Внутрення и внешняя среда

 

    введение

   Организация — это сложный организм, основой жизненного потенциала  которого является организационная культура.

   Среда организации – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность организации.

   Целью моей курсовой работы является характеристика внешней и внутренней сред организации, и их анализ.

   В первой главе я исследую, положения внешней среды на рынке. Закрытые  и открытые теории менеджмента. На кого разделяется внешняя среда. Что значит среда косвенного воздействия. Какие существуют среды воздействия.

   Во второй главе я рассказываю, о структуре внутренней среды организации. Горизонтальном и вертикальном разделение труда в организации, целях и задачах стоящих перед менеджерами. Раскрываю определение персонал и факторы, влияющие на деятельность персонала. Анализирую, внутреннею среду организации:

   Рассмотрим обозначенные мною задачи ниже.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1 внешняя среда  организации

1.   Общая характеристика внешней среды организации

 

   Внешняя среда – это комплекс факторов, оказывающий непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность предприятия. Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения предприятия на рынке получило признание лишь в 50-х годах XX века, когда ряд стран встал на путь постиндустриального развития.

   Теория  менеджмента рассматривает организации  как системы двух основных типов: закрытая и открытая. Закрытая система  условно предполагает относительную независимость от окружающей организацию внешней среда. Такая система обычно характерна: для начального этапа развития рыночных отношений, при незначительно ралли государства в их регулировании, при общем невысоком уровне развития экономики в стране.

   Рост  конкурентной борьбы между товаропроизводителями, устойчивое превышение объемов предлагаемых к реализации товаров и услуг  по сравнению со спросами на них, активная роль государства в развитии рыночных  отношений, ряд других факторов, образно  говоря, приводят к «раскрытию» замкнутой системы.

   Таким образом, всякая зависимая от внешней  среды организация является открытой системой.

   Влияние различных факторов внешней среды  оказывает все большее воздействие  на предпринимательскую деятельность.

   Все факторы внешней среды можно условно разделить на две основные группы: прямого и косвенного воздействия (смотреть приложение рис. 1). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2 Среда прямого воздействия

 

   Потребители – это один из основных для любого предприятия факторов, так как именно они определяют, какую продукцию производить и по какой цене ее можно продать. Потребители (юридические и физические лица) являются фактором, отражающим многообразие внешней среды.

   Поставщики  материальных, трудовых и финансовых ресурсов. В России своевременное обеспечение предприятий ресурсами является актуальной проблемой. Особенно остро стоит вопрос обеспечения предприятий финансами и качественными трудовыми ресурсами.

   Конкуренты. На ряду с потребителями это важнейший  фактор, определяющий стратегию, цели и задачи предприятия. Даже успешный сбыт продукции не может в ряде случаев спасти предприятие от банкротства из-за жесткой позиции конкурентов.

   Законы  и государственные органы. Формируют  нормативную базу создания и функционирования предприятий, фискальную политику. Менеджерам необходимо различать и учитывать действие законов на уровне как федеральных, так и местных властей.

   Профсоюзы. Профсоюзные организации могут  оказывать радикальное влияние на деятельность не только отдельного предприятия, но и целой отрасли. История профсоюзного движения знает не мало примеров успешного решения вопросов сокращения рабочего дня, повышение заработной платы, улучшение условий труда и другое. Забастовки, организованные профсоюзами, например, могут привести к полной остановки производства. Поэтому данный фактор с полным правом необходимо относить к группе факторов прямого воздействия внешней среды.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.3 Среда косвенного воздействия

   Данная  среда оказывает побочное воздействие  на предприятие, однако в ряде случаев последствия такого воздействия гораздо существенней, чем влияние среды прямого воздействия. Кроме того, влияние среды косвенного воздействия сложнее и многообразнее.

   Состояние экономики. Включает уровень цен  и тарифов, инфляции, платежеспособный спрос, банковскую политику, курс национальной валюты и другие показатели.

   Научно-технический  прогресс. Данный фактор характеризует  уровень  
науки и техники. В развитых странах компании пользуются плодами  
научно-технического прогресса (Спутниковая связь, компьютеры и многое другое). Высокий уровень научно-технического прогресса вынуждает производственные фирмы разрабатывать и внедрять новые технологии.

   Политика. Этот фактор оказывает существенное воздействие на бизнес, особенно в  динамично развивающихся и нестабильных странах и регионах. В России фактор политической стабильности – важнейшее условие деятельности предпринимателей как отечественных, так и зарубежных.

   Социальные  факторы. Это традиции, принятые в  той или иной стране, в том числе  по отношению к женщине, людям разного цвета кожи, молодежи, людям преклонного возраста. В некоторых странах широкое распространение получил патернализм, оказывающий существенное влияние на формирование социальной политики в государстве.

   Международные события. Международный бизнес намного сложнее, чем бизнес внутри страны. Здесь и система законодательства, и таможенная и налоговая политика, трудовые ресурсы, валюта и другие факторы, влияющие на международный бизнес. Формы реализации международного бизнеса могут быть самыми различными: экспорт-импорт, совместные предприятия, лицензирование, прямые вложения финансовых средств в экономику страны.

   Взаимосвязь факторов внешней среды очевидна. Например, изменение законодательной  системы может оказать влияние  на уровень конкуренции, ухудшение политической обстановки может лишить предприятие источника дешевого сырья или рабочий силы.

   Степень одновременного воздействия тех  или иных факторов внешней среда  компанию называется – сложностью внешней среды. Внешняя среда  постоянно меняется.

   Скорость изменения внешней среды называется – подвижностью среды. Для разных компаний даже в условиях одной страны подвижность среды может быть различна. Это связано с характером деятельности предприятия на том или ином рынке. Зависимость Фимы от количества информации, которой она располагает, характеризуется неопределенность внешней среды.

   В России влияние факторов внешней  среды на деятельность предприятий  особенно заметно. Это связано с  переходным характером развития рыночных отношений в стране. Особенно не стабильна ситуация в сфере экономики и деятельности государственных органов законодательной и исполнительной власти. Нет чёткого ведения перспектив народного хозяйства страны. Динамика развития российской экономики такова, что сферы производства всё больше уступают место сфере обращения. В последующие годы этот процесс будет продолжаться. Именно за счёт производственной сферы в перспективе будет увеличиваться количество безработных. Прежде всего, сокращения коснутся традиционно не благополучных секторов экономики – легкой и пищевой промышленности.

   Еще одной многочисленной группой, которая  пополнит армию безработных, станут молодые люди. Это связано с  тем, что в трудоспособный возраст  вступают дети, родившееся в период демографического бума начала 80-х годов  XX века. В меньшей степени пострадают такие отрасли, как энергетика, машиностроение, электроника, оборонный комплекс, так как им будет обеспечена приоритетная поддержка правительства. Необходимо отметить, что особенности развития российского рынка во многом повторяют тенденции, характерные для стран с развитой рыночной экономикой. Так, исследования, проведенные в США, показали, что на фоне существующей в стране безработицы имеется нехватка высококлассных специалистов во многих компаниях, которые работают в сфере обслуживания, образования и транспорта. Это также относится к фирмам, занимающимся финансовыми операциями и недвижимостью. По данным Министерства труда США в число наиболее перспективных профессий входят: бухгалтеры, брокеры и агенты по продаже недвижимости, банковские клерки.

   В связи с развитием российского  рынка все предприятия должны осуществлять энергичную структурную перестройку — избавляться от устаревших рабочих мест и направлять средства в инвестиции. В среднем по российской промышленности устарело около 40 % рабочих мест, и для того, чтобы их обновить, требуются новые технологии, а их внедрение занимает немало времени. Устаревшие основные фонды создают потенциальную угрозу банкротства. Модернизация производства задерживается не в последнюю очередь из-за того, что менеджеры многих предприятий далеко не "всегда имеют четкое представление о том, какими активами оно располагает, пользуются недостоверной статистикой и не слишком охотно идут на то, чтобы привести свои данные в соответствие с действительным положением вещей.

   Неясность в вопросе о реальной стоимости  предприятия, в свою очередь, затрудняет как оптимизацию капиталовложений, так и поиск внешних инвесторов.

   В настоящее время в развитых в  экономическом отношении странах к производителям продукции предъявляются требования, которые многие из них не могут выполнить. Это связано с тем, что, Приходится работать на перенасыщенных товарами рынках. В довершение всего может постоянно меняться валютный курс, существовать реальная угроза забастовок и. Как правило, в США впервые два года работы разоряется каждое второе предприятие. Американская статистика банкротств — недалекое будущее для России: ведь по данным Госкомстата 40 % всех предприятий в России — убыточные.

   В последние годы в России наблюдается рост числа предприятий, признанных по суду банкротами и выставленных на конкурс целью реструктуризации и смены профиля производства. Растет и число банкротств, не сопровождаемых никакими официальными процедурами — фирмы попросту сворачивают свою деятель-юность или переходят к другим хозяевам. Особенно пострадали такие сферы, как торговля, банковская и брокерская деятельность, продажа и покупка недвижимости.

   Существуют  объективные причины увеличения числа банкротств в России: образование мощной конкурентной среды, насыщение некоторых сегментов рынка, неопределенность имущественных прав отсутствие полноценной судебной системы. Таким образом, налицо влияние различных факторов внешней среды на деятельность российских предприятий. Менеджерам в своей работе необходимо постоянно учитывать данное обстоятельство.

   Менеджеры и собственники предприятия должны знать, что общество требует от них  принятия ответственности за планируемые и фактически совершенные действия, чтобы в свою очередь доверять и содействовать предприятиям.

   Связи между целями. На предприятии цели могут быть взаимосвязаны поразному. Различаются вертикальные и горизонтальные связи между целями. Вертикальные связи между целями представляются в виде объективных соподчинений целей разного уровня (соотношение целей и средств). Цель более низкого уровня является средством достижения цели более высокого уровня. Вертикальные связи позволяют формировать иерархию целей в виде дерева целей. 

 

   

   1.4 Анализ внешней среды

 

   Основные  свойства внешней  среды и их характеристика. Все факторы во внешней среде тем или иным образом взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом.

   К основным свойствам внешней среды  относятся: сложность, объемность, подвижность, неопределенность, коммуникабельность.

   Сложность характеризуется определением трудозатрат материальных и интеллектуальных ресурсов на обработку требуемого количества элементов внешней среды.

   Выделяют  три уровня сложности: высокий, средний, низкий.

   Уровень сложности — величина субъективная для каждой организации. К снижению уровня сложности элементов внешней среды для их обработки ведут повышение квалификации персонала и ресурсного содержания.