Тенденции развития российского туристского рынка

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание.

1.Введение................................................................................................стр.3

2. Тенденции развития российского туристского рынка.....................стр.5

3. Международный туризм и основные тенденции его развития.......стр.10

4. Сравнение российского и международного туристского рынка.....стр.19

5. Заключение...........................................................................................стр.23

6. Список использованной литературы..................................................стр.25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

Туризм  на сегодняшний день является показателем  развития цивилизации, методом познания окружающей действительности, способом повышения культурного уровня и  восстановления здоровья людей.

В конце XX в. туризм становится массовым явлением, а туристский бизнес переживает настоящий  бум. Поскольку туризм выгодная сфера инвестирования, сначала реформ в России этим бизнесом стали заниматься люди, очень далекие от предпринимательской деятельности, так как сфера туризма привлекала и привлекает многих предпринимателей своей кажущейся легкостью.

Во второй половине 1990-х гг. на рынке туристских услуг резко обострилась конкуренция. Оказалось, что российские фирмы  не в состоянии успешно конкурировать  с иностранными ни по уровню сервиса, ни по стоимости услуг. Кроме того, иностранные предприниматели (в  отличие от отечественных) предоставляют  своим клиентам более достоверную  информацию о своих возможностях.

В настоящее  время развитие туризма в России сдерживается комплексом факторов: низким профессионализмом, высоким налогообложением, экономической нестабильностью  и т.д. Однако по прогнозам специалистов наша страна в состоянии войти  в число регионов наиболее популярных среди туристов. Для успешной работы туристского бизнеса требуется  осуществить значительные инвестиции в инфраструктуру отрасли, подготовить  квалифицированные кадры, научить  предпринимателей успешно конкурировать  на этом рынке, организовать более эффективную  помощь государства.

Туристский  бизнес предполагает сложную систему  отношений между поставщиками и  потребителями соответствующих  услуг, между турфирмами и их конкурентами, а также между партнерами по бизнесу. Деятельность турфирмы на рынке включает: выбор рыночной ниши; разработку туристского  продукта; определение объема оказываемых  услуг; совершенствование ценообразований; расширение рекламной деятельности; научных исследований; привлечение  инвестиций; взаимодействие с другими  компаниями; взаимоотношения с государственными органами. 

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи: охарактеризованы основные тенденции развития российского туристского рынка ; дана характеристика и рассмотрены основные направления и перспективы развития международного туризма.

Таким образом, объектом данного исследования является туристский рынок, предметом – особенности  и тенденции его развития. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Тенденции развития российского туристского рынка

Изучение  основных показателей рынка туризма  показывает, что несмотря на определенный рост финансовых показателей туристских предприятий, уровень развития туризма  в РФ в настоящее время невысок. По сравнению с другими странами активность российских граждан остается на низком уровне в связи с недостаточной  платежеспособностью населения. Лишь 21% населения России совершают путешествия. Для сравнения в Германии и  Японии путешествуют 80% населения, в  Великобритании – 70%. При этом услугами турфирм для организации своего путешествия пользуются только 5,5% россиян.

В работе установлено, что в своей деятельности туристские фирмы сталкиваются со многими  проблемами, основными из которых  являются: нестабильность налоговой  политики, высокая конкуренция на рынке туристских услуг, недостаточная  поддержка со стороны государства, нехватка собственных денежных средств, неплатежеспособность потребителя.

Эти же проблемы выявил и опрос, проведенный  автором, респондентами которого стали 48 сотрудников турфирм. Он показал, что большинство проблем туристского  рынка возникает из-за отсутствия рыночной культуры отношений между  турфирмами, использования недобросовестных приемов в конкурентной борьбе (табл. 1.1).

В результате сделаны такие выводы:

1.устойчивая работа компаний на рынке туризма зависит от их способностей компенсировать факторы влияния внешней среды и быстро переориентировать деятельность на другие сегменты рынка;

2.крупные компании туристского рынка являются взаимозависимыми и должны вырабатывать общую экономическую стратегию деятельности;

3.возможности компаний максимизировать прибыль определяются ее способностью внедрения инноваций в передовые технологии;

Таблица 1.1. Основные проблемы туристского рынка России

 

Рынок туризма имеет уникальные факторы  конкурентоспособности в отличие  от товарного рынка и нуждается  в дальнейших исследованиях;

законодательным органам РФ следует принять дополнения к существующим нормативным актам, регулирующим рынок туризма с  учетом его особенностей.

В работе установлено, что в России начинает складываться сеть организаций, предоставляющих  туристские услуги в виде создания и продвижения турпродукта. Однако участие турфирм пока ограничивается лишь незначительной долей в организации  туристских потоков. Важной проблемой  турфирм являются низкий профессионализм  персонала и отсутствие законодательно проработанной государственной  политики поддержки индустрии туризма.

Туристские  компании вынуждены жестко конкурировать  между собой в межсезонье и  для освоения больших потоков  туристов в пик сезона должны иметь  резервные мощности номерного фонда. Это приводит к созданию и функционированию крупных корпоративных структур – туристско-гостиничных комплексов (ТГК). В отличие от западных корпоративных  структур подобного типа, персонал в ТГК не сезонно-наёмный, а постоянно  работающий. Это обуславливает большие  затраты на содержание персонала, которые  в некоторых случаях превышают  все допустимые пределы.

Отметим, что на большинстве предприятий  туристской отрасли как таковые  логистические системы отсутствуют.

Изучая  особенности функционирования логистики  в туристских компаниях можно  прийти к выводу о том, что в качестве основных сфер применения логистики в туризме выступают три основных направления деятельности компаний сферы туризма:

1.формирования туристского продукта;

2.продвижения туристского продукта;

3.реализации туристского продукта.

Логистическая цепь движения туристского продукта от его производства до конечного  потребления представлена на рис. 1.1.

Можно сделать вывод о том, что с  точки зрения предоставления услуг  туристам можно выделить такие категории  потребителей: для первой группы важно  качество вспомогательного обслуживания; для второй группы – качество конечного  сервиса , и не важно качество вспомогательного сервиса компании.

Основные  недостатки управления информационными  потоками в туризме в настоящее  время таковы: географическвая разобщенность  информационных потоков; перегрузка информационными  данными о количестве участников туристского сектора, постоянное и  быстрое обновление информации. Улучшение  функционирования информационных потоков  затрудняет процесс увеличения количества посредников между информацией  и пользователями туристских услуг, имеются недостатки в технических  средствах и отсутствует аудит  и контроллиг информационных потоков  в открытых системах передачи информации.

В силу постоянного увеличения размера  туристического рынка России нормальное информационное сопровождение туристического продукта связано с серьезными проблемами. Никакой, даже самый крупный туроператор не в состоянии отслеживать и поддерживать такую огромную информационную базу.

Основная  проблема на современном этапе развития российского туристического рынка  заключается в сложности своевременного и оперативного информационного  сопровождения туристического продукта. Это создает трудности не только туристам при выборе места отдыха, но и агентствам, туроператорам и  самим средствам размещения. Компании вынуждены набирать большое количество менеджеров по разным направлениям, туроператоры не имеют возможности разрабатывать  адекватный турпродукт, не имея в своем  распоряжении полной и объективной  информации, базы размещения не могут  сообщить о себе, поскольку их информация просто теряется в массиве общих  данных.

Некоторые участники туристского рынка  пытаются упорядочить взаимоотношения  между средствами размещения, операторами  и агентствами, создавая различные  ресурсы, объединяющие в себе данные от многих участников. Создаются порталы, системы online-бронирования и пр. При  всем их разнообразии, все они построены  по одному принципу: средства размещения – оператор – агентство –  турист.

Владельцы информационных порталов (web сайтов) путем  привлечения огромного количества трудовых ресурсов обрабатывают и аккумулируют большие объемы информации.

Управление  и логистизация финансовых потоков  туристских компаниях осуществляются в прямой взаимосвязи с информационными  потоками. Особенность финансовых потоков  туристских компаний заключается в  том, что для получения их актуальной оценки (нахождения современной величины) необходимо уметь их дисконтировать к текущему моменту. Данные навыки практически  не используются в туристском секторе. По моему мнению, этот факт связан с  неразвитостью капитализации рыночной стоимости туристских компаний. 
 
 

2. Международный  туризм и основные тенденции  его развития.

Международный туризм, являясь одним из видов  туризма, обладает всеми присущими  этому понятию признаками, а также  имеет некоторые особенности, обусловленные  его международным характером. В  связи с этим определение понятия  «международный туризм» зависит  от определения общего понятия «туризм» с учетом специфических особенностей.