Управление человеческими ресурсами офиса

     - задания, которые получает подчиненный;

     - качество выполнения задания;

     - время получения задания;

     - ожидаемое время выполнения задачи;

     - средства, имеющиеся для выполнения задачи;

     - коллектив, в котором работает подчиненный;

     - инструкции, полученные подчиненным;

     - убеждение подчиненного в посильности задачи;

     - убеждение подчиненного в вознаграждении за успешную работу;

     - размер вознаграждения за проведенную работу;

     - уровень вовлечения подчиненного в круг проблем, связанных с работой.

     Все эти факторы зависят от руководителя и в то же время в той или  иной мере влияют на работника, определяют качество и интенсивность его труда. Мак-Грегори пришел к выводу, что на основе этих факторов возможно применить два различных подхода к управлению, которые он обозначил как «Теорию X» и «Теорию Y».

     «Теория X» воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризуется  существенной централизацией власти, жестким контролем по перечисленным  выше факторам.

     «Теория Y» соответствует демократическому стилю управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение  взаимоотношений в коллективе, учета  соответствующей мотивации исполнителей и их психологических потребностей, обогащение содержания работы.

     Обе теории имеют равное право на существование, но в силу своей полярности в чистом виде на практике не встречаются. Как  правило, в реальной жизни имеет  место комбинация различных стилей управления. Эти теории оказали сильное  влияние на развитие управленческой теории в целом. Ссылки на них сегодня  можно встретить во многих практических пособиях по управлению персоналом предприятия, мотивации подчиненных. Теории Мак Грегора были разработаны применительно к отдельно взятому человеку. Дальнейшее совершенствование подходов к управлению было связано с развитием организации как системы открытого типа, а также была рассмотрена работа человека в коллективе. Это привело к концепции целостного подхода к управлению, т.е. необходимости учета всей совокупности производственных и социальных проблем. Так Уильям Оучи предложил свое понимание этого вопроса, получившее название «Теория Z» и «Теория A», чему в большой степени способствовали отличия в управлении соответственно в японской и американской экономиках. Оучи отмечает непропорциональное внимание к технике и технологии в ущерб человеческому фактору. Поэтому «Теория Z» базировалась на принципах доверия, пожизненного найма (как внимание к человеку) и групповом методе принятия решений, что дает еще и прочную связь между людьми. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     Итак, ознакомившись с теоретической  основой, можно сделать вывод  о том, что цели и задачи будут  значимой частью процесса управления человеческими ресурсами только в том случае, если высшее руководство  правильно их сформулирует, затем  эффективно их внесет, информирует  о них и стимулирует их осуществление  во всей организации. Процесс стратегического управления будет успешным в той степени, в какой высшее руководство участвует в формулировании целей и в какой мере эти цели отражают ценности руководства и реалии фирмы.

     Задачи  носят более краткосрочный характер, чем цели, так как они связаны с планированием текущей деятельности. Это часто приводит к тому, что задачи по своей сущности являются множественными, так как они носят оперативный характер и могут различаться в зависимости от направления деятельности компании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованной литературы

     1. Г.Б Казначевская «Менеджмент» - Ростов-на-Дону «Феникс», 2010г. - с.346

     2. Марк А, Хьюзлид, Дэвид Ульрих «Люди, стратегия и производительность» - М.: «Вильямс», 2007г. - с.304

     3. Дэвид Ульрих «эффективное управление  персоналом» - М.: «Вильямс», 2006г. - с.306

     4. Базарова Т.Ю., Еремива Б.Л. Управление персоналом. - М., 2008., 200с.

     5. Грехем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006, 180с.

     6. Друкер П.Ф. Эффективное управление: Пер.с англ. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008.

     7. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2007, 210с.

     8. Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт развитых стран. - М., 2007, 430с.

     9. Журавлев П.В. Персонал: словарь понятий и определений. - М., 2006., 250с.

     10. Журавлев П. В. и др. Технология управления персоналом. - М.: «Экзамен», 2007. - 135 с.