Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2012 в 15:09, курсовая работа
Целью курсовой работы является показать важность оценки эффективности управленческих решение и выявить методы, с помощью которых осуществляется данная оценка.
Введение 3
1. Эффективность управленческого решения в сфере управленческой деятельности 5
1.1 Понятие управленческого решения 5
1.2 Факторы, определяющие эффективность управленческих решений 9
1.3 Критерии эффективности управленческого решения 12
2. Методы оценки эффективности управленческих решений 14
2.1 Оценка эффективности управленческих решений 14
2.2 Методы оценки экономической эффективности управленческих решений 17
3. Оценка экономической эффективности управленческих решений на примере магазина «Колосок», входящего в торговую сеть КУП «Минскхлебпрома» 21
3.1 Характеристика предприятия 22
3.2 Расчет оценки экономической эффективности управленческого решения 25
Заключение 26
Список использованных источников 28
Коммунальное унитарное
предприятие КУП «
Однако, несмотря на тот факт,
что большинство хлебозаводов, входящих
в КУП «Минскхлебпром», как и
хлебозавод № 2, давно перешагнули
свой 50-летний рубеж, все они имеют
современное мощное высокотехнологичное
производство, оснащенное хлебопекарным
оборудованием ведущих
Не последнее место в ассортиментной группе производимой предприятием продукции занимают диетические и диабетические изделия – более 35 наименований, а также бездрожжевые хлеба, выпекаемые по специальной бездрожжевой технологии. Предприятием на рынок Республики Беларусь поставляется 150 наименований булочных изделий. Пожалуй, самой яркой, красочной и любимой покупателями продукцией является кондитерская, а именно торты и пирожные.
В настоящее время предприятием вырабатывается их более 250 наименований, однако, особый акцент делается на производство низкокалорийных тортов: творожных, тортов на йогуртовой основе, с добавлением свежих и консервированных фруктов.
Главное достоинство хлебобулочных и кондитерских изделий в том, что они произведены из натурального сырья без использования консервантов и стабилизаторов, что делает их особенно ценными и привлекательными для покупателей. Большие объемы производства позволяют существенно снизить производственные и накладные расходы на единицу продукции.
Постоянно расширяя производство и совершенствуя технологии, предприятие преследует цель – обеспечение продовольственного рынка республики высококачественными товарами, которые имеют все шансы найти достойное место на международном рынке.
КУП «Минскхлебпром» имеет собственную фирменную розничную торговую сеть. Особенность большинства магазинов - расположение на территории хлебозавода или в непосредственной близости к нему, где всегда можно купить свежеиспечённые изделия хлебозаводов, а также иную продукцию.
Перечень магазинов, входящих в розничную торговую сеть КУП «Минскхлебпрома»:
Рассмотрим подробнее магазин «Колосок» хлебозавода №5.
При магазине действует минипекарня, которая выпекает булочки мелкоштучки с начинками (повидло, корица, творог) и с посыпками (орех).
Магазин предлагает покупателям
ассортимент продукции
Помимо продукции КУП «Минскхлебром» магазин – минипекарня «Колосок» реализует также и крупы, муку, мучные полуфабрикаты, напитки и др.
Магазин принимает заказы на изготовление тортов для торжеств и свадеб:
Магазин «Колосок» производит и продает хлебобулочные изделия. Руководитель компании реализовал управленческое решение по изменению функциональных обязанностей и сократил одного работника. Другим работникам за выполнение дополнительный функций увеличили материальное вознаграждение. В результате совершенствования функциональных обязанностей и лучшей работы персонала себестоимость продукции уменьшилась на 1%, цена изделий уменьшилась на 0,5%, но общая цена реализации увеличилась на 5% из-за увеличения объема продаж. Общие данные приведены в таблице 1.
Таблица 1. Экономические показатели деятельности магазина «Колосок» (условные данные)
Этап работы магазина |
Общая цена реализации в месяц, млн. руб. |
Общие затраты в месяц, млн. руб. |
Прибыль, млн. руб. |
До реализации УР |
3,458 |
3,253 |
0,205 |
После реализации УР |
3,266 |
2,671 |
0,595 |
Необходимо оценить
Рассчитаем экономическую эффективность управленческого решения двумя методами:
Вычислим экономическую эффективность по косвенному методу сопоставления различных вариантов:
Э =
Э = = 6,4%
В результате Э = 6,4%
Вычислим экономическую эффективность по методу конечных результатов:
Э =
Э = = 5,6%
В результате Э = 5,6%
Полученные значения экономической
эффективности отличаются друг от друга,
и это естественно в экономике
и управлении. Однако диапазон отклонений
небольшой и дает возможность
оценить общую картину
Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает руководитель любого уровня, формулируя цели и добиваясь их достижения. Решения предопределяют успешность деятельности любого менеджера, ибо любое его действие осуществляется на основе принятия решения.
Реализация решения является наиболее сложным, трудоемким и длительным этапом процесса принятия решений. Вместе с тем это и самое слабое звено в процессе управленческой деятельности, о чем свидетельствуют наблюдающиеся в практике менеджмента затягивание сроков осуществления и недостаточная эффективность реализованных решений.
Процесс принятия решений
в современных организациях приобретает
все более коллегиальный
Для успешной реализации принимаемых решений организации должна иметь механизм их осуществления, основными задачами которого являются разработка программы реализации, руководство реализацией, контроль исполнения, оценка результатов.
Ответственность за принятое решение – весьма важный фактор управленческой деятельности, поэтому менеджер должен оценить возможную меру ответственности в случае реализации каждой из возможных альтернатив.
Ответственность – принуждение к соблюдению и исполнению определенных требований, норм и правил. Основными видами ответственности руководителя являются юридическая, административная, социальная и моральная, каждой из которых соответствует свой механизм контроля: юридический – судебная система; административной – иерархия; социальной – общественное мнение; моральной – корпоративная культура.
Эффективность принимаемых
решений может служить
Существует несколько методов оценки экономической эффективности управленческих решений:
Из проделанного анализа в работе следует, что оценка эффективности принятия управленческих решений играет важную роль в деятельности всего предприятия в целом. Она необходима для дальнейшей работы организации, поскольку, если принятое решение окажется неэффективным, то и работа всех подразделений будет также неэффективна.
Также в работе на практике были рассмотрены два метода расчета оценки экономической эффективности управленческих решений (косвенный метод сопоставления различных вариантов, метод по конечным результатам) на примере магазина «Колосок».
Из всего выше сказанного
становится понятно, насколько важно
уметь менеджеру принять