Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2011 в 19:07, контрольная работа
Целью данной контрольной работы является изучение теоретических основ управления качеством.
Для достижения поставленной цели в данной контрольной работе необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть современные концепции управления качеством;
Определить основные положения менеджмента качества проектов;
Рассмотреть стандартизированные системы менеджмента качества;
Определить основные моменты сертификации продукции проекта;
Введение ……………………………………………………………………………..…3
1. Теоретические основы управления качества проектов……………………………5
1.1 Современная концепция управления качеством……………………….............5
1.2 Менеджмент качества проекта…………………………………………………..9
1.3 Стандартизированные системы менеджмента качества……………………...15
1.4. Обеспечение функционирования и совершенствования
системы менеджмента качества……………………………………………..…19
1.5 Сертификация продукции проекта…………………………………………….23
Заключение ……………………………………………………………………………27
Список литературы ……………………………………………………………...……28
Основанием для сертификации по показателям обеспечения безопасности людей и охраны окружающей среды являются отечественные или зарубежные стандарты.
Продукция сертифицируется на соответствие ГОСТ, ТУ или зарубежным так называемым престандартам. Например, портландцемент ПЦ 400-Д20 имеет 2 сертификата:
Основными схемами сертификации, принятыми в системе, являются:
По согласованию с органом по сертификации конкретной продукции могут быть использованы и другие схемы сертификации, принятые в зарубежной и международной практике и рекомендованные ISO.
Работы по подготовке и проведению сертификации включают [5, c. 36]:
Выбор, доработка и принятие нормативно-технических документов, проверка производства сертифицируемой продукции, испытания базируются на действующих в стране:
Правила проведения этих работ устанавливаются соответствующими руководящими документами Госстандарта РФ.
Испытания для сертификации проводятся в испытательных лабораториях (центрах), аккредитованных и признанных Госстандартом РФ.
Расходы по проведению обязательной сертификации оплачивают изготовители или поставщики продукции (при импорте), добровольной – заявители. Оплата проводится по тарифам, утвержденным в установленном порядке, или, при их отсутствии – по договорам.
Организационную структуру государственной системы сертификации образуют:
Схема проведения сертификации приведена на рисунке 8.
В качестве альтернативы так называемому «сертификату соответствия» в настоящее время обсуждается концепция сертификации товаров и услуг по качеству.
Рис. 8.
Схема проведения сертификации
Имеется
в виду, что обычный сертификат (сертификат
соответствия) в качестве эталона может
иметь продукцию с любым уровнем качества
– все зависит от выбранного производителем
эталона. Разрабатываемая же сейчас процедура
получения «сертификатов качества» предусматривает
требование обязательного превышения
уровня качества сертифицируемой продукции
(услуги) над базовым.
Качество является одним из основных управляемых параметров проекта наряду со временем, стоимостью, ресурсами. Задача обеспечения качества проекта на должном уровне является сквозной на всем протяжении жизненного цикла проекта.
В основу системного управления качеством проектов положены принципы наиболее популярного и методологически сильного направления в управлении качеством – Всеобщего управления качеством Total Quality Management, широко используемого в бизнес – практике за рубежом.
1. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: Учебник для вузов. – СПб: «ДваТрИ», 2006.
2. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь-справочник / Под ред. проф. Шапиро В.Д. – ML: «Высшая школа», 2005.
3. Шеремет В.В., Павлюченко В.М., Шапиро В.Д. и др. Управление инвестициями: в 2-х тт. – М.: «Высшая школа», 2008.
4. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие. – М.: «Высшая школа», 2007.
5. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами: Справочное пособие. – М.: «Высшая школа», 2004.
Информация о работе Управление качеством проекта: цели и задачи, виды и методы контроля