Теории мотивации и принципы ее воздействия на людей

    Министерство  образования и науки РФ

    Государственное образовательное учреждение

    высшего профессионального образования 

    ИДПОиП

    Реферат

      по мотивации трудовой деятельности

 

    Теории  мотивации и принципы ее воздействия  на людей

                                                                                               
 
 

     

                                                  

                       

                                                       Выполнил: студентка группы 

                                        

                                                       Проверил:  
 
 
 
 
 
 
 

    Тверь 2011

Содержание:   

   Введение…………………………………………………………………………...3                                                                            

  §1. Основные знания, которые дают  теории мотивации к

    работе и исследовании мотивации  ……………………………………………4                                             

  §2. Мотивирующие факторы, принципы  воздействия на

      мотивацию людей……………………………………………………………12

  §3. Мероприятия по обеспечению собственной

    мотивации к жизни и работе…………………………………………………14  

 Заключение……………………………………………………………………..17

  Список  использованной литературы…………………………………………18          
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение:

      Среди комплекса проблем менеджмента  особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.

      Управление  персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место  занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

       Руководитель, ориентированный на результат, сознательно основывает свою деятельность по управлению индивидами и группами на продуманном представлении о человеке, которое он стремится постоянно развивать. Эффективный руководитель несет ответственность за хорошие результаты деятельности не только в настоящем, но и на будущее.  Это часть его управленческой работы.  Его задачей является такое развитие подчиненных, чтобы они могли лучше, чем раньше, справляться с текущими задачами и предугадывать потребность развития на будущее.  Это самым серьезным образом относится и к самому руководителю.  Отставший в своем развитии, не имеющий мотивации начальник не сможет внести нужный вклад в работу трудового коллектива.  Эффективному руководителю следует взять на себя главную ответственность за свое развитие как личности и руководителя.  Современный трудовой коллектив окажет необходимую поддержку этому активному стремлению к развитию, исходящему непосредственно от начальника.  
 
 

         §1. Основные знания, которые дают теории мотивации и исследования мотивации

    Теории  мотивации к работе можно разделить на две группы:

- теории мотивации;

-теории процесса.

    Первые делают упор на исследовании и объяснении того, что мотивирует и каковы мотивы определенного поведения.  Вторые разъясняют тот процесс, который дает продвижение происходящему внутри человека процессу мотивации.  Чтобы действительно можно было понять мотивацию как явление, нужны оба понятия, а также персональный подход к рассмотрению.

                 1) Иерархия потребностей (Маслоу)

         Поведение личности обычно направляется его наиболее сильной в данный момент потребностью.  Это заставляет нас действовать таким образом, чтобы удовлетворить потребность.

         Потребности можно группировать по-разному.  Пятиступенчатую иерархическую модель создал Абрахам Маслоу и трехступенчатую - Алдерфер.

         Классификация Маслоу представляет нам следующие потребности:

    -  физиологические (жажда, голод, сон, сексуальные),

    -  потребность в безопасности,

  -  социальные потребности (любовь, принадлежность к определенной социальной группе),

  -  потребность в уважении (самоуважение, успех, статус),

  -  потребность в самовыражении.

         А. Маслоу утверждает, что наиболее сильная потребность определяет поведение до тех пор, пока она не удовлетворена.  Удовлетворенная потребность больше не определяет поведение, то есть не действует как фактор мотивации.

         Потребности удовлетворяются в определенном порядке.  Физиологические потребности и потребность в безопасности - это первичные потребности, которые должны быть удовлетворены прежде, чем потребности более высокого уровня смогут определять поведение.  Например, усиление чувства голода ставит потребность в пище на центральное место в поведении человека, отодвигая в сторону другие (например, удовлетворяющие потребности в собственном развитии).  По мнению А. Маслоу, если существуют две одинаково сильные потребности, то доминирует потребность более низкого уровня.

         Таким образом, условия и ситуация со своей стороны определяют, какие потребности будут доминировать.  Потребности, связанные с уважением личности и в этом смысле являются индивидуальными.  Следовательно, в одной и той же ситуации у разных людей могут существовать разные потребности, а изменение ситуации влечет за собой изменение потребностей одного человека.

         Работа как таковая может дать возможность для удовлетворения потребностей.  В том случае часто речь идет о потребностях более высокого уровня, связанных с уважением и самовыражением.  С другой стороны, работа может быть способом изыскивать возможности для удовлетворения таких потребностей вне работы, и тогда доминируют потребности более высокого уровня, связанные с условиями и факторами безопасности.

            2)  Двухфакторная  теория мотивации  Герцберга

         Эта теория была создана Герцбергом на основе данных интервью, взятых на различных рабочих местах, в разных профессиональных группах и в разных странах.  Интервьюируемых просили описать ситуации, в которых они чувствовали полное удовлетворение или, наоборот, неудовлетворение от работы.

         Ответы были классифицированы по группам.  Изучая собранный материал, Герцберг пришел к выводу, что удовлетворенность и неудовлетворенность работой вызываются различными факторами.

         На  удовлетворенность  работой  влияют:

    -  достижения (квалификация) и признание успеха,

    -  работа как таковая (интерес к работе и заданию),

   -  ответственность,

    -  продвижение по службе,

     -  возможность профессионального роста.

         Эти факторы он назвал «мотиваторами».

         На неудовлетворенность  работой влияют:

-  способ управления,

 -  политика организации и администрация,

 -  условия труда,

 -  межличностные отношения на рабочем месте,

 -  заработок,

 -  неуверенность в стабильности работы,

 -  влияние работы на личную жизнь.

         Эти внешние факторы получили название «факторов контекста», или «гигиенических» факторов.

         Мотиваторы, вызывающие удовлетворенность работой, связывались с содержанием работы и вызывались внутренними потребностями личности в самовыражении.  Факторы, вызывающие неудовлетворенность работой, связывались с недостатками работы и внешними условиями.  С этими факторами легко связать неприятные ощущения, которых необходимо избегать.

         По мнению Герцберга, факторы, вызывающие удовлетворенность работой, не являются противоположностью в одном и том же измерении.  Каждый из  них находится как бы в собственной шкале измерений, где один действует в диапазоне от минуса до нуля, а второй - от нуля до плюса.  Если факторы контекста создают плохую ситуацию, то работники испытывают неудовлетворенность, но и в лучшем случае эти факторы не приводят к большой удовлетворенности работой, а дают скорее нейтральное отношение.

         Удовлетворенность работой вызывают только мотивационные факторы, положительное развитие которых может повысить мотивацию и удовлетворенность от нейтрального состояния до «плюса».                                                 

                 3) Теория ожиданий (Врум, Портер, Лоулер и  др.).

         Мотивированная деятельность является целенаправленной.  Цель обычно связана с прямым или косвенным  удовлетворением какой-либо потребности.

         Сила направленности деятельности на достижение цели зависит  частично от того, в какой мере личность чувствует себя вознагражденной  за достижение цели.

         Сила стремления к получению вознаграждения или  другой цели (другими словами, исполнительная мотивация) зависит от

   -  ценности вознаграждения (желательности) и

    -  его достижимости (реальности получения вознаграждения, «ценности ожиданий»).  

         То, что человек  ценит, зависит от его потребностей.  Чтобы человек был мотивирован  на определенную деятельность, нужно его достижения в этой деятельности вознаграждать тем, что он ценит, и вознаграждение должно быть связано с достижением цели так, чтобы человек это заметил.

         С другой стороны, каждый знает, что не всегда даже настойчивые  усилия гарантируют достижение цели.  На основе ранее полученного опыта формируется представление (ожидание) о том, насколько реальной является возможность достижения цели.  В этом случае взвешиваются также все возможности и препятствия, возникающие вследствие окружения и ситуации данного момента.

         Если ожидания высоки, сила побудительного мотива возрастает.  Ранее полученный успешный опыт также  подкрепляет ожидание того, что соответствующий  результат мог бы быть получен.  Таким образом, успех усиливает  мотивацию.

         Если же ожидания не осуществляются, препятствия к достижению цели порождают ощущение тщетности усилий.  Чем больше для человека важность (ценность) недостигнутой цели, тем больше ощущение тщетности.  В следующий раз, может быть, будет немного снижен и уровень цели и, если цель не осуществится несколько раз, снизится оценка реальности ее достижения и мотивация уменьшится.  Ощущение тщетности снижает мотивацию, а низкая мотивация уменьшает исполнительский вклад, осложняет достижение цели и вызывает еще большее ощущение тщетности.  Круг замыкается.

         От ощущения тщетности  может избавить постановка реальных целей, приближение ожиданий к реальности и вознаграждение от достижения цели тем способом, который ценит сам работник.