Управленческое общение и пути повышения его эффективности

Цель исследования: раскрыть содержание, сущность и функции управленческого профессионального общения и пути повышения его эффективности.

Задачи:

-раскрыть понятие управленческого общения;

-обозначить критерии качества управленческого общения;

-определить коммуникацию как основу управленческой связи между руководителем и подчиненными;

-рассмотреть основные приемы и принципы управленческого общения;

-раскрыть особенности управленческого общения;

-определить способы оптимизации управленческого общения.

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ 1.1. Понятие управленческого общения

1.2. Критерии качества управленческого общения

1.3. Коммуникация как основа управленческой связи между

руководителем и подчиненными


ГЛАВА 2.АНАЛИЗ ПРИЕМОВ И ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

2.1. Основные приемы и принципы управленческого общения

2.2. Особенности управленческого общения

2.3. Способы оптимизации управленческого общения


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ