Внешняя среда в менеджменте. Ее состав и динамика.

Состав "Стратегии фирмы" как комплексного планового документа предлагается следующий:

        1. Оглавление

        2. Предисловие (исполнительное резюме)

        3. Описание фирмы

        4. Стратегия маркетинга

        5. Стратегия использования конкурентных преимуществ фирмы

        6. Стратегия обновления выпускаемой продукции

        7. Стратегия развития производства

        8. Стратегия обеспечения производства

        9. Стратегический финансовый план фирмы

        10. Стратегия международной деятельности фирмы

        11. Стратегия развития системы менеджмента

        12. Организация реализации стратегии фирмы

        13. Приложения.

Предисловие представляет собой ключ к "Стратегии фирмы". В нем должны быть освещены следующие вопросы:

        значимость выпускаемой фирмой продукции в международном масштабе, в масштабе данного региона с точки зрения конкурентоспособности, качества и безопасности использования, ресурсосбережения у потребителя;

        имидж фирмы, полученные ею дипломы, призы и т.п. на международных конкурсах, выставках и т.п., количество патентов и изобретений, полученных фирмой;

        основные технико-экономические показатели фирмы за прошлые 5 лет и на планируемый период, краткая характеристика фондов, капиталов, кадров фирмы;

        показатели конкурентоспособности товаров и фирмы по конкретным рынкам и периодам, номера и даты получения сертификатов;

        основные показатели технологии, организации, менеджмента фирмы в динамике за прошлые годы и на перспективу;

        основные методы, подходы, принципы, применяемые в системе менеджмента фирмы;

        факты, подтверждающие надежность деятельности фирмы, юридические и экономические гарантии.

Предисловие должно быть привлекательным, кратким, деловым, ярким, конкретным. Составляется оно в последнюю очередь, после разработки всех разделов "Стратегии фирмы".

В разделе "Описание фирмы" должны быть раскрыты следующие вопросы:

        цели фирмы;

        организационно-правовая форма фирмы;

        особенности Устава фирмы;

        связи с внешней средой, авторитетными партнерами, компаниями;

        организационная структура фирмы;

        характеристика выпускаемых товаров, их конкурентоспособность на конкретных рынках;

        технико-экономические показатели деятельности фирмы за прошлый период и на будущее и другие сведения, не представляющие коммерческую тайну.

В разделе "Стратегия маркетинга" должны быть разработаны и освещены следующие вопросы:

        концепция стратегического маркетинга, применяемого фирмой;

        функции и задачи отдела маркетинга;

        технология и результаты стратегической сегментации рынка;

        стратегия ценообразования, прогнозы цен на товары фирмы;

        стратегии охвата рынков;

        стратегии разработки новых товаров;

        выбор ресурсной стратегии;

        выбор методов и способов распространения товаров;

        стратегии стимулирования сбыта товаров;

        выбор стратегии рекламы товара;

        выбор стратегии развития фирмы на перспективу;

        нормативы конкурентоспособности товаров.

В разделе "Стратегия использования конкурентных преимуществ фирмы" должно быть описание следующих вопросов:

        анализ факторов макросреды, инфраструктуры региона и микросреды фирмы;

        анализ состояния техники, технологии, организации, кадров, системы менеджмента фирмы;

        анализ раздела "Стратегия маркетинга";

        выявление конкурентных преимуществ фирмы;

        выбор и обоснование стратегических факторов конкурентного преимущества фирмы;

        адаптация стратегических факторов преимущества к стратегии фирмы.

В разделе "Стратегия обновления выпускаемой продукции" должно быть описание следующих вопросов:

        результаты экспертизы раздела "Стратегия маркетинга";

        построение дерева эффективности товаров фирмы;

        стратегия повышения качества товаров;

        стратегия ресурсосбережения на фирме;

        прогноз показателей конкурентоспособности товаров фирмы и основных конкурентов;

        описание научных подходов, систем, принципов, методов, технологий, которые были применены при разработке стратегии обновления выпускаемой продукции;

        технико-экономическое обоснование инвестиционных проектов, их согласование.

В разделе "Стратегия развития производства" должно быть описание следующих вопросов:

        анализ организационно-технического уровня производства;

        анализ социального развития коллектива;

        анализ деятельности фирмы в области охраны окружающей природной среды;

        анализ стратегий развития производства;

        анализ организационной структуры фирмы;

        анализ параметров "входа" системы и ее "выхода";

        прогнозирование перечисленных аспектов стратегии развития производства;

        технико-экономическое обоснование прогнозов;

        согласование "Стратегии развития производства".

В разделе "Стратегия обеспечения производства" должны быть освещены следующие вопросы:

        анализ качества методического, информационного, ресурсного, правового обеспечения производства (анализ качества "Обеспечивающей подсистемы" системы менеджмента фирмы) и выявление узких мест в качестве компонентов "Обеспечивающей подсистемы", организации обеспечения производства всем необходимым;

        налаживание оптимальных связей с поставщиками ресурсов, информации, документов;

        выявление новых требований производства к "входу" системы;

        разработка новой стратегии обеспечения производства нормативно-методическими документами, всеми видами ресурсов, информацией;

        технико-экономическое обоснование и согласование мероприятий по реализации новой "Стратегии обеспечения производства".

В разделе "Стратегический финансовый план фирмы" должно быть описание следующих вопросов:

        экономические показатели (цена, рентабельность, эффективность) конкретных товаров на конкретных рынках;

        экономические показатели функционирования фирмы (объем продаж, прибыль, показатели использования различных видов ресурсов, общие экономические показатели, устойчивость фирмы и др.);

        прогноз изменения финансовых показателей по товарам, рынкам, фирме в целом;

        обоснование и согласование "Стратегического финансового плана фирмы".

В разделе "Стратегия международной деятельности фирмы" должно быть описание следующих вопросов:

        стратегические цели экспортера;

        стратегические цели импортера;

        прогнозирование и выбор стратегии международной деятельности фирмы;

        обоснование и согласование "Стратегии международной деятельности фирмы".

В разделе "Стратегия развития системы менеджмента" должно быть описание следующих вопросов:

        анализ качества и эффективности функционирования системы менеджмента фирмы за прошлые годы (желательно не менее, чем за 5 лет);

        выявление узких мест в структуре, содержании и взаимосвязях компонентов системы менеджмента фирмы;

        обоснование и согласование "Стратегии развития системы менеджмента".

В разделе "Организация реализации стратегии фирмы" должно быть описание следующих вопросов:

        анализ действующей организации реализации стратегии фирмы за прошлые 5 лет;

        выявление узких мест в организации процессов (прежде всего, в части выполнения принципов параллельности, непрерывности, прямоточности, пропорциональности, ритмичности частичных процессов), контроле и учете выполнения стратегических планов, системы мотивации, регулирования;

        обоснование и согласование раздела "Организация реализации стратегии фирмы".

В "Приложения" к "Стратегии фирмы" рекомендуется включать следующие материалы;

        характеристика конкурентов (более подробная, чем в разделе "Стратегия маркетинга");

        инструкции, методики, стандарты, описания технологий, программы и другие вспомогательные материалы;

        исходные данные для расчетов;

        пояснительные записки и др. материалы.