Внешняя и внтренняя среда организации

Возможности производственной базы.

ООО «НГСС» имеет все необходимые механизмы и оборудование для обработки листовой и профильной стали, труб различного диаметра и электротехнических шин. Имеются на базе и термопластавтоматы.

Заготовительно-монтажный  участок - своего рода мини-завод, где  осуществляется сборка оборудования в  укрупненные блоки с предварительной  наладкой; изготовление трубных заготовок  и других металлоконструкций; окраска  готовых изделий, в том числе  порошковым напылением.

Также налажено производство опор и светильников для освещения  парковых зон и улиц.

При проведении монтажно-строительных работ предприятие стремится  использовать поточный метод производства и для их эффективной организации используется сетевое моделирование, всегда строятся графики выполнения работ.

Производственная структура  предприятия представлена основным, вспомогательным и обслуживающим  производствами.

Основными производственными  звеньями выступают комплексные  бригады. По мере необходимости для  выполнения некоторых видов работ  из нескольких комплексных бригад создаются  специализированные бригады на время  выполнения этих работ.

Обслуживающее производство представлено службой главного механика.

Особенностью деятельности предприятия является то, что география  его строек не совпадает с расположением  самой строительной организации  и большая часть работ выполняется  в удаленных от строительной базы районах.

На предприятии осуществляется как планирование материально-технического обеспечения производства, так и  производится заказ и поставка материалов по заявкам прорабов на определенное количество материалов.

Маркетинг продукции осуществляется посредством размещения рекламы  на продукцию и услуги в каталогах  и рекламных изданиях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Внешняя среда организации

 

2.1 Факторы прямого воздействия

 

Как и факторы внутренней среды, факторы внешнего окружения  взаимосвязаны. Под взаимосвязанностью факторов внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение  одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других.

Внешняя среда не постоянна, в ней все время происходят изменения. Многие исследователи указывали, что окружение современных организаций  изменяется с нарастающей скоростью. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения  должны опираться на более разнообразную  информацию, чтобы принимать эффективные  решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений  более трудным процессом.

Среду прямого воздействия  еще называют непосредственным деловым  окружением организации. Это окружение  формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации.

Рис. 3. Среда прямого воздействия

С точки зрения системного подхода организация есть механизм преобразования входов в выходы. Главными разновидностями входов являются материалы, оборудование, энергия, капитал и  рабочая сила. Поставщики обеспечивают ввод этих ресурсов. Получение ресурсов из других стран может бы выгоднее с точки зрения цен, качества или  количества, но одновременно опасным  усилением таких факторов подвижности  среды, как колебания обменных курсов или политическая нестабильность.

Всех поставщиков можно  разделить на несколько групп - поставщики материалов, капитала, трудовых ресурсов.

Законы и государственные  органы. Многие законы и государственные  учреждения влияют на организации. Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным  владением, компанией, корпорацией  или некоммерческой корпорацией, и  именно это определяет, как организаций  может вести свои дела и какие  налоги должна платить.

Как известно, государство в рыночной экономике оказывает на организации как косвенное влияние, прежде всего через налоговую систему, государственную собственность и бюджет, так и прямое - через законодательные акты.

Потребители. Известный специалист по управлению Питер Ф. Друкер, говоря о цели организации, выделял, по его  мнению, единственную подлинную цель бизнеса - создание потребителя. Под  этим понимается следующее: само выживание  и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы.

Важное значение приобретают  в современных условиях и различные  ассоциации и объединения потребителей, оказывающих влияние не только на спрос, но и на имидж фирм. Необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение  потребителей, на их спрос.

Конкуренты. Влияние на организацию  такого фактора как конкуренция  невозможно оспаривать. Руководство  каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды  потребителей так же эффективно, как  это делают конкуренты, предприятию  долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а  как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно  продать, и какую цену можно запросить.

Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее  окружение обычно не влияют на организацию  также заметно, как факторы среды  прямого воздействия. Однако руководству  необходимо учитывать их.

Система связана с окружающей средой двояким образом: с одной  стороны внешняя среда влияет на систему, с другой стороны система  воздействует на среду. Внешняя среда  предприятия как системного объекта  состоит из ближнего и дальнего окружения.

В качестве ближнего окружения для ООО «НГСС» можно назвать:

• клиенты - юридические и физические лица, которые нуждаются в их работах и услугах.
• поставщики - компании и частные лица, предлагающие строительные, транспортные услуги и строительные материалы;

Таблица 4 – Основные поставщики материалов.

Поставщики	Материал
1	2
ИПЕЭКС-Электро	Эл.материалы
ОАО «Нефаз»	Прицепы
ЧелябТехноЦентр	Зап.части
ООО «Строймонтаж»	Трубы
ООО «Стройпласт»	Изоляционные покрытия

 

• конкуренты - компании, предлагающие аналогичные услуги (ООО «Нефтегазстрой», ООО «Трубопроводстрой», ООО «Нефтекамск Стройзаказщик», и т.д.);
• партнеры по бизнесу - компании, предлагающие услуги генподряда (ОАО ДО «Стронег» и т.д.);
• контролирующие органы – ИФНС города Нефтекамска.
• финансово-кредитные учреждения - банки, предоставляющие услуги кредитования (Сбербанк и т.д.);

Второй составляющей окружающей среды является дальнее окружение, под влиянием сил и тенденций  которого осуществляется деятельность. На сегодняшней день политическая и  экономическая ситуации в стране стабильны, что дает возможность  развития бизнеса. Так же растет уровень  доходов населения, что позволяет  говорить о возрастающих потребностях. Поскольку появляются новые компании, офисное строительство является востребованным видом деятельности. Законодательная база, определяющая полномочия и права компании, способна дать возможность для защиты от нечестной конкуренции и т.д.

Развитие науки и техники  имеет решающие значение для появления  технологических нововведений в  области процессов строительства.

Природно-климатические  условия в данном регионе предполагают определенные трудности в проведении строительства в зимних условиях при строительстве, доставки материалов. Наиболее благоприятными сезонами для предприятия являются весна и осень.

Не менее важным фактором является демографическая обстановка. Такие факторы как темпы роста  городов, региональные различия дает информацию о востребованных формах строительства (жилые многоквартирные дома, офисные помещения, т.д.)

Практический смысл анализа  внешней и конкурентной среды  для компании состоит в выявлении  угроз и возможностей для бизнеса, которые могут вытекать из происходящих «вовне» его процессов. Рассмотрим более подробно, что может быть предметом внимания фирмы при  анализе ее внешней среды.

 

2.2 Факторы косвенного  воздействия

 

 

Рис. 3. Среда косвенного воздействия

Среда косвенного воздействия  обычно сложнее, чем среда прямого  воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся технологические, экономические, социокультурные и  политические факторы, а также взаимоотношения  с местными сообществами.

Технология является одновременно внутренней переменной и внешним  фактором большого значения. В качестве внешнего фактора она отражает уровень  научно-технического развития, который  воздействует на организацию, например, в областях автоматизации, информатизации и др.

Руководство должно также  уметь оценивать, как скажутся на операциях организации общие  изменения состояния экономики. Состояние мировой экономики  влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги, на возможности получения организацией капитала для своих нужд.

Любая организация функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социокультурные  факторы, в числе которых преобладают  установки, жизненные ценности и  традиции, влияют на организацию.

Социально-культурные факторы  влияют на формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы и на условия труда. К  этим факторам относится и демографическое  состояние общества.

Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей  организации особое значение. Один из них - настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки в других странах, имеет фактор политической стабильности.

В то время как факторы  внешней среды, описанные выше, в  той или иной мере влияют на все  организации, среда организаций, действующих  на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Последняя обусловлена уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну. Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные учреждения, политическая стабильность, уровень технологического развития разнятся от страны к стране. При осуществлении функций планирования, организации, стимулирования и контроля руководители должны принимать такие различия в расчет.

Когда организация начинает вести свои дела за пределами внутреннего  рынка, соответствующие процедуры  подлежат модификации под те или  иные конкретные факторы окружения. Как указывает группа исследователей: «Фирма должна определить, в каком  отношении новая среда отличается от более привычной внутри страны, и решить, как следует изменить теорию и практику управления в новых  условиях».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Оценка сильных и слабых сторон организации

Среди множества инструментов анализа позиции предприятия  одним из наиболее наглядных является разработка SWOT-матрицы.

SWOT-анализ включает в  себя: исследование инфраструктуры, внутренней среды предприятия и содержит набор характеристик, заключение по которым должно позволить составить список угроз и возможностей, слабых и сильных сторон организации.

Составим матрицу SWOT для ООО «НГСС», для рассмотрения слабых и сильных стороны (табл.5).

Таблица 5 - Сильные и слабые стороны организации

Среда	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Производство.	Высокая конкурентоспособность продукции. Возможность производить продукцию на уровне мировых стандартов качества. Относительно высокое качество продукции, постоянное его улучшение. Имеется собственная сырьевая база.	Высокая энергоемкость производства. Высокие цены.
2. Кадры.	Подготовка и повышение квалификации производственных и научных кадров. Рабочие со стажем. Рабочие с высшим техническим образованием.	Отсутствие стимулов к повышению производительности. Текучесть кадров. Не очень высокий уровень мотивации труда.
3. Маркетинг.	Эффективная система сбыта готовой продукции. Сбор информации о рынках сбыта. Широкие возможности сбыта своей продукции	Недостаточные маркетинговые исследования. Недостаточно квалифицированная маркетинговая политика. Слабая рекламная компания.
4. Организация.	Отлаженное партнерство с поставщиками. Эффективное взаимодействие различных структурных подразделений. Четкое разделение труда, профессиональная специализация.	Зависимость от поставщиков. Отсутствие отделов, занимающихся инновационной деятельностью.
5. Финансы.	1. Предприятие остается финансово  независимым. 2. Достаточно быстрая оборачиваемость  средств. 3. Достаточное количество собственных  оборотных средств.	Большой объем дебиторской задолженности. Отсутствие долгосрочных источников финансирования.