Ведение делового совещания

Целью курсовой работы является изучение ведения приемов делового общения между партнерами и персоналом, а также роль деловых совещаний в менеджменте.
В рамках поставленной цели решались следующие задачи:
- значение деловых совещаний вообще, их сущность, способы, типы, концепции,
классификации и методы проведения;
- характеристика технологии подготовки к совещанию и его проведению;
- психологические аспекты проведения совещания и правила поведения;

Введение…………………………………………………………………………………….
3
1.
Значение деловых совещаний в менеджменте …………………………………………..
4
1.1
Деловые совещания: понятие, сущность, классификация и типы совещаний ………...
4
2.
Обзор основных задач совещаний и их роль в менеджменте …………………………..
7
3.
Основные этапы подготовки к проведению совещания ………………………………
8
4.
Современные концепции проведения деловых совещаний …………………………….
11
4.1.
Стили (модели) управления деловыми совещаниями ………………….………………
11
5.
Основные этапы проведения совещания ……………………………………………….
14
5.1.
Правила проведения совещания первым лицом (организатором) ……………………..
15
5.2.
Поведение участников совещания ……………………………………………………….
19
6.
Анализ процесса технологий проведения деловых совещаний в ООО «Альянс-тур»………………………………………………………………………………………….
21
6.1.
Анализ хозяйственной деятельности ООО «Альянс-тур» ………..…………………….
21
6.2.
Особенности процесса проведения деловых совещаний в турфирме «Альянс-Тур»…………………………………………………………………………………………
23

Заключение…………………………………………………………………………………
27

Литература ……………………………………