Сущность контроля

1.Инвентаризация

2.Осмотр, обследование

3.Контрольный запуск сырья в про-во

4.Лабораторный анализ качества сырья, товаров и готовой продукции

5.Экспертная оценка

6.Проверка объема выполненных работ

7.Проверка соблюдения трудовой дисциплины и фактического использования рабочего времени

8.Метод получения устных и письменных объяснений. Справок и ответов на разработанные анкеты

9.Контрольная покупка и др.

Знание и умение применения основных методов и приемов контроля существенно повышает его эффективность. Все хоз операции экономических субъектов д.б. документированы. Проверяющий работает с первичными документами, учетными регистрами, формами отчетности и т.д.. Эти документы м.б. либо доброкачественными, либо нет. И одной из задач проверяющего явл выявление недоброкачественных документов. С целью их последующего анализа и определения последствий их использования экономическим субъектом.

Для классификации документов по качественным признакам используются 3 критерия доброкачественности документов:

1.Формальный – означает, что документы д.б. составлены по определенной форме и д.б. заполнены все реквизиты

2.Законность – значит, что хоз операция отраженная в документе д.б. законна по своему содержанию и быть санкционированной в установленном порядке ответственными лицами

3.Действительность – означает, что документ должен отражать содержание именно той хоз операции. для кот он был создан и отражать в неискаженном виде.

Документы, кот не отвечают хотя бы одному из трех выше перечисленных критериев явл недоброкачественными и они подразделяются:

1.документы недоброкачественные по форме

2.документы недоброкачественные по существу – искажают информацию, кот в них отражается (ошибки, незаконные операции – совершенные по незнанию)

Материальный подлог – когда в документах часть информации подделка (пр. подпись). Интеллектуальный подлог – когда документы оформлены верно. Но содержат ложную информацию.

Если материальный + интеллектуальный =комбинированный подлог.

Методические приемы документального контроля можно подразделить на:

1.приемы проверки отдельного документа (формальная, арифметическая, нормативно-правовая проверка на действительность хоз операции)

2.приемы проверки нескольких документов по однотипным или взаимосвязанным хоз операциям (встречная)

3.приемы проверки системы бух записей (контрольное сличение. Восстановление количественно-суммового учета, хронологическая проверка движения ТМЦ и денежных средств, сканирование и наблюдение проверяющего, проверка документов проверка соблюдения правил учета отдельных хоз операций,  подтверждение и подготовка альтернативного баланса)

Методическим приемом проверки отдельного документа явл:

1.формальная проверка – визуальная проверка документов.

2.Арифмитическая проверка – состоит в пересчете общих итого, начислений и т.д.

3.Нормативно-правовая проверка – проверяется соблюдение различных нормативов. Инструкций, положений и т.д.

4.Проверка на действительность хоз операций

Среди наиболее часто используемых приемов проверки небольших документов по однотипным и взаимосвязанным операциям различают:

• Встречную проверку – составление 2-х различных вариантов одного и того же документа, а так же учетных регистров. Кот находятся в 2-х различных организациях или в 2-х различных подразделениях одной организации. При такой проверке м.б. вскрыты след злоупотребления:

1.        полное или частичное оприходование  ТМЦ и ден средств, полученных от другой стороны, участвующей в хоз операции

2.        присвоение выручки от реализации продукции, товаров, работ. Услуг

3.        излишне списанные ТМЦ и ден ср-в.

• Взаимная проверка – составление различных по своему характеру, наименованию документов в кот отражаются различные аспекты одной и той же или нескольких хоз операций. Взаимная проверка позволяет выявить участие в торгово-хозяйственной деятельности неучтенных товаров:

         А) создание неучтенных излишков различных материалов. Сырья, товаров и др. ценностей с целью дальнейшего оформления подложных документов об их реализации или приобретении

         Б) создание неучтенных излишков готовой продукции или необоснованные начисления или выплаты з\п

         В) составление подложных бух проводок или проводок, не подтвержденных оправдательными первичными документами.

• Контрольное сличение

Конфликт — это столкновение противоположно наF

правленных целей, интересов, позиций, мнений или

взглядов двух или более людей.

Конфликт — это такое взаимодействие между субъекF

тами, которое характеризуется их противоборством

на основе противоположно направленных мотивов (поF

требностей, интересов, целей, идеалов, убеждений)

или суждений (мнений, взглядов, оценок).

Конфликт — это отсутствие согласия между двумя

и более сторонами, которыми могут быть как конкретF

ные лица, группы, так и организации в целом, причем

это несогласие между сторонами приводит к тому, что

сознательное поведение одной из сторон вступает

в противоречие с интересами другой стороны.

Позитивные функции конфликта.

1. Разрядка напряженности между сторонами.

2. Сплочение коллектива перед внешним врагом.

Широко известно, что дружить легче против когоFто.

3. Несомненно, внешний враг может помочь усилеF

нию консолидации членов группы.

4. Получение новой информации об оппоненте и окруF

жающей социальной среде.

5. Большая расположенность к сотрудничеству в буF

дущем.

6. Снятие синдрома покорности у подчиненных.

Негативные функции конфликта.

1. Большие эмоциональные и материальные затраты

на участие в конфликте.

2. Рост неудовлетворенности, плохое моральное

3. Снижение производительности труда, рост

текучести кадров.

4. Представление о второй стороне как о враге.

5. Уменьшение сотрудничества после завершения

конфликта.

6. Сложное восстановление деловых отношений

(«шлейф» конфликта).

7. Усиление тенденции к авторитарному руководству.

В конфликте можно выделить следующие компо*

ненты:

1) участники (оппоненты) с их несовпадающими цеF

лями;

2) посредник (может отсутствовать);

3) объект (предмет конфликта);

4) предконфликтная ситуация;

5) инцидент;

6) конфликтные действия оппонентов;

7) фаза конфликта;

8) меры по разрешению конфликта;

9) завершение

двух или более групп в организации. Такое противоF

стояние может иметь, воFпервых, профессиональноF

производственную основу. Примерами данного конфF

ликта могут служить конфликты между различными

функциональными подразделениями — конструкторF

ским отделом и отделами маркетинга и производственF

ным; между руководителями разных уровней управлеF

ния; между штабным и линейным руководством.

Основными причинами конфликтов являются:

1) ограниченность ресурсов, подлежащих распредеF

лению;

2) взаимозависимость заданий, неверное распредеF

ление полномочий и ответственности;

3) плохие коммуникации;

4) различия в целях, ценностях, манере поведения,

методах работы;

5) психологическая несовместимость;

6) разный уровень образования, непрофессиональF

ность;

7) низкий уровень исполнительской дисциплины;

8) несбывшиеся ожидания;

9) неодинаковый вклад в дело;

10) плохой моральноFпсихологический климат в колF

лективе;

11) нарушение этических норм (грубость, высокомеF

рие, игнорирование чужого мнения);

12) нарушение трудового законодательства.

Управление конфликтом — это целенаправленное

воздействие на устранение причин конфликта или на

коррекцию поведения участников. Методы управле

ния и разрешения конфликтов делятся на три

группы: внутриличностные; структурные и межF

личностные.

Структурные методы изменяют структуру заданий

работникам или структуру организации. К структурF

ным методам разрешения конфликтов относятся слеF

дующие.

1. Разъяснение требований к работе.

2. Использование координационных и интеграционF

ных механизмов, которые улучшают согласованность

между подразделениями и отдельными людьми.

3. Постановка общеорганизационных целей.

4. Использование системы вознаграждений для

поощрения поведения, направленного на избежание

негативных последствий конфликтов. К таким форF

мам стимулирования труда относятся следующие:

1) реконструкция процесса труда;

2) участие в принятии решений;

3) развитие чувства сопричастности;

4) гибкий рабочий день.