Исследование процесса принятия решения о покупке мебели

Объектом исследования являются потребители.
Предметом исследования является мебель.
Целью написания курсовой работы является исследование и анализ поведения потребителей на рынке товаров и услуг.
Задачи:
рассмотреть этапы процесса принятия решения о покупке;
проанализировать факторы, влияющие на поведение потребителей;
рассмотреть на конкретном товаре процесс принятия решения о покупке, для этого проанализируем процесс принятия решения о покупке мебели в Санкт-Петербурге.

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Особенности потребительского поведения
1.1. Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей………………………………………………………………………5
1.2. Основные теории мотиваций потребителей………………………………..7
2. Принятие решения о покупке
2.1. Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке (на примере покупки мебели)……............................................................................................10
2.2. Анализ моделей потребительского поведения……………………………14
3. Исследование процесса принятия решения о покупке мебели…………….19
Заключение……………………………………………………………………….26
Список использованной литературы…………………………………………...28