МИНИСТЕРСТВО  ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО 

 

ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

МОСКОВСКАЯ  АКАДЕМИЯ ЭКОНОМИКИ  И ПРАВА

БРАТСКИЙ  ФИЛИАЛ

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

МАРКЕТИНГ

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 
 
 
 
 
 
 
 

«Исследование маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендации по ее совершенствованию»

(на примере  ЗАО «Кормчий») 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВЫПОЛНИЛ                            В.А. Черкашина

СТУДЕНТ ГРУППЫ ВЭМ-96                             А.С. Чуханова   
 
 

ПРОВЕРИЛ                                  Н.Н. Шилова

Кандидат  экономических наук     
 
 
 
 

г. БРАТСК – 1999 г.

 

Введение. 

   В настоящее время в связи с  переходом страны на рыночную экономику, где в результате недавно возникшего кризиса, все предприятия, организации, предприниматели, а также простые  граждане должны разбираться в маркетинге. Ведь не только крупные компании, как в нашей стране, так и за рубежом должны проводить маркетинговые исследования. Поэтому, чтобы удержаться на рынке многие частные фирмы и организации создают специальные отделы маркетинга. Отдел маркетинга существует для того, чтобы фирма продвигала свою продукцию. Служба маркетинга – это система различных видов деятельности предприятия, связанных между собой и охватывающих планирование, ценообразование, продажу, доставку товаров и оказание услуг, в которых существует потребность у реальных и потенциальных покупателей. Эта служба относится к компетенции менеджера – предпринимателя особого типа, деятельность которого ориентирована на потребителя.

   Процесс маркетинга многогранен: он начинается с воплощения желаний потребителя в конкретной продукции и организации ее производства, по завершении которого необходимо так «ввести» продукцию на рынок, чтобы привлечь устойчивое внимание к ней потребителя, для чего необходима гарантия хорошего сервиса и послепродажного обслуживания.

   Предприятие должно вести маркетинговое исследование в двух направлениях: поиск сегмента рынка для определенного к  производству товара и оценка возможности  его выпуска.

   Ориентирование  на рыночный спрос предполагает решение  следующих вопросов:

• Ассортимент товаров, которыми интересуются клиенты,
• Ассортимент товаров, которые предприятие может произвести и реализовать  с прибылью,
• Конкретные ситуации при реализации товара,
• Объем потребности рынка в тех или иных товарах,
• Объем ресурсов, необходимый для продажи соответствующего товара.

   Номенклатура  и ассортимент продукции являются одними из основных показателей производственной программы предприятия.

   Номенклатура  продукции есть принятый в планировании и учете систематизированный  перечень групп продукции в натуральном виде.

   Ассортимент продукции – это количественное соотношение отдельных видов  продукции по меркам, сортам, профилям, размерам, артикулам и т.д.

   Правильное  определение в плане выпуска  продукции ассортимента, пользующегося  спросом, обеспечивает устойчивое положение предприятия на рынке.

 

 

    

Раздел  I.  Характеристика объекта исследования. 

1. Вид деятельности

 

• торговая

 

2. Структура предприятия   

 

• Руководитель  предприятия
• Зам. руководителя предприятия
• Бухгалтер
• Товаровед
• Кладовщик
• Продавец
• Водитель

 

3. Предполагаемые  конкуренты

 

• ЗАО «Гросс-контроль»
• Фирма «АИДА»
• ИП Панарин

 

4. Клиенты фирмы

 

• Фирма «ФИС¢С»
• Фирма «Адлер»
• ИП Ставицкая
• ИП Князев
• ИП Таратуйко
• ИП Меньшиков
• ИП Кротких
• ИП Булдарева
• ИП Шаманская
• ИП Митителу
• ИП Арцаблюк

 
 
 

Таблица исходных данных: 

 
 
 
 

 

   Раздел  II. Исследование маркетинговой деятельности ЗАО «Кормчий». 

   2.1. Исследование динамики абсолютных  показателей деятельности ЗАО  «Кормчий». 

   Для выявления тенденций и описания зависимости воспользуемся стандартными методами статистической обработки  информации:

                      n 

                      å   хi         

                        i=n

   1.     `Х = -¾¾

                     n    , среднее значение показателей.  

2. Темпы изменения  показателей.

 

                     хi                           хi

             Iц = ¾¾      Хб. =  ¾¾¾

                    хi-1 ,              хо / х1

   

3. Средний темп изменения.

                  n-1

           `I =        П х I1 

4. Среднее квадратное отклонение.

                      (хi – `хср.) ²

           s = ¾¾¾¾¾¾

                          n – 1       , среднее отклонение                        показателей от среднего уровня (средний разброс от средней линии).   

5. Вариация.

 

       s

W = ¾

                   `х , (%)

6. Соотношение экстремума.

 

                     хmax

             К = ¾¾¾

                    хmin  , это увеличение показателей. 

   Исходная  информация с данными статистической обработки предприятия в таблице 2: 

   Динамика  абсолютных показателей деятельности предприятия ЗАО «Кормчий».