Технология принятия управленческих решений

Эф =ИО*З = ИО*(З₂ — З₁),

• Эф — экономическая эффективности данного управленческого мероприятия (в тыс. рублей);
• ИО — величина издержек обращения, приходящаяся на 1 млн. рублей товарных запасов (в тыс. рублей);
• 3 — размер изменения (уменьшения) товарных запасов (млн., рублей);
• 3₁ — величина товарных запасов до проведения в жизнь управленческого решения (мероприятия) (млн. рублей);
• 3₂ — величина запасов товаров после внедрения данного управленческого решения.

Кроме того, экономическая  эффективность осуществленного  управленческого решения сказалась  на ускорении товарооборачиваемости. Это влияние можно определить по следующей формуле:

Эф = Ио*Об = Ио (Об ф —  Об пл),

• Эф — экономическая эффективность управленческого решения (тыс. рублей);
• Ио — одновременная величина издержек обращения (тыс. рублей);
• Об — ускорение оборачиваемости товаров (в днях);
• Об пл — оборачиваемость товаров до внедрения управленческого решения (в днях).
• Об ф — оборачиваемость товаров после внедрения управленческого решения (в днях).

Методы  анализа управленческих решений

Рассмотрим порядок  применения основных методов и приемов  анализа при оценке эффективности  принятия и исполнения управленческих решений.

Метод сравнения дает возможность оценить деятельность организации, выявить отклонения фактических значений показателей от базисных величин, установить причины этих отклонений и найти резервы дальнейшего улучшения деятельности организации.

Индексный метод используется при анализе сложных явлений, отдельные элементы которых измерить нельзя. В качестве относительных показателей индексы необходимы для оценки степени выполнения плановых заданий, а также для определения динамики различных явлений и процессов.

Этот метод  дает возможность осуществить разложение обобщающего показателя по факторам абсолютных и относительных отклонений.

Балансовый  метод заключается в сопоставлении взаимосвязанных показателей деятельности организации для выявления влияния отдельных факторов, а также для поиска резервов улучшения деятельности организации. При этом взаимосвязь между отдельными показателями выражается в виде равенства итогов, полученных вследствие определенных сопоставлений.

Метод элиминирования, являющийся обобщением методов индексного, балансового и цепных подстановок, дает возможность выделить влияние отдельно взятого фактора на обобщающий показатель деятельности организации, исходя из предположения, что остальные факторы действовали при прочих равных условиях, т.е. так, как предполагалось по плану.

Графический метод представляет собой способ наглядной иллюстрации деятельности организации, а также способ определения ряда показателей и способ оформления результатов проведенного анализа.

Функционально-стоимостный  анализ (ФСА) представляет собой метод системного исследования, применяемого в соответствии с назначением изучаемого объекта (процессы, изделия) с целью повышения полезного эффекта, то есть отдачи на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта.

Важнейшая черта  функционально-стоимостного анализа  состоит в установлении целесообразности перечня функций, которые должен выполнять проектируемый объект в определенных конкретных условиях, или в проверке необходимости  функций уже существующего объекта.

Экономико-математические методы анализа используются с целью выбора оптимальных вариантов, определяющих управленческие решения в существующих или планируемых экономических условиях.

С помощью экономиико-математических методов анализа  могут решаться следующие  задачи:

• оценка плана по производству продукции, разработанного с применением экономико-математических методов;
• оптимизация производственной программы, ее распределения между цехами и отдельными видами оборудования;
• оптимизация распределения имеющихся производственных ресурсов, раскроя материалов, а также оптимизация норм и нормативов запасов и расхода этих ресурсов;
• оптимизация уровня унификации отдельных составляющих частей изделия, а также средств технологического оснащения;
• определение оптимальных размеров организации в целом, а также отдельных цехов и производственных участков;
• установление оптимального ассортимента выпускаемой продукции;
• определение наиболее рациональных маршрутов внутризаводского транспорта;
• определение наиболее рациональных сроков эксплуатации оборудования и проведения его ремонтов;
• сравнительный анализ экономической эффективности использования единицы вида ресурсов с точки зрения оптимального варианта управленческого решения;
• определение возможных внутрипроизводственных потерь в связи с принятием и исполнением оптимального решения.

Подведем итоги  этой главы. Эффективность функционирования организации в очень значительной степени зависит от качества управленческих решений. Это обусловливает важность овладения всеми ответственными работниками управленческого аппарата, и прежде всего руководителями организаций теоретическими знаниями и практическими навыками разработки и внедрения оптимальных управленческих решений.

Разработка  и принятие управленческого  решения — это, как правило, выбор одного из нескольких альтернативных вариантов. Необходимость принятия управленческих решений обусловливается сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. Эта необходимость возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.

Характер  принимаемых управленческих решений находится  под очень большим  влиянием полноты  и достоверности  информации, имеющейся по данной ситуации. Исходя из этого, управленческие решения могут приниматься как в условиях определенности (детерминированные решения), так и в условиях риска или неопределенности (вероятностные решения).

Процесс принятия управленческих решений — это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем данной организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернативных вариантов и выборе из них наилучшего варианта, а затем — осуществлении выбранного управленческого решения.

Практика подготовки и исполнения управленческих решений  дает многочисленные примеры погрешностей на всех уровнях управления экономикой. Это является следствием действия многих причин, так как развитие экономики  складывается из большого количества различных ситуаций, требующих своего разрешения.

Важнейшее место  среди причин принятия и внедрения  малоэффективных управленческих решений  занимает незнание или несоблюдение технологии их разработки и организации  их выполнения.

Важную роль призван играть кибернетический  подход к разработке управленческих решений, который получил известность  в качестве теории принятия решений. Он основывается на широком использовании  мАтематического аппарата и современной вычислительной техники.

 

     4.Опыт принятия управленческих технологий на примере фирмы ЗАО «ВНЕШТОРГСИБ – М»

 

     4.1 Характеристика предприятия и механизм принятия управленческих решений на предприятии ЗАО «ВНЕШТОРГСИБ – М»

 

     ЗАО фирма «Внешторгсиб- M» работает на российском рынке с 1993-го года. Со дня основания компания ориентируется на поставку и торговлю импортными товарами.

     Фирма " Внешторгсиб - М" " является официальным  представителем немецкой торговой марки " PAPSTAR " – единственного в  России крупномасштабного проекта  товаров для уютного интерьера, праздничного стола, коктейля и фуршета, пикников и праздников, ароматической  линии.

     Целями  создания общества являются: удовлетворение потребностей физических и юридических  лиц в продукции (работах, услугах) производимой Обществом; получение  прибыли.

     Миссия  ЗАО «Внешторгсиб – М» заключается  в удовлетворении спроса покупателей  путем предоставления им качественных и сопутствующих товаров по доступным  ценам.

     В ЗАО «Внешторгсиб – М» в данный период времени существуют следующие  подразделения:

     1.Оптовая  база

     2. Администрация,  находится по ул. Котовского 5

     3.Магазин  «Подарки» по ул. Орджоникидзе 27

     4.Магазин  «Подарки» по ул. Котовского 5

     5. Торговый  центр «Подмосковье» открытый  в июле 2006 года, формат торгового  цента кэш-энд-кэрри.

     6 Специализированная  станция, где сдаются и продаются  в аренду жилые трейлеры марки  „Hobby“, Германия и дома на  колёсах марки „Hymer“, 

     Германия, прицепы-палатки марки „Camp-Let“, Дания, а также осуществляется их ремонт. Работает с июня 2007 года.

 

  Процесс принятия управленческих решений на предприятии ЗАО «ВНЕШТОРГСИБ – М»

    Процесс принятия решений отражается на всех аспектах управления. Управленческая деятельность в части формирования и реализации решений на предприятии ЗАО «Внешторгсиб – М» состоит из следующих этапов:

     1.Подготовка  управленческого решения

     2.Обеспечение  процедур принятия и принятие  управленческого решения

     3.Выполнение  управленческого решения

     4.Планирование  управленческого решения

     5.Контроль  за выполнением решения

 

5. Пути по совершенствованию технологии принятия управленческих в ЗАО «ВНЕШТОРГСИБ – М»

 

     Предприятию «Внешторгсиб – М» рекомендуется: - внедрить в управление алгоритм принятия решений при ситуационном менеджменте, описанный в п.1.3; - распределить ответственность  по сбору и анализу информации о ситуации; - привлекать сотрудников  фирмы к принятию решений, с предоставлением  им больших полномочий; - принятие решений  осуществлять с помощью различных  методов технологии принятия управленческих решений. Применение перечисленных  мероприятий проиллюстрируем на оценке повышения эффективности  финансового учета.

 

     5.1 Эффективность управленческих решений в ЗАО «Внешторгсиб–М»

 

     Оценка  эффективности управленческого  решения определяется не только его  обоснованностью, но и степенью его  реализации в соответствии с требованиями лица принимающего решение.

     Эффективность происходит от слова «эффект», означающего  впечатление, производимое кем-либо на кого-либо. Это впечатление может  иметь организационную, экономическую, психологическую, правовую, этическую, технологическую и социальную окраску. Эффект может наблюдаться или  формироваться [10, С.152].

     Управление  эффективностью управленческого решения  реализуется посредством системы  количественных и качественных показателей, норм и стандартов качества.

     Эффективность работы торгового предприятия обеспечивает успешная реализация услуг. Ресурсы  предприятия и требования рентабельной работы в определенной степени ограничивают маневрирование, как ассортиментом услуг, так и ценами на них. Но именно ориентация на спрос покупателей и его активное формирование должны определять использование имеющихся ресурсов.

     Отношение результата и затрат характеризует  эффективность какой-либо деятельности или явления. Она может быть положительной  или отрицательной. Таким образом, можно говорить об организационной, экономической и другой эффективности.

     В нашем случае мы будем говорить об эффективности финансовых результатов.

     Торговая  деятельность ЗАО «Внешторгсиб –  М» разделена на основную и управляющую  и вспомогательную. Основная деятельность предполагает реализацию товаров, работ  и услуг. Вспомогательная, выполняет  ремонт и реконструкцию, строительство  зданий, сооружений; ремонт служебного автотранспорта, снабжение необходимыми для работы предприятия материалами  и т.д. Управляющая выполняет регулирующую и контролирующую функции.