Формирование имиджа региона

     К основным аргументам функционирования регионов относятся: обеспечение личной безопасности и охрана общественного порядка; состояние и эксплуатация жилищного и гостиничного фонда; состояние дорог, транспортное обслуживание; водо-, газо-, тепло-, электроснабжение; уборка мусора; наличие парков, благоустройство; наличие и развитие школ и других учебных заведений. Для бизнеса - это налоговые стимулы, возможности приобретения или аренды земли и т. п.

     Её  наличие еще не гарантирует регионального  роста, но ее отсутствие или плохое состояние делает такой рост невозможным.

     Маркетинг персонала, работа с людьми - жителями территории, объединениями и союзами граждан, политиками, работа с общественностью - ставит целью обеспечение поддержки маркетинговой активности региона изнутри его. Задача заключается, с одной стороны, в формировании местного патриотизма, с другой - в формировании и поддержании доброжелательной мотивации внутри региона по отношению к инорегиональным жителям и структурам, к их привлечению в регион. Недружелюбие к приезжим или отрицательное представление о жителях, предпринимателях какой-либо другой территории может свести к нулю все усилия и достигнутые результаты по другим направлениям маркетинга региона. Иными словами, настроение жителей - это тоже важная часть региона как товарного продукта.

     В маркетинге региона могут быть использованы специфические инструменты: выставки, ярмарки, декады, месячники культуры и искусства, гостиничное дело и туризм, конференции, транспорт, связь, банковская система, налоговая политика, учреждения образования, культуры, здравоохранения и отдыха, спорта.

     Для обеспечения общей привлекательности региона и его развития специалисты предлагают комплексный подход к маркетингу региона, который позволит использовать все стратегии и потребует формирования программы развития региона в целом.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Исследование  имиджа г.Орска в  сети интернет

1. Характеристика  формирования имиджа региона через  интернет-ресурсы

     Орск  — город областного подчинения, городской округ в Оренбургской области Российской Федерации. В  состав города Орска входят три административных района: Ленинский, Октябрьский, Советский.

     Орск  был основан в ходе освоения Южного Урала. Он заложен в 1735 году Оренбургской экспедицией под руководством известного учёного-географа XVIII века Ивана Кирилловича Кириллова как крепость у горы Преображенской на левом берегу реки Яик (Урал) при впадении в неё речки Орь. Гидроним Орь из тюркского ор «ров, канава», а также «долина, лог, русло, овраг». Орск — второй по промышленному значению город Оренбургской области. Главные отрасли промышленности: цветная металлургия, машиностроение, нефтехимия, пищевая и лёгкая промышленность. Одной из особенностей индустриального Орска является наличие на его территории более 40 памятников археологии: поселений, курганных могильников, одиночных курганов. Те, что уже исследованы. широко известны в научном мире. Так, с открытием погребений эпохи бронзы в Кумакском могильнике, весомое подкрепление получила гипотеза о локализации индоевропейской прародины в степях Восточной Европы. Орск — второй по численности населения (245,0 тыс. человек в 2009 году) и по промышленному значению город Оренбургской области.

     Принято считать, что бурная «интернетизация» орского народонаселения проходит как раз в настоящее время. Наслушавшись чудес про интернет-пространство, частично ознакомившись с ним  на службе, люди приобретают компьютеры, причем зачастую продавцы оргтехники сразу осуществляют первичное подключение  клиента к мировой паутине. Есть все основания полагать, что именно сейчас идет настоящий сетевой бум, и это действительно так.

     На  данный момент в Орске существуют интернет-ресурсы, которые ставят перед собой задачу информирования пользователей в определенных сферах общественной жизни города (правительственные, образовательные сайты, сайты новостей и сайты некоммерческих фирм, организаций, религиозных групп, а также различные общественные сайты). Как правило, информационные сайты отличаются большим объёмом размещенных на них материалов.

     В 2008 году доля жителей города Орска, пользующихся Интернетом хотя бы один раз в неделю превысила средние  общероссийские показатели. Несмотря на такие впечатляющие результаты роста, качественных местных Интернет-ресурсов практически не появляется. Единственный независимый сайт, который более-менее  регулярно размещает новости  региона среди населения Орска  имеет репутацию "желтой газеты". Медиахолдинг «Урал-ТВ» не мог оставаться в стороне и в 2009 году на базе своей  информационной службы принял решение  создать независимый информационный портал, который получил название «Урал56.ру».

     «Урал56.ру»  – это независимый информационный сайт с лентой новостей прежде всего  об Орске, а также областными новостями, так или иначе касающиеся либо Орска конкретно, либо области в  целом. Аудитория данного ресурса  рассчитана на жителей Орска и  ближайших населенных пунктов старше 18 лет, любого пола и любого уровня дохода.

     Цель  портала - Создать открытую дискуссионную площадку для обсуждения событий, происходящих на территории Восточного Оренбуржья. Урал56.Ру - независимый портал, готов предоставить дискуссионную площадку для высказывания любых мнений, даже самых непопулярных.

     Сайт  орск.ру  является информационным порталом, который полностью освещает жизнь  города Орска. Сайт старается раскрыть не только информационные события, но и привнести кусочек радуги в  серые будни каждого посетителя сайта. Сайт орск.ру разработан компанией «Евразия» сравнительно недавно, как инновационный развлекательный ресурс дающий людям множество информации.

     Всегда  зайдя на любой сайт посетитель обращает внимание на разделы, на сайте орск.ру  множество интересной информации удобно размещено по разделам.

     Разделы сайта орск.ру:

     «Главная  страница» - именно с неё начинает своё путешествие пользователь. На ней первое, что попадается на глаза  так это прогноз погоды, курс валют  и программа ТВ каналов. Далее  вниз по странице изображены топики с  последними новостями, событиями и  информацией поступившей за последнее  время на страницы портала.

     «Новости». Новостной раздел на портале орск.ру  охватывает большой спектр деятельности. Здесь размещены фото- видео- репортажи  с мест последних событий, а тематика статей потрясает своей многогранностью. Этот раздел охватывает всю жизнь  горожан от информации о ДТП и  советах по здоровью до проведения пресс- конференций с известными гостями.

     «Видео» - раздел Орск.ру объединяет под своей  крышей всевозможное новостное видео, съёмки города веб – камерой и  даже теле версия  событий, освещённых на интернет ресурсе ORSK.RU.

     «Город  Орск» - этот раздел несёт в себе информацию об истории города, шагах  его развития с начала существования  и до наших дней. Не маловажно  здесь и размещение карты дорог  и улиц города, а также справок  о расписании и маршрутов транспорта, адресов гостиниц и других востребованных зданий.

     «Орская web – камера» как уже говорилось, демонстрирует обозревателю в он – лайн режиме часть города.

     «Почта» - здесь на Орск.ру можно зарегистрировать себе электронный почтовый адрес.

     «Объявления» - раздел даёт возможность физическим и юридическим лицам размещать  бесплатно объявления на различную  тематику, будь то аренда, продажи, услуги, товары, предложения и даже поиск  работы. Поиск работы занимает одно из важных событий в жизни человека, к нему он подходит осторожно и  не уверено, а ORSK.RU – это фактический  единственный сайт, который размещает  на своём ресурсе резюме и вакансии с возможностью изложения полной информации о себе исключительно  жителей Орска. Кроме того, пользователи могут обсудить предложения о  работе на форуме ресурса.

     «Знакомства». На сайте Орск.ру присутствует рубрика  знакомств, основанная на контенте общеизвестного русскоязычного сайта знакомств  «Мамба». Здесь каждый пользователь может найти себе друга, вторую половинку  или просто попутчика для путешествий.

     «Форум» - здесь в различных тематических рубриках посетители и пользователи сайта  орск.ру могут пообщаться, обсудить текущие проблемы, поделится  интересными фактами, посоветоваться на счёт решения каких либо задач, проблем и даже обменятся рецептами.

     «Мой  орск.ру» - отвечает за регистрацию  пользователя, настройки почты, открытки и проблемы, возникшие с работой  ресурса.

     «Справочная F1» - здесь по категориям разбиты  все места Орска (школы, медицинские  учреждения, дома быта, хобби, развлечений  и т.д.) и их адреса и возможные  отзывы.

     «Афиша» - демонстрирует анонсы и описание кино, театра, массовых гуляний, спортивных состязаний, а также  всевозможные ночные, ресторанные и питейные заведения.

     «ДБ шоу» - эта страница посвящена новому проекту ночного радио. Здесь  представлены интересные факты, смешные  ситуации, программа несёт развлекательную  линию. Также заполнив анкету на ресурсе ORSK.RU можно принять участие в  прямом эфире программы «Досуги-Буги Шоу».  

       Орск.ру интересен для пользователя, имеет не напрягающий характер, представленные статьи легки  для восприятия и их даже  можно комментировать.

     В мае 2007 года открылся обновленный интернет-ресурс города Орска - http://www.e-orsk.ru Идея проекта  заключается в создании электронной  базы данных коммерческой информации города..

     Любая организация Восточного Оренбуржья может разместить информацию на нашем  сайте абсолютно БЕСПЛАТНО, тем  самым найти партнеров по бизнесу, получить новых клиентов, поднять  свой престиж. Описание: Портал "Электронный  Орск" представляет собой идею создания виртуального мегаполиса Восточного Оренбуржья, который является отражением реального  мира. Это некий бизнес-центр, отражающий экономическую жизнь нашего города в Интернет.

     Также необходимо отметить сайт администрации  г.Орска, который и в самом деле выглядит сверхинформативно; лента  новостей в нём обновляется с  заметной частотой, есть даже версия на английском языке (правда, содержательно  менее насыщенная, без оперативной  информации). На сайте уже давно  функционирует интернет-приёмная, в  которой можно оставлять свои жалобы, направляемые в соответствующие  ведомства, и есть немало примеров, подтверждающих, что этот сервис исправно функционирует. Возможно, кому-то главная  страница покажется перенасыщенной из-за обилия сервисов и информационных блоков, но по общему мнению специалистов в области веба, дизайн сайта городской  администрации более всех приближается к современным стандартам в этой области.

     Сегодня существует в г.Орске множество Интернет-изданий, которые с разной долей оперативности освещают текущие события и ведут аналитические обзоры. Интернет, совмещая возможности печатной прессы, телевидения и телефонии, выступает не только как информационная среда, но и как средство политического, межгосударственного общения. Оперативность, высокая скорость распространения сообщений, дешевизна ресурса, возможность эффективного представления информации агитационно-пропагандистского свойства предоставляют широкие возможности использования «виртуального сообщества» в имиджевых интересах. Но продвижение позитивного образа региона на Интернет-страницах, к сожалению, не получило широкой практики, а те сайты, что существуют, пока недостаточно работают на позитивный имидж г.Орска. 

2. Выявление фактора доверия  клиентов к информационным интернет-ресурсам

      Интернет-ресурсы  г. Орска имеют значительный охват населения. 88% населения г. Орска 14 лет и старше читают (просматривают) хотя бы один интернет-портал в течение месяца, в том числе 66% просматривают информационные порталы, 50% – портал администрации города.

      Информационные  порталы в большом количестве появились в Орске совсем недавно. Замеры по данному виду СМИ проводились однажды. По результатам того исследования 28% населения г. Орска 14 лет и старше просматривают хотя бы один сервер какого-либо Орского информационного сайта.