Анализ рекламной деятельности предприятия

    Цели  предприятия ООО «Объединение «Хозтовары»:

1. удержание конкурентоспособности предприятия
2. постоянное повышение ассортимента и качества товаров
3. привлечение новых клиентов
4. повышение имиджа предприятия.

    Таким образом, ООО «Объединение «Хозтовары» - крупная и успешно развивающаяся  компания, рыночно ориентированная и имеющая серьезные перспективы развития.

2.2 Анализ системы рекламных коммуникаций на предприятии ООО «Объединение «Хозтовары»

 

    Миссия  предприятия ООО «Объединение «Хозтовары» - обеспечивать своих покупателей высококачественными товарами для комфортного быта по разумной цене.

    Предприятие стремится установить со своими потребителями, сотрудниками и поставщиками отношения  партнерства и сотрудничества. Стремясь всегда удовлетворять запросы покупателей, предприятие постоянно анализирует состояние рынка, выясняя его потребности. Усовершенствование существующего ассортимента и качества товара позволяет постоянно развивать бизнес.

    Успех предприятия ООО «Объединение «Хозтовары» зависит от доверия покупателей, степени их удовлетворенности качеством товаров и ценами.

    Система маркетинга предприятия  ООО «Объединение «Хозтовары» зависит от поставленных целей. Основная цель системы маркетинга исследуемого предприятия – максимальное удовлетворение потребностей покупателей. Основные функции системы маркетинга предприятия следующие.

    Аналитическая функция. Заключается, с одной стороны, в изучении рынка (тенденций и  потребителей) и прогнозировании  основных показателей; с другой, - во влиянии на организацию в целом  и производство в частности с  целью постоянного совершенствования и соответствия запросам потребителей.

    Производственная  функция. Включает в себя организацию  и усовершенствование обслуживания, также управление качеством товаров  и услуг как одним из факторов конкурентоспособности.

    Коммуникации  с потребителями и продвижение товара. Эта функция заключается в организации каналов сбыта, а также включает решение общих вопросов - организация системы сервиса, контроль соблюдения условий договора, решение конфликтов с клиентами, продвижение товара и услуг (реклама), сбыт.

    Система маркетинга предприятия включает в  себя четыре составляющие (4Р): продукт (Product), цена (Price), рынок (Place), продвижение (Promotion).

    Продукт. Политика по развитию товарных позиций основывается на базе учета рыночных тенденций, действий конкурентов и пожеланий потребителей.

    Основными направлениями товарной политики предприятия  являются:

• повышение качества реализуемых товаров и услуг;

• расширение ассортимента за счет привлечения на латвийский рынок продукции других производителей таких стран как Америка, Япония, Канада, Германия, Англия и Франция;

• внесение изменений в существующий ассортимент реализуемых товаров и услуг.

     Максимально широкий ассортимент товара, постоянно  имеющийся на складах предприятия, позволяет успешно вести оптовую и розничную торговлю и оказывать сервисные услуги.

     Цена. Стратегией ценообразования предприятие ООО «Объединение «Хозтовары» выбрало смешанную политику, состоящую из двух основных методов:

1. Затратный метод - метод по издержкам.

При этом методе вычисляются издержки, и к ним прибавляется целевая норма прибыли. При использовании этого метода есть как и положительные стороны, так и отрицательные стороны.

Положительные стороны:

• издержки легче посчитать, чем спрос;
• в условиях, когда данный метод используется большинством предприятий, ценовая конкуренция становится минимальной. 

Отрицательные стороны:

• не учитывает текущий спрос;
• не учитывает потребительские свойства товара, а так же его заменителей.

2. Метод с ориентацией на спрос, ориентированный на ценообразование по ассортиментной группе.

   Для оценки спроса применяются:

• прямое интервью;
• статистические значения.

   Недостатком метода является: метод не учитывает всех нюансов влияющих на потребителя.

   Предприятие делит всю реализуемую продукцию  на ассортиментные группы:

• товары и услуги для всех групп потребителей, легкодоступные товары и услуги;
• товары и услуги модернизированные и повышенного качества;
• престижные товары и услуги;
• эксклюзивные товары и услуги.

     Для этих ассортиментных групп имеются  различные нормы прибыли, учитывающие в свою очередь цены конкурентов.

     В случае резкого изменения ситуации на рынке будет применяться стратегия  конкурентных цен, которая предусматривает  корректировку цены в зависимости  от ценовой политики конкурентов.

     Место продажи товаров данного предприятия достаточно обширное (13 магазинов). Это очень выгодно, так как покупателям удобно добираться до магазинов в связи с их повсеместностью.

     Продвижение товаров и самой компании в основном выражается в печатной и наружной рекламе, паблисити и рекламных акциях.

     Для оценки конкурентоспособности исследуемого предприятия по использованию средств  рекламы проведем сравнительный  анализ. При его проведении были учтены следующие критерии:

1. Использование  баннерной рекламы в Интернет.

2. Использование  WEB сайта.

3. Проведение  рекламных кампаний по продвижению  услуг.

4. Использование  рекламных акций по стимулированию  сбыта.

5. Проведение  рекламных кампаний с использованием  средств СМИ (радио, газеты).

     Критерии  оценивались группой экспертов, в состав которой входил автор данной работы, по 5 бальной шкале (0 – отсутствие, 1 – низкая оценка, 2 – выше низкой, 3 – средняя, 4 – выше средней, 5 – высокая).

Таблица 1 - Исследование конкурентных преимуществ по использованию средств рекламы

     Таким образом, ООО «Объединение «Хозтовары» достаточно активно разрабатывает рекламные акции по стимулированию сбыта, но мало внимания уделяет продвижению сайта и привлечению СМИ.

     Для полной оценки необходимо провести SWOT-анализ с целью выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Нами был проведен SWOT-анализ с целью более четкого определения места предприятия среди конкурентов.

     Таблица 2 - SWOT-анализ

     Главная цель рекламных мероприятий ООО «Объединение «Хозтовары» заключается в следующем:

• информирование потребителей о предлагаемых товарах;
• формирование приверженности покупателей к ООО «Объединение «Хозтовары»;
• расширение числа постоянных покупателей;
• увеличение объема продаж.

     Изучив  экономические отчеты, мы пришли к выводу, что расходы на рекламу были  достаточно равномерны в течение года и составили за последний год 200 тыс. рублей. В данной организации рекламный бюджет рассчитывается на краткосрочный период, что негативно сказывается в целом на рекламную деятельность.

2.3 Анализ маркетинговых коммуникаций, используемых предприятием ООО «Объединение «Хозтовары»

 

     Для успешной работы на рынке недостаточно иметь хорошие продукты и услуги. Для увеличения объемов их продаж и получения прибыли нужно донести до сознания потребителей выгоды от использования продуктов и услуг. Маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать продукты и услуги компаний привлекательными для аудитории.

     В систему маркетинговых коммуникаций ООО «Объединение «Хозтовары» входят следующие элементы.

     1. Фирменный стиль является одним из главных рекламных и маркетинговых инструментов предприятия, который предполагает использование единых принципов оформления цветовых сочетаний и способов для всех форм рекламы, документации, оформления офиса, одежды сотрудников и других компонентов, имеющих отношение к предприятию. Продуманная концепция стиля предприятия и следование этому стилю – это гарантия того, что предприятие не затеряется среди других предприятий из одной отрасли.

     Основные  элементы фирменного стиля ООО «Объединение «Хозтовары» -

логотип, бедж, бланк.

     Логотип является лицом предприятия. Это  один из важнейших элементов маркетинга предприятия. Он не только идентифицирует род товара, но и «налаживает» коммуникацию с потребителем, основанную на доверии, а также гарантии качества товара/услуг.

     Бедж. Чаще всего это приспособление называют бейдж или бейджик, хотя справочная служба русского языка говорит о том, что его правильное название: "Бедж". Бедж, в основном представляет собой небольшую карточку размером с визитку и служит для идентификации персоны. Бедж обязательно носят все сотрудники ООО «Объединение «Хозтовары». Использование беджей упрощает коммуникацию между людьми.

     Бланк - это лист бумаги с названием учреждения, фирмы или частично напечатанным текстом, предназначенный для составления документа по определенной форме. Так как письма и другие документы, как правило, обращены второй стороне, то бланк ООО «Объединение «Хозтовары» непременно отражает специфику предприятия, а именно фирменный стиль.