Исследование показателей качества продукции

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2011 в 21:56, курсовая работа

Краткое описание

В целом по стране оценка конкурентоспособности белорусской продукции дала положительный результат. По сравнению с другими производителями, в данном случае «Бабушкина крынка», наша продукция является вполне конкурентоспособной.


На основании проведенного опроса среди потребителей выяснилось, что большинство уделяет внимание качественным характеристикам товара. Качество молока ОАО «Осиповичский молочный комбинат» вполне соответствует их потребностям.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………. 4
1. Определение и характеристика показателей качества молочной продукции……………………………………………………….………….. 6
1.1. Сущность, содержание, роль и значение исследования показателей качества………………………………………………………… 6
1.2.Основные показатели качества молочной продукции …………………………………………………….…………………. 8
1.3.Программа маркетингового исследования показателей качества Характеристика основных этапов…………………………………………… 10
2.Анализ вторичных данных………………………………………………. 12
2.1.Анализ и темпы роста рынка швейных изделий…………………… 12
2.2 Оценка масштабов конкуренции ОАО «Осиповичский молочный комбинат»……………………………………………………………………. 16
3.Сбор и анализ первичных по исследованию качества продукции ОАО «Осиповичский молочный комбинат». Интерпретация результатов ………………………………………………………………………………… 20
3.1. Методы оценки уровня качества изделия………………………….. 20
3.2. Проведение опроса. Составление анкетных листов………………. 23
3.3.Систематизация и анализ собранных данных. …………………………………………………………………………………. 25
3.4.Интерпритация результатов………………………………………….. 28
Заключение…………………………………………………………………… 29
Список использованных источников