Анализ и разработка комплекса маркетинг-микс

 

По результатам  оценки составляем обобщенную матрицу SWOT-анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, по горизонтальной — возможности и угрозы внешней среды

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.2

Обобщенная  матрица SWOT-анализа

		Возможности					Угрозы					итого
		Улучшение уровня жизни населения	Появление новых поставщиков и  покупателей	Динамично развивающийся рынокпродажи автозапчастей  через интернет	Разорение и уход с рынка ирм-конкурентов	рост  рынка	Снижение  спроса на автозапчасти,связанная со снижением продажи	Спад  производства отечественных автомобилей	Возможные неблагоприятные измененияв налоговом законодательстве	Высокая конкуренция  на рынке отечественных  и импортных запчастей	Снижение  уровня жизни населения
Сильные стороны	Большое внимание уделяется маркетингу в  городе	1	5	4	5	5	3	2	1	4	2	32
	Отлаженная  сбытовая сеть	2	5	4	4	5	3	2	3	5	1	34
	Образованный  и динамичный молодой состав руководства  и персонала среднего звена	1	5	5	4	4	3	1	1	3	3	30
	Участие персонала в принятии управленческих решений	5	5	5	4	4	2	1	1	4	3	34
	Хорошая репутация у покупателей	5	5	3	5	5	3	2	2	4	2	36
	Бесплатная  доставка на следующий день после  заказа	4	4	5	3	3	1	2	1	5	4	32
Слабые  стороны	Зависимость от поставщиков	3	5	3	1	1	4	4	3	2	3	29
	Отсутствие  единого товарного склада	2	3	3	1	2	3	3	4	3	2	26
	Средний уровень цен	5	2	3	1	3	2	1	3	5	3	28
	Изношенный  парк машин для доставки	2	3	3	1	3	3	3	4	1	2	25
	Недостаточная известность фирмы в регионах	4	3	3	5	5	5	3	1	3	1	33
	Отсутствие  контроля за исполнением приказов и  распоряжений	1	2	2	4	3	1	3	4	5	1	26
итого		35	47	43	38	43	33	27	28	44	27

 

Анализ таблицы позволяет  сделать следующие выводы:

• главные угрозы для предприятия - это снижение спроса на автозапчасти, связанная со снижением продажи отечественных машин, высокая конкуренция на рынке отечественных и импортных запчастей, возможные неблагоприятные изменения в налоговом законодательстве
• основне возможности - появление новых поставщиков и покупателей, динамично развивающийся рынок продажи автозапчастей через интернет
• основные сильные стороны - хорошая репутация у покупателей, отлаженная сбытовая сеть и широкий ассортимент продукции;
• основные слабые стороны - средний уровень цен и недостаточная известность фирмы в регионах

3. Определение основных направлений развития предприятия.

Выводы, которые  можно сделать на основании матрицы SWOT представлены в таблице

Таблица 3.1

Матрица SWOT-анализа

«Сила и возможности»	«Сила и угрозы»
- хорошая репутация  у покупателей и продавцов  поможет появлению новых поставщиков  и заказчиков - квалификация персонала,  неудачное поведение конкурентов  на рынке даст возможность успеть за ростом рынка - четкая стратегия  позволит использовать все возможности.	- появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов - достоверный мониторинг  уловит изменения вкусов потребителей. -усиление конкуренции,  политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;
«Слабость и  возможность»	«Слабость и  угрозы»
-недостаточный  контроль исполнения распоряжений  может привести к убыткам - снижение уровня  цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать высокие доходы	- появление кнкурентов  и средний уровень цен ухудшит  позицию на рынке - снижение спроса на  запчасти и спад производства  отечественных автомобилей, может  привести к уходу с рынка -неблагоприятная политика  государства может привести к  разорению

 

Таблица 3.2

Ранжирование проблем  предприятия по значимости

№ п/п	Формулировка  проблемы	Оценка проблемы	Ранг проблемы
1	Стимулирование  сотрудников к еще более активному  участию в принятии управленчиских решений	61	3
2	Аренда дополнительных складских помещений	56	4
3	Обновление  парка автомобилей и покупка  дополнительно а/м малой грузоподъемности	25	8
4	Поиск новых  поставщиков	45	6
5	Усиление контроля за исполнением приказов и распоряжений	55	5
6	Использование современных средств продвижения  товара	30	7
7	Поиск новых  покупателей	82	2
8	Замена оборудования более совершенным	88	1

 

 

Составим матрицу проблем (табл. 3.3), в которой сформулируем имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных (слабых) сторон предприятия с угрозами (возможностями).

Таблица 3.3

Проблемное поле предприятия

		Возможности					Угрозы
		Улучшение уровня жизни населения	Появление новых поставщиков и покупателей	Динамично развивающийся рынок продажи  автозапчастей через интернет	Разорение и уход с рынка  фирм-конкурентов	рост  рынка	Снижение  спроса на автозапчасти,   связанная со снижением продажи	Спад  производства отечественных   автомобилей	Возможные неблагоприятные изменения в  налоговом законодательстве	Высокая конкуренция  на рынке   отечественных и импортных запчастей	Снижение  уровня жизни населения
Сильные стороны	Большое внимание уделяется маркетингу в  городе	4	4	4	4	6	2	2	2	7	5
	Отлаженная  сбытовая сеть	2	2	2	2	2	5	5	2	2	5
	Образованный  и динамичный молодой состав руководства и персонала среднего звена	5	5	5	4	4	5	5	5	7	5
	Участие персонала в принятии управленческих решений	1	1	1	1	1	1	4	4	7	5
	Хорошая репутация у покупателей	5	5	5	5	6	4	4	4	7	5
	Бесплатная  доставка на следующий день после  заказа	3	3	3	3	6	4	4	4	4	5
Слабые  стороны	Зависимость от поставщиков	7	7	7	7	6	7	7	7	7	7
	Отсутствие  единого товарного склада	8	7	8	8	6	8	8	8	8	8
	Средний уровень цен	1	1	1	5	6	2	4	4	7	2
	Изношенный  парк машин для доставки	2	2	2	2	6	2	2	2	2	2
	Недостаточная известность фирмы в регионах	8	7	8	7	6	3	3	8	7	3
	Отсутствие  контроля за исполнением приказов и  распоряжений	7	7	7	7	6	7	7	7	7	7

 

 

 

Каждая фирма должна сделать  для себя выбор, какая стратегия  наиболее отвечает ее положению на рынке. Модель Портера формулирует эти вопросы предельно ясно: будет это стратегия низких затрат или дифференциация, масштабы должны быть узкими или широкими?

Рис. 3.1. Модель Портера

 

	Лидерство по издержкам	Дифференциация
Обслуживание  всего рынка или больших частей (субрынков)	Лидерство по издержкам	Дифференциация по свойствам, услугам и т.д.
	Фокусирование:
Обслуживание  небольших сегментов рынка (фокусирование)	А. Фокусирование и  особое внимание снижению издержек	В. Фокусирование и  особое внимание дифференциации по свойствам

 

Проведя ситуационный анализ, можно принять решение по выбору стратегии для ООО «ДЛТ-авто» путем преобразования ее в диверсифицированную компанию:

1) Для существующего вида бизнеса  предлагается стратегия вертикальной  интеграции, связанная с созданием  собственной розничной сети.

2) Стратегия диверсификации - выход на рынок с новым товаром (рынок моторных масел и авто-химии).

Для успешного развития комбинации данных стратегий «ДЛТ-авто» должна проводить политику убеждения своих клиентов в том, что ее продукция и услуги превосходят предложения конкурентов. Особые свойства этих новых продуктов формируют мнения сначала у продавцов магазинов, а через них - у конечного потребителя, что данный продукт является лучшим среди подобных. Такая стратегия является стратегией дифференциации продуктов и используется для того, чтобы, не снижая объема продаж, уменьшать ценовую эластичность спроса на продукт. В связи с этим на эту продукцию устанавливается более высокая цена, что позволяет получать сверхсредние прибыли и не вести постоянную борьбу за выживание среди сильных игроков на рынке. У фирмы «ДЛТ-авто» имеются все необходимые ресурсы для успешного проведения данной стратегии.

Так как величина выделенного для  функционирования сегмента не велика, в дальнейшем целесообразно создание собственной рознично-сервисной сети, предлагающей покупателям выбор только из продвигаемых марок для обеспечения большей защищенности от продвижения новых брэндов к конечному потребителю.

Для этих целей следует разработать  бизнес-план, на основе которого и будет развиваться новое направление - открытие магазинов. Он предусматривает создание не только однотипных по уровню и культуре обслуживания торговых залов, но и в дальнейшем - сертифицированных Станций Технического Обслуживания при каждом из них.

Для достижения указанных целей  необходимо реализовать следующие мероприятия:

1.Размещение рекламы продукции  в печатных специализированных  изданиях и в сети Интернет.

2. Участие в ежегодных международных авто-выставках.

3. Привлечь к сотрудничеству  крупные магазины и розничные сети в городе и области, ранее не работавших с ООО «ДЛТ-авто».

 4. Приобрести дополнительно а/м малой грузоподъемности для срочной доставки заказов.

5.Установить новое компьютерное оборудование.

6.Арендовать дополнительные складские помещения.

7.Максимально использовать современные  операционные системы в работе  с поставщиками и клиентами  (программа ADS и выделенная линя Интернет)- ввести услугу заказов в режиме on-line.

8. Разработать систему посылочной торговли.

9. Разработать бизнес-план развития рознично-сервисной сети магазинов и станций технического обслуживания

Заключение

 

Эффективность функционирования предприятия  определяется многими обстоятельствами. Среди них грамотное обоснование  что, сколько, какого качества и к  какому времени производить товар, с учетом спроса и предложения; выбор оптимальной технологии и организации производства; своевременное и рациональное ресурсное обеспечение; формы и методы организации производства и т.д. В условиях рыночной системы диапазон использования этих факторов чрезвычайно большой. Поэтому каждое предприятие должно стремиться к их оптимальному сочетанию.

Это предполагает необходимость применения соответствующих форм и методов  планирование. Такой важной формой является разработка стратегии фирмы. Опыт многих преуспевающих компаний показывает, что в условиях рынка с его жесткой конкуренцией стратегическое планирование является важнейшим условием выживаемости, экономического роста и процветания. Именно оно позволяет увязать имеющиеся возможности предприятия со сложившимся на рынке спросом и предложением.

Трудности, возникающие перед предприятиями  в связи с переходом к рынку, во многом связаны с тем, что руководство  предприятий недостаточно знает  законы рынка и методы его изучения. В 90-е годы при переходе на принципы самофинансирования предприятия столкнулись с небывалым до этого явлением: производимая ими продукция не пользуется спросом, а как ее «проталкивать» на внутренний  и мировой рынки специалисты предприятия не знают. Поэтому очень важным перед руководством предприятия встает вопрос о проведении своевременного и полного маркетингового исследования рынка, потребителей, конкурентов, товаров, исследования цены, товародвижения и продаж, системы стимулирования сбыта и рекламы и разработка на основе полученных результатов предложений по совершенствованию стратегии предприятия для выживания предприятия в современном мире конкуренции.