие такого показателя, как цена – качество. Поэтому для данной группы, неважно наличие нетрадиционных форм солнцезащитных очков.

«Профи» - данный сегмент направлен на возрастную группу от 20 лет и характеризуется  желанием потребителя приобретать солнцезащитные очки для защиты от ультрафиолета и от бликов. В данной группе могут присутствовать, как традиционные модели, так и неординарные, главное, чтобы соблюдалось условие наличие качества.

Сведем данные в таблицу 2.

Таблица 2

Желаемые выгоды	Сегменты
	«Гламур»	«Экспериментаторы»	«Эконом»	«Профи»
Бренд	***	*	*	*
Дизайн	**	***	*	*
Цена	*	*	***	*
Качество	**	*	**	***

* - не имеет  значения

** - относительно  важно

*** - очень важно

Из таблицы  видно, что основное внимание необходимо уделить сегментам «Гламур» и «Эконом». Это объясняется тем, что первая группа опирается на приобретение качественного товара, известной марки, при этом группе важно наличие необычного дизайна, модели солнцезащитных очков. А вторая группа настроена на использование солнцезащитных очков по прямому назначению, при этом необходимо учитывать стоимость данного продукта.

Выполним позиционирование фирм солнцезащитных очков.

Рис.13 Позиционирование фирм солнцезащитных очков

Проведение позиционирования рассматривалось по двум критериям: цена и защита от ультрафиолетовых лучей. Как известно, каждая из фирм-производителей создает продукт с уровнем защиты UV 400.

Рассматривая две основных фирмы производителя можно отметить, что достаточно большую долю рынка занимает фирма Polaroid, это так же подтверждает проведенный опрос. При этом, как известно, можно приобрести качественную защиту при демократичной цене. Основным конкурентом является фирма Safilo.

Если говорить о Safilo, то основным преимуществом ее является четкое сегментирование своего продукта на три основные группы (строгие мужские, утонченные женские и «гламурные» очки). И проводя правильную маркетинговую политику они завоевываю долю рынка близкую по значению с долей рынка фирмы Polaroid, но в отличие от последеней, цены в Safilo значительно выше. Так же следует отметить, что данная фирма производит солнцезащитные очки для элитных брендов, и как следствие продукт будут приобретать основываясь на фирме производителя.

 

3 Определение конкурентоспособности

 

Конкуретоспособность - способность товаров отвечать требованиям  конкурентного рынка, запросам покупателей  в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке. Конкурентоспособность определяется, с одной стороны, качеством товара, его техническим уровнем, потребительскими свойствами и, с другой стороны, ценами, устанавливаемыми продавцами товаров. Кроме того, на конкурентоспособность влияют мода, продажный и послепродажный сервис, реклама, имидж производителя, ситуация на рынке, колебания спроса.

 Конкурентоспособность товара потребитель оценивает с точки зрения своих потребностей и полноты их удовлетворения. Обладая ограниченными возможностями (не только финансовыми, поскольку сам процесс потребления обусловлен некоторой «технологией», а следовательно — и «производительностью»), потребитель стремится максимизировать степень своей общей удовлетворенности.

Рассмотрим конкурентоспособность фирм-производителей солнцезащитных очков.

Таблица 3

Коллекции очков

Polaroid	Safilo
CORE	Женские
KIDS	Мужские
INKOGNITO	Универсальные
FURORE	Детские
XOOR	Спортивные
SPORT	Поляризованные
FISHING