Сущность и функции эвристических методов

      При проведении мозгового штурма на разных этапах могут возникнуть  некоторые сложности. Существуют рекомендации по их предотвращению и устранению.

      Организационный этап. 

      1.Неподходящее время для проведения группового мозгового штурма или нет людей для его проведения. Вариант решения.

      Проводить индивидуальный мозговой штурм.

      2.Есть  авторитетные люди в группе. Фокус внимания группы может быть смещён в сторону начальства  или авторитетного человека. Невозможность сфокусироваться на задаче. Вариант решения. Желательно заранее, планируя мозговой штурм, предупредить начальство о том, что данное мероприятие предназначено для рядовых сотрудников. Для руководства стоит проводить отдельные мозговые штурмы.3.Во время мозгового штурма повышается энергетика голоса. Всем хочется, чтобы их услышали. Особенно актуально, если участников в группе много. Вариант решения. Найти помещение, где можно громко говорить. Модератор следит за тем, чтобы обсуждение не превратилось в «базар».

      Формулировка  задачи. Постановка  задачи перед  творческой группой – участниками  мозговой атаки может иметь самую  различную форму и содержание. Однако в ней должны быть четко сформулированы два момента:

      -что  в итоге желательно получить  или иметь;

      - что мешает получению желаемого.

            Задачу может сформулировать внешний заказчик, руководитель творческой группы или ее член. Важно одно, чтобы  перед сеансом мозговой атаки имелась исчерпывающая четкая постановка задачи, желательно в документальном виде. Постановка задачи для мозговой атаки должна также отличаться краткостью изложения.

            Формирование творческой группы. Наиболее эффективное число  участников в творческой группе для проведения сеанса мозговой атаки составляет 5-12 человек, хотя допустимо и меньшее (до 3) и большее число участников.

            Как правило, творческие группы состоят из двух подгрупп: постоянное ядро группы и временные члены.

            Временные члены  служат необходимым и гармоничным дополнением к ядру группы, обеспечивающим выполнение следующих рекомендаций:

      -  число специалистов по решаемой задаче должно быть не более половины;

      -в  состав группы желательно  включать  женщин, которые весьма практично  и оригинально мыслят, стимулируют и поднимают дух соревнования среди мужчин;

      - рекомендуется включать «людей  со стороны», не имеющих никакого  отношения к задаче (повар, врач  и т.д.).

      Творческая  группа – это дружная сыгранная  команда, члены которой взаимно  дополняют друг друга.

      Правила для участников сеанса мозговой атаки. Их можно сформулировать следующим  образом.

      1.Стремитесь  высказывать максимальное число  идей. Отдавайте предпочтение количеству, а не качеству идей. Свои идеи  высказывайте короткими предложениями.

      2. Во время сеанса мозговой атаки абсолютно запрещена критика предложенных идей. Запрещаются также неодобрительные замечания, иронические реплики. Запрет критики создает благоприятный творческий микроклимат.

      3.Внешне  и внутренне одобряйте и принимайте  все идеи, даже заведомо непрактичные и, казалось бы, глупые. Оказывайте предпочтение не систематическому  логическому мышлению, а озарениям, необузданной и безграничной фантазии в самых разных направлениях.

      4. Весьма способствуют продуктивному  мышлению шутки, каламбуры, смех. Поддерживайте и создавайте такую обстановку.

      5.Стремитесь  развивать, комбинировать и улучшать  высказанные ранее идеи, получать  от них новые ассоциативные  идеи. 

      6.Обеспечивайте  между участниками  мозговой  атаки свободные, демократические,  дружественные и доверительные отношения. Никто после сеанса не будет зло шутить над неудачными идеями других.

            Настоящий сеанс  мозговой атаки – это особое психологическое  состояние людей, когда думается без волевых усилий и принимается  во внимание «все, что придет в голову». Именно такое состояние оказывается наиболее продуктивным, поскольку позволяет в наибольшей мере использовать подсознание человека – самый мощный аппарат творческого мышления¹⁰.

            Обязанности ведущего (руководителя) в сеансе мозговой атаки. Успех и результативность мозговой атаки в очень  большой мере зависит от председателя совещания (ведущего), который осуществляет оперативное управление мозговой атакой. Ведущим чаще всего бывает руководитель творческой группы. Ведущий должен руководствоваться правилами для участников мозговой атаки и поддерживать непринужденную обстановку и чувство юмора. Кроме того, на ведущего возлагаются следующие обязанности:

      1. Если есть новички в творческой  группе, ведущий в самом начале  представляет всех участников.

      2. Ведущий четко и эмоционально излагает формулировку задачи, как в специальном, так и в общедоступном изложении. При этом заставляет участников воспринимать задачу как свою главную проблему.

      Этап генерирования идей.

      1.У  участников группы идей мало  или совсем нет. Такое может случиться, если задача слишком глобальна или у участников мозговая блокада.

      Вариант решения. Большую задачу разбить  на много маленьких и решить их поочередно.

      Предложить  подумать на отвлеченную тему. Сделать  разминку, походить, сесть поудобнее, желательно в позу мечтателя, откинувшись на спинку кресла.

      2.Участники  вялые ничего не хотят делать.Вариант  решения. Предложить поиграть  в игру: «Как еще можно использовать  пластиковую бутылку». Берётся любой  простой предмет, например, пластиковая бутылка, стержень от ручки и т.п. Далее задача за 5 минут придумать как можно больше вариантов применения данного предмета (пусть даже самых абсурдных и нереалистичных). Предложить приз за большее количество придуманных вариантов. Далее переходить к основной теме мозгового штурма.

      Полная  продолжительность совещания (сеанса мозговой атаки) составляет 1,5-2 ч.

      Заключительный этап.

      Споры по расстановке приоритетов и  отсеивания нереалистичных идей.Вариант  решения. Сделать перерыв на 5-7 минут  перед началом выбора идеи. Модератор предлагает критерии оценки идеи (бюджет, сроки исполнения, и.т.п.). Расставляет приоритетность  критериев и в соответствии с ними отбирает идеи. 
 
 
 
 
 
 
 

      Заключение

      Раскрыв сущность, принципы и технологию рассматриваемого метода можно сделать вывод о том, что мозговой штурм, является одним из эффективных методов, позволяющий  генерировать решения и выбирать наиболее подходящие. Как креативный метод решения задач, он стимулирует активность и интуитивное мышление людей в процессе поиска идей, предложений,  способствует интегрированию накопленной информации и на этой основе значительно повышает эффективность принимаемых решений, что необходимо для успешного развития организации, ее выживания в конкурентной борьбе, успешной адаптации к изменениям внешней среды. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованных источников и литературы

1.Богомолова  Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус-группы  как метод социально-психологического исследования М: Издательство «Дело и Сервис» , 2005. 244 с.

2.Бухвалов А.В., Катькало В.С. Эвристические методы в исследовании социально-экономических процессов//Социс.  2005. Т. 3. № 1.

3.Бойко Ю., Путин М., Сурков С. С.Методы  исследования социально-экономических и политических процессов  //. 2005. №21.

4.Вертакова Ю.В., Согачёва О.В. Исследование социально-экономических и политических процессов.- М.: Издательство «КНОРУС», 2009.301с.

5.Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов.Железнодорожный: ТОО НПЦ “Крылья”, 2001.340с.

6.Данчула А.Н Исследование социально-экономических и политических процессов. М.: РАГС, 2007.248с.

67Лавриненко В.Н., Путилова Л.М. Исследование социально-экономических и политических процессов: учебное пособие. М.: Вузовский учебник, 2008.

8.Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М.: Издательство «КНОРУС», 2000.-250с.

9.Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении: учебное пособие.М.: Дело, 2004.280с.

10.Неретина Е.А. Управление социальными процессами. М.: Издательство «Феникс», 2005.220с.

11.Паниотто В.И., Максименко В.С. Количественные методы в социологических исследованиях. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003.320с.

12.Тавокин Е.П. Социологическая информация в управлении: роль, методы получения и обработки. М.: Издательство «Феникс» , 2006. 240с.