Внешняя среда организации

Итак, к элементам прямого воздействия внешней среды организации относятся:

1) Поставщики осуществляют поставки материалов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы.

Поставщики - очень сильный фактор. От качества поставщиков (комплексный показатель) зависит жизнеспособность многих организаций.

2) Законы и государственные органы влияют на организацию, так как каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческим объединением.

Деятельность организации подпадает под множество правовых ограничений, которые устанавливает государство через законы: она имеет определенный статус - ОАО, ГУП, ООО, ЗАО, ЧП и многое другое, она действует в соответствии с налоговым законодательством.

Как бы организация не относилась к законодательству, она должна придерживаться законов. Состояние законодательства часто характеризуется не только его сложностью, но и подвижностью, иногда неопределенностью и противоречивостью. Помимо прочего, организация должна выполнять не только федеральные законы, но и требования различных государственных органов - Госкомимущество, Госстандарт, Санэпидемнадзор, Пенсионный Фонд и многих других. Дополнительно усложняют деятельность организации постановления местных органов управления, число которых непрерывно множится. Они также заметно влияют на деятельность организации через лицензирование некоторых видов деятельности, давая разрешение на выбор места для офиса, для магазина, для гостиницы, устанавливая тарифы на телефон, на электроэнергию и много другое.

3) Потребители. Существование организации зависит от её способности находить потребителя результатов её деятельности и удовлетворять его запросы.

По мнению многих специалистов в области менеджмента, единственно подлинная цель бизнеса - создавать потребителя.

Фирма существует и тем более процветает до тех пор, пока есть потребитель, пока она удовлетворяет его потребности. Это утверждение справедливо не только для бизнеса. Основная цель государства - оказывать услуги своим гражданам по обеспечению территориальной целостности, по обеспечению их прав и свобод и многое другое. 4) Конкуренты. Это один из внешних факторов, влияние которого невозможно оспаривать. Руководство каждой организации четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, то долго на рынке товаров или услуг не просуществуешь. Иногда не потребители, а именно конкуренты (качеством своей продукции и своими затратами на их производство) определяют, какие продукты деятельности организация сможет продать и по какой цене.

Есть примеры и взаимодействия конкурентов. Так для защиты американского рынка от Японии три конкурирующие автомобильные американские компании - Дженерал Моторс, Форд, Крайслер - разработали стандарт, устанавливающий единые требования к системам качества своих поставщиков - QS-9000.

1.4. ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Факторы внешней среды косвенного воздействия внешней среды организации обычно не влияют на деятельность организаций так же заметно, как факторы внешней среды прямого воздействия. Однако руководству организаций необходимо учитывать и их.

Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Прогнозируя ее воздействие на организацию, руководство, как правило, не располагает достоверной информацией относительно направления и абсолютных значений факторов внешней среды (курс доллара, законодательно установленная минимальная зарплата, ставка процента кредитования и многое другое), поэтому зачастую при принятии стратегических для организации решений оно вынуждено опираться лишь на свою интуицию. При этом следует учесть, что организация не может оказывать прямого влияния на изменения факторов среды косвенного воздействия. Поскольку среди них - технологии (в широком смысле - как состояние научно-технического прогресса), состояние экономики, социально-культурные и политические факторы, отношения с местным населением, международное окружение.

Итак, к элементам косвенного воздействия внешней среды организации относятся:

1) Технология (как состояние научно-технического прогресса) в качестве внешнего фактора отражает уровень научно - технического развития, который воздействует на организацию. Технология, как внутренний переменный и внешний фактор, имеющий большое значение для организации.

Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукцию или услугу можно производить и продавать, на скорость морального устаревания продукции, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода новые продукты и услуги ожидают потребители от данной организации.

Скорость изменения технологий постоянно увеличивается. Принципиальное влияние на деятельность многих организаций оказывают компьютерная, лазерная, микроволновая технологии, а также робототехника, спутниковая связь, атомная энергетика, генная инженерия и многое другое.

Очевидно, что этот фактор внешней среды жизненно важен для организаций, имеющих дело непосредственно с высокими технологиями.

2) Состояние экономики. Менеджер должен также уметь оценивать то, как скажутся на операциях организации общие изменения состоянии экономики, так как оно может сильно влиять на возможности получения организацией капитала для своих нужд.

Состояние мировой экономики влияет, как правило, на стоимость сырьевых ресурсов. Состояние национальной экономики определяет платежеспособность населения, цену кредитов и многое другое.

То или иное конкретное состояние экономики может оказать положительное влияние на одни, и отрицательное влияние на другие организации. Организации, ведущие дела во многих странах, считают состояние экономики особенно сложным и важным для себя фактором внешней среды.

3) Социально-культурные факторы. Любая организация функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социально-культурные факторы этой среды, в числе которых - установки, жизненные ценности, национальные традиции населения, независимые средства массовой информации и многое другое - влияют на организацию непосредственно.

4) Политические факторы - настроение администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, обязательной сертификации, тенденции в соотношении цен и зарплаты и многое другое.

Другой элемент политической обстановки, влияющий на деятельность многих фирм - это группы особых интересов или лоббисты. Примеры таких групп: военно-промышленный комплекс, крупный бизнес, малый бизнес и многое другое.

5) Отношения с местным населением. Имеет преобладающее значение местной общественности для организации. Почти в каждой общности существуют определенные законы и установки по отношению к бизнесу, определяющие, где можно развернуть деятельность той или иной организации.

6) Международное окружение.

В то время как факторы внешней среды, описанные выше, в той или иной мере влияют на все организации, среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Это обусловлено уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну. Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законодательство, государственное устройство, политическая стабильность, уровень технологического развития изменяются от страны к стране. Все это делает особенно сложным принятие управленческих решений в такой организации.

Глава 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Сущность анализа состояния внешней среды и деятельности предприятия - в систематическом изучении и оценке контролируемых и неконтролируемых факторов (объектов и событий), относящихся к предприятию. Главной целью такого анализа является получение необходимой планово-прогнозной информации, а дополнительная цель - выявить сильные и слабые стороны самого предприятия, а также и возможностей и рисков, связанных с его внешней средой. При анализе состояния внешней среды особое внимание уделяется анализу рынков, уровня конкуренции и технологий.

2.1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОАО «НЧТК»

Полное фирменное наименование общества: Открытое акционерное общество "Набережночелнинская теплосетевая компания".

Сокращенное фирменное наименование общества: ОАО "НЧТК".

Местонахождение общества: 423810, Россия, РТ, г. Набережные Челны, Промкомзона-2.

Дата государственной регистрации общества: 18 декабря 2007года

Номер свидетельства о государственной регистрации (иного документа, подтверждающего государственную регистрацию общества): 004918715 серия 16

Орган, осуществивший государственную регистрацию: Инспекция Федеральной налоговой службы по г. Набережные Челны Республики Татарстан

Основной государственный регистрационный номер в соответствии с данными, указанными в свидетельстве о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице: 1071650030341

Акционерный капитал ОАО "НЧТК" по состоянию на 31 декабря 2009 года составил 1 850 000 000  рублей и разделен на 1 850 000 000 штук обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 1 рубль каждая.

Единственным акционером Общества по состоянию на 31 декабря 2009 года является ОАО "Татэнерго".

Открытое Акционерное Общество "Набережночелнинская теплосетевая компания" – дочерняя компания, входящая в структуру холдинга ОАО «Татэнерго», созданная в соответствии с Решением от 12 декабря 2007года.

Местонахождение: 423810, Россия, РТ, г. Набережные Челны, Промкомзона-2.

СВЕДЕНИЯ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ

Дата государственной регистрации общества: 18 декабря 2007 года

Номер свидетельства о государственной регистрации (иного документа, подтверждающего государственную регистрацию общества): 004918715 серия 16

Орган, осуществивший государственную регистрацию: Инспекция Федеральной налоговой службы по г.Набережные Челны Республики Татарстан

Основной государственный регистрационный номер в соответствии с данными, указанными в свидетельстве о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице: 1071650030341

Дата регистрации: 18 декабря 2007 года

Основными перспективными направлениями развития Общества являются:

1.                продолжение работы по вне­дрению прогрессивных технологий, позволяющих значительно повысить долговечность тепловых сетей, увеличить их надежность при одновременном повышении экономичности транспорта тепла:

                прокладка трубопроводов с пенополиурета­новой изоляцией в полиэтиленовой оболочке  и системой контроля увлажне­ния изоляции;

                применение шаровой запорной арматуры повышенной плотно­сти;

2.                обеспечение выполнение запланированных объёмов капитального и текущих ремонтов основного и вспомогательного оборудования для предупреждения аварийных ситуаций и инцидентов, а также для создания надежной работы оборудования при поставке тепловой  энергии;

3.                проведение энергетическое обследование предприятия, с получением энергетического паспорта, содержащего информацию о потенциале энергосбережения, в том числе перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, отличный от типовых, общедоступных мероприятий с целью сохранения положительной динамики по повышению экономичности производства (снижение потерь тепловой энергии и теплоносителя, расхода электрической энергии при передаче тепловой энергии);

1.                 совместно с администрацией г.Набережные Челны продолжение проведения курса на устройство в жилых домах узлов учёта и регулирования с дистанционным выводом информации о потребленной энергии в единую базу данных;

2.                 обеспечение выполнения утвержденных инвестиционных и производственно-технических программ;

оптимизация затрат Компании в имущественном комплексе;

3.                 планомерная работа с регулирующими органами по установлению экономически обоснованных, с достаточным уровнем рентабельности тарифов;

4.                 улучшение финансового результата общества за счет оптимизации затратных статей;

5.                 создание инвестиционной привлекательности Общества.

Органы управления и контроля Общества.

Структура и компетенция органов управления ОАО «Набережночелнинская теплосетевая компания»» определяется Федеральным законом «Об акционерных обществах» и Уставом Компании.

В соответствии с Уставом ОАО «Набережночелнинская теплосетевая  компания» органами управления Компании являются:

      общее собрание акционеров;

      совет директоров;

      единоличный исполнительный орган - директор.

Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Компании общим собранием акционеров ежегодно избирается ревизионная комиссия.

Общее собрание акционеров является высшим органом управления Общества. Функции общего собрания акционеров осуществляет единственный акционер Общества – ОАО «Татэнерго».

Совет директоров определяет направления развития, осуществляет общее руководство деятельностью Общества.

Состав Совета директоров, сформирован решением акционера от 21 апреля 2009 года № 4 в следующем составе: