Управление качеством

   3. Управление персоналом  как система.

   Наиболее  современные концепции управления персоналок (стратегически-ориентированная, системно-ориентированная) базируются на принципах системного подхода.

   Использование системного подхода предопределяют ряд предпосылок, наличие которых  является основанием для возможности  его использования. К их числу  чаще всего относят:

• интеграцию научных знаний, рост междисциплинарных проблем
• комплексность проблем и необходимость их изучения в единстве технических, экономических, социальных, психологических, управленческих и других аспектов;
• усложнение решаемых проблем и объектов;
• рост количества связей между объектами; 
• динамичность изменяющихся ситуаций;
• дефицитность ресурсов;
• глобализацию конкуренции, кооперации, стандартизации и т.д

   Междисциплинарность проблем управления персоналом 
в настолько велика и очевидна, что они исследуются и в рамках управленческих наук (менеджмента), и в экономике труда, и в социологии труда, и в психологии труда, и в трудовом праве. В каждом из выделенных научных направлений практически одни и те же проблемы рассматриваются с различными акцентами.

   Среди основных задач управления персоналом можно выделить:

1) помощь фирме  в достижении ее целей;

2) обеспечение  фирмы квалифицированными и заинтересованными работниками;

3) эффективное  использование мастерства и способностей  персонала; 

4) совершенствование систем мотивации персонала; 

5) повышение  уровня удовлетворенности трудом  всех категорий 
персонала; 

6) развитие и  поддержание на высоком уровне  системы повышения квалификации  персонала и профобразования; 

7) сохранение  благоприятного морального климата;

8)   управление  внутрифирменным движением персонала; 

9) управление  карьерой работников;

10) влияние на  творческую активность персонала,  помощь в реализации инновационных  планов фирмы;

11) совершенствование  методов оценки персонала;  
12) обеспечение высокого уровня жизни работников, который делает работу в фирме желанной.

   Сложность и многогранность задач управления персонаж предполагает множественность  аспектов в подходе к этой важной проблеме. Выделяют следующие аспекты  управления персоналом.

   1. Технико-технологический: отражает уровень развития конкретного производства, особенности использования в нем техники и технологии, производственные условия и т.п.

   2. Организационно-экономический:  содержит вопросы, связанные с  планированием численности, состава работающих, моральным и материальным стимулированием, использованием рабочего времени и т.д.

   3. Правовой: включает вопросы соблюдения  действующее трудового законодательства  в работе с персоналом.

   4. Социально-психологический:  отражает вопросы социально - психологического обеспечения управления персоналом, внедрения различных социальных и психологических процессов практическую работу.

   5. Педагогический: предполагает решение вопросов, связанных с воспитанием персонала, наставничество.

   Системный подход к управлению персоналом предполагает учет всех аспектов в их совокупности и взаимосвязи при определяющей роли социально-экономических факторов. Системный поход учитывает взаимосвязи между отдельными аспектами управления персоналом и выражается в разработке конечных цел определении путей их достижения, создании соответствуют, механизма управления.

   Функции управления персоналом тесно взаимосвязаны по причине своей системной природы, поэтому их выделение может быть многовариантным. Так, обучение персонала иногда относят к функции трудовых перемещений, а иногда к функции развития персонала. Адаптацию часто включают в качестве подфункции отбора персонала, а в некоторых схемах она выделяется отдельной функцией. Обобщая различные точки зрения по поводу функций управления персоналом, можно выделить следующие частные функции управления персоналом: планирование потребности в персонале, отбор, адаптация, стимулирование, развитие персонала, трудовые перемещения, регулирование социально-психологических отношений, организация трудовых процессов, оценка, мотивация персонала, высвобождение персонала. 
 

Заключение.

   Внедрение современных систем качества невозможно без широкого активного участия в этом процессе всего персонала, вовлечения в обеспечение качества буквально каждого работника. В организации необходимо осуществить целый комплекс мер по соответствующему повышению качества рабочей силы и ее функционирования, вовлечению в процесс формирования качества и управления им персонала при обеспечении должной его мотивации. Решение проблем управления персоналом в организации, ориентированной на тотальное качество, становится частью проблемы внедрения современных систем качества, причем одной из наиболее значимых. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы:

   1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., Управление качеством: Учебник. М.: ИНФРА – М, 2002.

   2. Виханский  О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1998.

   3. Управление  персоналом в условиях рыночной  экономики/Под науч. ред. проф.,д-ра Штита. М.: Изд-во МГУ, 2003.

   4. Шубенкова Е.В. Тотальное управление качеством: Учебное пособие/Под ред. Профессора Ю.Г. Одегова. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.