Информационные технологии управления на современном предприятии

Для проведения инвентаризации магазине в коммерческое предложение может  быть включен терминал сбора данных. Использование мобильных устройств со сканером штрих-кода и блоком памяти для учета 20 тысяч и более наименований товаров существенно облегчает труд товароведа. И, что важно, ускоряет процесс инвентаризации и сводит возможность ошибки при сверке товарных остатков к нулю.

 Для поддержания на POS–системах  актуальной информации об остатках  товаров и их ценах предусмотрен  механизм автоматической загрузки  информации о товарах при проведении  документов. За счет этого снижается  влияние человеческого фактора  на процесс обновления информации  о товарах на кассах, так как  в этом случае не требуется  дополнительно проводить операцию  загрузки касс.

Обмен данными (загрузка справочника  товаров и выгрузка отчета о продажах) производится через текстовые файлы  и возможен как в ручном режиме на внешних носителях (дискета, флэш-память), так и в автоматическом режиме по локальной сети, отличительной  особенностью которого является возможность  обмена в любой момент времени  без отрыва кассира от работы. В  таком режиме работы в товароучетной системе поддерживается информация об актуальном остатке товара в торговом зале.

Одним из важных преимуществ POS–систем  является возможность гибкой организации  систем скидок–надбавок:

назначающиеся с точностью до определенного  товара автоматические схемы скидок (по условию, по дате, по времени, дню  недели, количеству, сумме);

использование магнитных карт с  фиксированным процентом (суммой) скидок;

использование персональных дисконтных карт с учетом суммы накопления.

Это позволяет удобно и оперативно проводить всевозможные акции по привлечению покупателей. К тому же, система позволяет централизованно  управлять скидками, предоставляемыми покупателям и производить анализ эффективности применения дисконтных карт. Информация о скидках и дисконтных картах хранится в базе данных и  может быть в любой момент загружена  на POS–системы.

Новинкой программного обеспечения, предлагаемой фирмой «ПРИМАСОФТ» является ПО Frontol, разработанное фирмой «Атолл».

Типовая компьютерно-кассовая система состоит из:

• персонального компьютера;
• обычной или специализированной клавиатуры;
• дисплея кассира, как правило, небольшого размера (9”);
• сканера штрихкода;
• дисплея покупателя;
• фискального регистратора;
• денежного ящика.

Всем вышеперечисленным оборудованием  управляет кассовая программа, которую относят к классу «Front-Office».

Frontol – современная программа класса Front-Office для применения в компьютерно – кассовых системах на базе фискального регистратора.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 3. Предложения по улучшению работы группы компаний «Абсолют», основанные на применении информационных технологий

Основной  проблемой группы компаний «Абсолют», на мой взгляд, является неполная компьютеризация  процесса товародвижения и существенная доля человеческого фактора в  этом процессе. Автоматизированные системы управления имеют разные возможности контроля над торговым процессом. Это напрямую зависит от той технологии, которая положена в основу конкретного решения, а та, в свою очередь, может существенно различаться по стоимости. Самые дорогие системы автоматизации позволяют следить за любым элементом торговой сети в реальном времени. Однако такой контроль нужен далеко не всегда и не всем, поэтому нет смысла поддаваться на маркетинговые уловки поставщика системы, а нужно точно определить те цели и задачи, достижению которых должна помочь автоматизация.

Существуют  три основных варианта автоматизации  розничной сети. В данном случае понятие "автоматизации" включает в себя прежде всего способы связи между отдельными элементами сети.

Первый  и, пожалуй, наиболее дорогой вариант - сеть, построенная на основе оптоволоконных линий связи. В этом случае удается  создать полностью онлайновую систему, когда центральный офис выполняет  функцию магазина, а все магазины сети работают как его торговые секции. Такое решение имеет по крайней мере два минуса. Во-первых, дороговизна оптоволоконных линий. По этой причине значительно удаленные друг от друга магазины зачастую объединять в сеть с помощью подобной технологии порой нерентабельно, т.к. создание и обслуживание оптоволоконных и радиоканалов каналов достаточно дорого. Другой минус оптоволокна состоит в том, что если связь прервется, то остановится работа всей сети.

Второй  вариант основан на механизме  репликации. Этот вариант недорогой, но скорость передачи данных оставляет  желать лучшего. Репликация - это копирование  изменений в таблицах базы данных и их пересылка на удаленные серверы  без учета требований розничной  торговли. Недостатком репликации является наличие таких ситуаций, когда, например, новый товар уже поступил в  систему удаленного магазина, а новые  цены еще нет. Если требуется эффективный  обмен информацией между офисом и магазинами, механизм репликации будет явно неудовлетворительным. Этот механизм уместно использовать в  тех случаях, когда достаточно обмениваться информацией не чаще одного раза в  день. Кроме того, следует предупредить, что в случае повреждения линии  связи сеть, работающая на механизме  репликации, вынуждена простаивать.

Третий  подход - связь на базе документов. Основан  он на том, что никаких изменений  в магазине не может произойти, пока туда не пришел какой-либо новый документ из центрального офиса. То есть все  виды связи между магазинами представляют собой пересылку, во-первых, одного или нескольких документов, а во-вторых, полной информации по всем содержащимся в них товарам. Такой способ удобен тем, что принцип его работы хорошо понятен торговому персоналу. Надежность системы, построенной на таком способе  связи, очень высока. Область ее применений практически не ограничена, поэтому  перспективность этой связи не вызывает сомнения. Особое внимание при проектировании системы автоматизации нужно  уделить тому, насколько сохранится функциональность и работоспособность  системы в случаях (очень нередких в российских условиях) выхода из строя  коммуникационных линий.

Методы  связи различных элементов торговой сети могут отличаться друг от друга. Естественно, что чем сеть качественней, тем выше будет ее цена, и в  этом случае очень важно скорее выбрать  оптимальное соотношение "цена-качество". В то же время следует предостеречь от сведения задачи автоматизации торговой сети к задаче исключительно коммуникационной. Главное, чтобы торговая система  изначально проектировалась для  работы в условиях торговой сети, включала в себя такие понятия, как "удаленный  магазин", "центральный склад", "центральный офис", предусматривала  перемещения товара из магазина в  магазин, возврат товара поставщику и т. д. В этом случае шансов на успех  у такой системы будет на порядок  больше.

Для примера мною был произведен расчет применения системы полной компьютеризации процесса товародвижения. Технические характеристики старой и предлагаемой системы даются в таблице 3. В таблицу внесены только те характеристики, которые могут понадобиться для расчета эффективности применения каждой из них на предприятии: потребляемая мощность, производительность, цена.

Таблица 3

Технические характеристики систем

Система	Энерго потребление	Производи тельность (время на обработку одного чека)	Затраты на установку, руб.	Средние расходы на кассовую ленту  в мес., руб.	Цена,р.
Старая	3000 Вт/час	6-14 сек.	252000	543	649000,00
Новая	2000 Вт/час	5-8 сек	613000	489	1799000,00

Рассчитаем затраты на покупку, установку и эксплуатацию по каждой системе (табл.4.).

Таблица 4.

Затраты

Система	Затраты на энергию	Затраты на установку	Средние расходы  на кассовую ленту в мес.	Цена	Общая сумма  затрат	Сумма затрат на одно рабочее место
Старая	3000*10*320* 1,8/1000= 17280 руб.	252000	543*12= 6516	649000,00	924796	61653,07
Новая	2000*10*320 *1,8/1000= 11520 руб.	613000	489 *12= 5868	1799000,00	2429388	161959,2

Таблица 5

Данные к расчету эффективности  мероприятия

Показатели	Старая система	Новая система
Число рабочих мест	4	3
Затраты, руб.	61653,07	161959,2
Затраты в руб. на тысячу руб. товарооборота	6,44	5,44
Производительность в год	60000	70000
Заработная плата, руб.	480 000	360000
Заработная плата одной сотрудницы, тыс. руб.	10000	10000

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В данной курсовой работе мною был произведен детальный и скрупулезный анализ всех существующих на данный момент информационных технологий управления производством. Рассмотрены все проблемные вопросы  их интеграции в предприятия российской промышленности. Изучен опыт проведения проектов по внедрению информационных технологий управления производством  в европейских странах.

Я считаю, что, несмотря на сравнительную  молодость информационных систем как  таковых, это уже вполне конкурентоспособный  рынок, с брендами-лидерами и лидирующими  продуктами. На настоящее время существует довольно широкий спектр продукции, призванной удовлетворить самые  многообразные необходимости, как  компаний-гигантов, так и небольших  компаний. Это программное обеспечение  в полной мере охватывает все стороны  деятельности предприятий, от производства, маркетинга, логистики, сбыта, до управления персоналом и бухгалтерского учета. Для решения установленных проблем, ощущаемых организацией при переходе к новейшей информационной системе  управления или введении ее в эксплуатацию, уже разработана не одна методика преодоления, позволяющая сравнительно легко осуществлять внедрение информационных технологий нового времени. Экономическая  информационная система – это  совокупность внутренних и внешних  потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих  в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.  Информационная технология – это  способ преобразования информации. В  информационной системе могут использоваться много таких технологий.  Одним из важнейших достижений современной цивилизации в начале третьего тысячелетия является повсеместное и широкое внедрение информационных технологий, основанных на использовании компьютерной техники и средств связи, во все сферы жизни общества. Наиболее впечатляющие успехи в этой области наблюдаются в отраслях гуманитарных наук (истории, археологии, лингвистике и др.), образования и культуры, где традиционно уже на протяжении многих тысяч лет технические средства, как воплощение инженерно-технических знаний применялись в весьма ограниченных масштабах.  Однако существуют проблемы внедрения современных информационных технологий в сферу гуманитарных исследований и образования, на решении которых сосредоточились в настоящее время многие ученые и педагоги-практики. Одним из способов решения этой проблемы, по мнению ученых, является создание кафедры гуманитарных проблем информатики, которая позволит развить новое направление в образовании, создать современное научное, учебно-методическое и кадровое обеспечение образовательных программ. Это будет являться основой создания новой образовательной модели гуманитарного образования, основанной на современных информационных и педагогических технологиях, новом содержании образовательных программ различного уровня и их кадровом обеспечении.  Одной из подсистем информационной системы является информационное обеспечение, позволяющее проводить информационное обследование предприятием.

Использование информационных технологий управления на моем производстве позволяет:

• контролировать производство на всех стадиях и получать, при этом, общую (объективную) картину;
• повысить скорость обработки информации;
• использование более сложных программ с более простым интерфейсом позволяет нанимать на работу менее квалифицированных работников;
• использование одного программного обеспечения на разных предприятиях позволяет унифицировать формы требуемых документов, а также быстро реагировать на изменения в российском законодательстве (в области требований к оформлению документов).

В конечном итоге, использование информационных технологий управления ведет к повышению  качества и производительности труда, снижению издержек производства и, как  следствие, к снижению себестоимости  и увеличению прибыли.

После рассмотрения собранного мной материала и исследования поставленных целей и задач я пришел к  следующим выводам:

1. Использование информационной  технологии относится к наиболее  противоречивым внутрифирменным  проблемам. Руководство предприятий  часто отказывается их решать, так как не чувствует себя  достаточно компетентным. Решения  обычно возлагаются на руководителей  информационных служб или специализированные  внешние организации. Хозяйственные  риски, связанные с ИТ, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время высший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Именно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере;

2. Использование систем автоматизации  деловых процессов позволяет  говорить о следующих преимуществах  внедрения новой технологии организации  управленческой деятельности по  сравнению с традиционными:

• обеспечивается высокая эффективность принятия решений;
• рационализируются и интегрируются информационные процессы, в том числе совершенствуется организация документооборота предприятия;
• поддерживается оперативная настройка системы автоматизации на изменения порядка работы, складывающегося на предприятии;
• устраняется дублирование функций;
• повышается эффективность работы в целом;
• снижаются расходы на информационное сопровождение функционирования предприятия.