Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2011 в 02:10, курсовая работа
Цель исследовать и предложить конкретные мероприятия по совершенствованию системы оценки работы персонала.
задачи:
- проанализировать деятельность компании ООО «ВАРНИТОЛ», данные о наличии и движении персонала, основные управленческие принципы организации работы с персоналом; рассмотреть существующие на данном предприятии методы оценки труда;
- сделать конкретные предложения по совершенствованию системы оценки персонала,
- рассчитать общие показатели эффективности системы оценки работы персонала в организации.
Введение………………………………………………………………………………3
1. Общая характеристика компании………………………………………………...4
2. Описание персонала компании…………………………………………………...5
3. Оценка персонала компании……………………………………………………...8
4. Рекомендации по совершенствованию управления персоналом……………...11
Заключение………………………………………………………………………….13
Список литературы…………………………………………………………………14
Приложение 1 Характеристика работника…………………………..15
Приложение 2 Аттестационный лист (Форма, используемая в
в настоящее время)…………………………………..16
Приложение 3 Аттестационный лист (Форма, рекомендуема
для применения в компании)………………………..17
Приложение 4 Анкета…………………………………………………22
4.Датавступления
в должность ______________________________
5.Контракт
№ _________ от ______________________________
6.Дата
предыдущей аттестации ______________________________
Раздел - I
Оценка труда за аттестационный период (заполняется аттестуемым)
1. Полнота выполнения заданий за аттестационный период
А) Перевыполнены (% выполнения)
Б) Выполнены (укажите объемы)
В) Выполнены частично (укажите объемы и причины невыполнения)
2. Качество выполнения плановых заданий
А) Высокое
Б) Среднее
В) Низкое (укажите причины)
3. Составляете ли Вы личный план работы
А) Да
Б) Составление плана
не требуется
4. Внеплановые работы (перечислите, укажите % рабочего времени на их выполнение)
5. Ваше основное достижение за последний квартал
6. Что бы Вы отнесли к разряду Ваших неудач в профессиональной деятельности за последний квартал
7. Соответствует ли объем Ваших специальных знаний и накопленный опыт уровню выполняемых задач (в сравнении с портретом компетенций по должности)
А) Да
Б) Нет (укажите несоответствия)
8. Как Вы оцениваете свою способность самостоятельно и оперативно принимать обоснованные решения
А) Как высокую
Б) Как среднюю
В) Как низкую (укажите, в чем Вы видите причины)
9. Укажите форму и время последнего повышения квалификации
10. Какое обучение Вы хотели бы пройти в ближайшее время
11. Какой специальной литературой Вы пользовались в течение последнего квартала, занимаясь самообразованием (перечислите)
12. Готовы ли Вы к расширению круга выполняемых Вами задач
А) Да (каких именно)
Б) Нет
13. Способны ли Вы управлять коллективом сотрудников
А) Да (укажите оптимальное число подчиненных сотрудников)
Б) Нет
14. Как Вами реализованы предложения и замечания по предыдущей аттестации
А) В полном объеме
Б) Не реализованы (укажите причины)
15. Достижение какой цели в развитии собственной карьеры Вы ставите перед собой на предстоящий год
А) Стать руководителем (укажите подразделение)
Б) Перевестись в другое (какое?) подразделение
В) Закончить курсы, получить сертификаты (какие?)
Г)
Добиться повышения уровня заработной
платы на ______%
Раздел - II
Оценка специалиста непосредственным руководителем
1. Дайте комментарии по ответам Вашего подчиненного
А) Все ответы объективны
Б) Не согласен с ответами № ________ (поясните)
2. Оцените полноту, качество и своевременность исполнения работы аттестуемым
А) Высокие
Б) Средние, соответствующие должности
В) Низкие (укажите невыполненные, либо некачественно выполненные задания)
3. Соответствие требованиям портрета компетенций по исполняемой должности
А) Полностью соответствует
Б) Требуют развития следующие знания и навыки: (укажите)
4. Наиболее сильные стороны профессиональной подготовки (укажите)
5. Наиболее слабые стороны профессиональной подготовки (перечислите)
6. Способность к рациональному планированию и организации личного труда
А) Высокая
Б) Средняя
В) Низкая
7. Уровень взаимодействия с другими подразделениями Компании
А) Высокий
Б) Средний
В) Низкий (укажите возможные причины)
8. Поддержание здоровых рабочих отношений в коллективе, соответствие уровню корпоративной культуры Компании
А) Проблемы в этой области отсутствуют
Б) Следует уделить внимание ___________
9. Готовность к увеличению количества выполняемых задач
А) Готов (укажите каких)
Б) Не готов
10. По трем критериям (высокий, средний, низкий) оцените следующие качества аттестуемого (дайте пояснения, рекомендации):
11. Выводы,
предложения и замечания
Дата _________________
Должность _________________________
Подпись
(Ф.И.О.) ______________________
Раздел - III
Оценка специалиста вышестоящими руководителями (укажите, согласны ли Вы с оценками непосредственного руководителя)
1. Начальник
отдела (Ф.И.О.) ______________________________
Дата __________________
2. Директор
департамента (Ф.И.О)_______________________
Дата ____________________
Раздел - IV
Оценка специалиста руководителями взаимодействующих подразделений
1. Уровень взаимодействия, профессионализм
А) Высокий
Б) Средний
В) Низкий (поясните)
2. Уровень межличностных отношений
А) Высокий
Б) Средний
В) Низкий (поясните)
Должность,
Ф.И.О., дата ______________________________
Выводы аттестационной комиссии:
С выводами, предложениями и замечаниями ознакомлен:________________
Приложение 4
Анкета
«Уровень менеджмента»
Уважаемые
господа! Вашему вниманию предлагается
анкета с условным названием «Уровень
менеджмента», направленная на то, чтобы
серьезно, без прикрас и предвзятости
оценить менеджеров, понять существующие
проблемы каждого из нас. Это позволит
Вам самим точнее определить собственные
недостатки, понять отношение к Вам окружающих,
скоординировать дальнейшие шаги, направленные
на совершенствование управленческих
качеств.
Анкетирование состоит из двух этапов:
I-й этап | Вы лично заполняете ту часть анкеты, которая обозначена, как «Аттестуемый». После чего сдаете анкету в Центр оценки. |
II-й этап | Вы получаете копии предварительно заполненных «аттестуемыми» руководителями анкет и заполняете в каждой копии раздел «Аттестующий» путем зачеркивания (крестик, «галочка») соответствующих Вашему мнению граф. |
Круг аттестующих шире, чем аттестуемых.
Разделы, заполняемые «аттестующими» построены так, чтобы соблюдалась анонимность автора. После заполнения всех копий Вы опускаете их в специальную урну, подготовленную для этих целей.
Для выражения мнения предусмотрены графы: «Согласен», «Не согласен» с мнением «аттестуемого», «Да», «Нет» и оценки по 4-х балльной шкале: 5 - отлично; 4 - хорошо; 3 - посредственно; 2 - плохо.
Обращение
к «аттестуемым»! При формулировании
ответов пользуйтесь терминами, исключающими
двойное толкование, расплывчатость, недосказанность.
Например, нельзя применять слова «курирую»,
«контролирую», «участвую» и т.п. и, наоборот,
уместно говорить: «обеспечиваю необходимый
доход…», «решаю», «несу ответственность»,
«создаю».
I. Ответственность
В графе «Аттестуемый », соблюдая приоритетность, укажите за какие вопросы, результаты деятельности компании Вы отвечаете лично.
Для «аттестующего» необходимо оценить качество выполнения указанных «аттестуемым» функций.
Формулируя направления Вашей ответственности, постоянно отвечайте на вопрос, смогли бы Вы сами выставить оценку при таком изложении.
Аттестуемый | Аттестующий | ||||
№ | Ваша ответственность | 5 | 4 | 3 | 2 |
Соблюдена
ли приоритетность? Подчеркните
Да Нет | |||||
Не
указаны вопросы за которые аттестуемый
несет ответственность?
Подчеркните Да Нет |
II.
Препятствия
Данный
раздел состоит из двух вопросов, направленных
на выяснение обстоятельств, препятствующих
исполнению возложенных на аттестуемого
обязанностей. Вопрос «Что мешает?» подразумевает
внешние обстоятельства, например, излишний
контроль, низкая исполнительность взаимодействующих
подразделений и т.д. Аттестующий должен
либо согласиться с мнением аттестуемого,
либо опровергнуть его утверждения.