Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 11:11, курсовая работа
Человечеству не удалось создать ничего более эффективного, чем рынок. Он создает сильные стимулы к самореализации возможностей человека, повышению трудовой и хозяйственной активности, резко ускоряет научно-технический прогресс. Свойственные ему механизмы саморегулирования обеспечивают наилучшую координацию деятельности всех экономических субъектов, рациональное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов, сбалансированность народного хозяйства.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ………………………………………………………………5
1.1. Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований………...5
1.2. Исследование товарного рынка……………………………………………..7
ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА КОНКРЕТНОГО ТОВАРА …………….9
2.1. Определение потребительской базы и конкурентоспособности товара….9
2.2. Маркетинговое продвижение товара на рынке…………………………..12
ГЛАВА III. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦЫ "ДОСТУК"…………………………………17
3.1. Исследование кадрового состава и тенденции развития персонала …...17
3.2. Технология управления персоналом в гостинице "Достук" …………….22
3.3. Пути совершенствования и развития персонала в гостинице "Достук"...27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..32