Имидж организации: структура, механизм функционирования, подходы к формированию

  Миссия Московского гуманитарного университета заключается в             -достижении образованности людей с действительно высшим образованием.

-образовать человека не только знающего, но и понимающего, не только обученного, но и воспитанного.

-подготовить человека не только к работе, а к долгой жизни, в течение которой он может поменять много работ и всякий раз обрести себя вновь благодаря тем качествам, которые были заложены в нем.

  Корпоративный девиз – «Все лучшее в образовании»

     Цели в области качества:

  - гарантированное и постоянное  повышение качества образования; 

  - оптимальная организация всех  направлений образовательного процесса (воспитательная, учебная, научно-исследовательская,  хозяйственная, финансовая деятельность и др.);

  - минимальный уровень претензий  и жалоб со стороны обучающихся; 

  -максимальная удовлетворенность студентов и аспирантов образовательным процессом.

  Средства  повышения качества:

  - понять интересы студента, предвосхитить  и выполнить его разумные пожелания;

  - общие цели – единый образ  мыслей, единодействующий коллектив; 

  - лучший профессорско-преподавательский  состав, высший профессионализм  преподавателей и сотрудников; 

  - лучшие методики обучения и  воспитания, лучшее информационно-техническое оборудование;

  - непрерывное повышение качества  работы каждого; 

  - постоянное повышение качества  управления качеством через посредство  оптимального распределения функций  и обязанностей, материальных и  финансовых ресурсов;

  - необходимое и достаточное количество и качество информации по основным критериям и показателям качества образования для принятия эффективных управленческих решений.

      Внешний имидж. Весь университет оформлен в сине белой цветовой гамме. А именно вывески, указатели, сайт университета. Логотип МосГу сделан в том же стиле. На нем изображен один из корпусов с колоннами, а колонны в современной западной культуре ассоциируются с античностью, истоками европейской науки, традициями. Тем самым задача Московского гуманитарного университета, как негосударственного вуза, показать свою стабильность, классические традиции образования, академичность, качество решается уже на уровне визуального представления.

      Важным  инструментом и фактором формирования имиджа вуза является интернет. Дизайн интернет-страницы и ее современность оказывают неумолимое эмоциональное влияние на молодое поколение, определяющее выбор вуза. А эмоциональный фактор играет в формировании имиджа основную роль. Сайт МосГу очень удачно сделан опять же в своем стиле. Его содержание ростоянно обновляется, очень прост в использовании, размещаются расписания занятий, объявления, информацию о культурной жизни студентов, публикуют выдержки их научных работ, как преподавателей, так и студентов. Ведь за информацией о вузе к интернет-странице обращаются работодатели, сотрудники кадровых агентств, ответственные лица спонсирующих фондов, международные партнеры. Часто именно информация сети Интернет становится основным фундаментом, на котором строимся имидж вуза.

  Так же средством формирования и продвижения имиджа являются специальные мероприятия. МосГу участвует в выставках, проведит дни открытых дверей, игры КВН, спортивные мероприятия. Эти мероприятия обеспечивают имиджевое содержание по отдельным целевым группам

  Внутренний  имидж. В университете есть замечательная традиция - формировать для себя преподавательский и управленческий потенциал. Примерно 30 процентов управленцев, преподавателей и профессоров являются выпускниками МосГу. Благодаря умелому руководству, высококвалифицированным профессорско-преподавательским и управленческим кадрам, Институт молодежи завоевал лидирующие позиции в расширяющейся сфере негосударственного образования.

    В Университете работает более 900 преподавателей, среди которых ведущие российские ученые, действительные члены РАН и других академий, профессора и доктора наук, в том числе Ю.И. Журавлев, Б.Г. Юдин, Ю.Л. Воротников, А.Л. Журавлев, В.М. Межуев и другие.

  Ректор Московского гуманитарного университета Ильинский Игорь Михайлович, доктор философских наук, Президент Союза негосударственных вузов Москвы и Московской области, Президент Национального Союза негосударственных вузов, член Совета по делам молодежи при Президенте РФ, член Коллегии по аттестации и аккредитации вузов Минвуза РФ (2003), член бюро Совета Российского гуманитарного научного фонда, Председатель Совета по негосударственным образовательным учреждениям при Комитете Совета Федерации РФ по науке, культуре, образованию, здравоохранению и экологии, член Президиума Экспертного совета по законодательному обеспечению образования при Комитете Совета Федерации РФ по образованию и науке, Президент Университетского комплекса Восточного административного округа г. Москвы.

  Подводя итог, можно сказать что имидж МосГу- это эффективный имидж, в котором набор положительных характеристик об университете в комплексе способствует достижению основных целей университета, создает устойчивую ассоциативную связь между целостным образом и PR – объектом. Имидж университета привлекает абитуриентов и профессорско-преподавательский состав, уровень преподавания повышается и соответственно повышается уровень выпускников. ВУЗ зарекомендовал себя как надежный, престижный, с  хорошим качественным образованием, и  с сильным преподавательским составом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Заключение. 

  Подводя итоги я определила что имидж организации – это совокупное общественное восприятие организации многими людьми, впечатление о ней, сформировавшееся на основе личных контактов с организацией, слухов и сообщений средств массовой информации. В структуре анализируемого понятия выделили 8 элементов - имидж товаров или услуг, имидж потребителей, внутренний имидж организации, имидж лидера, имидж персонала, визуальный имидж, социальный имидж, бизнес-имидж – комбинируя которые можно воздействовать на аудиторию. Также я определила признаки корпоративного имиджа, которые реально складываются на практике. Имидж организации должен быть синтетическим, правдоподобным, пассивным, ярким и конкретным, и что не мало важно простым и запоминающимся.

    К числу основных функций имиджа  организации относятся позиционирование её на рынке, побуждение аудитории к действию, а также объединение сотрудников и формирование у них командного духа.

  В Итоге, эффективно выполняя данные функции, имидж становится одним из ключевых факторов, обуславливающих успешное функционирование организации в современных условиях.

  Так же в этой работе были рассмотрены основные понятия темы формирования имиджа фирмы. Были затронуты и наиболее существенные аспекты имиджа фирмы.

  Во-первых, формирование имиджа очень сложный и длительный процесс, который требует много внимания. И если его не формировать, то он сложиться стихийно, что отразиться на экономической выгоде организации. Поэтому те руководители, кто заинтересован в дальнейшем развитии своей фирмы и усилении ее конкурентоспособности , должны учитывать этот фактор при принятии тех или иных управленческих решений, а так же отслеживать влияние имиджа своей фирмы на ее деятельность.

  Во-вторых, имидж фирмы включает в себя много различных средств, таких как визуальные средства, рекламные, проведения PR мероприятий, разработка фирменного стиля. Характер поведения на рынке определяется взаимоотношениями фирмы и ее представителей с партнерами, заказчиками, поставщиками, банками, конкурентами. Характер поведения на рынке отличается особым стилем при проведении рекламных кампаний и мероприятий по стимулированию сбыта, а также работой с общественностью, наличием корпоративного духа и корпоративной культуры.

  В-третьих, существует несколько ключевых моментов формирования имиджа. Закладка фундамента имиджа, формирование неосязаемого, внешего и внутреннего имиджа организации. Однако не менее важны другие факторы, которые часто упускаются из виду, такие как разработка философии компании. Философия и девиз, который рождается из нее, служат основой построения плана формирования имиджа.

  Но  не смотря на все аспекты в формировании имиджа, в зависимости от целей организации, от специфики ее деятельности каждая фирма выбирает соответствующее направление и стратегию, которые позволяют добиться наилучших результатов. 
 
 

  Список  использованой литературы 

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М. Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов  и др. – Новосибирск, М., 1997 – 152 с.
2. Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг, 1998, № 1 – 94 с.
3. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учеб. Пособие для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Еремишина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 – 416с. – (Серия "Зарубежный учебник").
4. Иванова С.В. Корпоративная культура: традиции и современность // Справочник кадровика, 2000, №4 – 82 с.
5. Королько В.Г. Основы паблик рилейшенз. – РЕФЛ – БУК, К.:
6. ВАКЛЕР, 2000 – 528 с.
7. Ланкин В.Е. Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога по специальности 080111 "МАРКЕТИНГ". - Таганрог: ТРТУ, 2006 - 241 с.
8. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. – 2-е изд. – М.: Дело, 2000 – 240с.
9. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2002 – 223с.
10. Почепцов Г.Г. Имиджеология. – М.: Рефл-Бук, К.: Ваклер, 2001 – 704 с.
11. Томилова М.В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом, 1998, №1 – 160 с.
12. Харитонова Е.В. "Имидж организации – миссия выполнима" // Со-Общение. 2001, № 11 – 88 с.
13. http: // www. iteam. ru/publications/marketing/section_49/article_2124
14. http: // www. treningoff. ru/text/121/28/
15. http: // www. hr-portal. ru/pages/okk/kktk. php
16. http: // www. corpculture. ru/content/tipologiya-korporativnykh-kultur.

  Приложение 1.