Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 15:06, курсовая работа
Целью этой работы является анализ управления корпоративным имиджем и репутацией на примере ОАО «Нефаз».
В задачи курсовой работы входит:
- рассмотрение общих понятий корпоративного имиджа и репутации, структуры и функций имиджа;
- изучение моделей, форм и способов формирования имиджа организации;
Введение 5
1. Теоретические основы управления корпоративным имиджем и репутацией на предприятии (теоретическая) 7
1.1. Понятие корпоративного имиджа и репутации, структура, функции корпоративного имиджа. 7
1.2. Факторы эффективного корпоративного имиджа 11
2. Анализ управления корпоративным имиджем и репутацией ОАО «Нефаз» (аналитическая) 18
2.1. Анализ коммуникативной и рекламной политики ОАО «Нефаз» 18
2.2. Анализ существующей системы управления корпоративным имиджем и репутацией ОАО «Нефаз» 22
2.3 Анализ основных источников информации о ОАО «Нефаз»…..………35
3. Разработка системы мероприятий по улучшению управления корпоративным имиджем и репутацией ОАО «Нефаз» (проектная) 36
Заключение 40
Список использованной литературы 41